Agente de recepción a tiempo parcial
Tiempo completo • Chicago
Beneficios:
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Comida y aperitivos gratis
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
Beneficios/Ventajas
- Programación flexible
- Oportunidades de avance profesional
- Compensación competitiva
Resumen del trabajo
Estamos buscando un agente de recepción positivo y amigable para brindar un servicio excepcional a los huéspedes de nuestro hotel. El agente de recepción ayudará a los huéspedes con los procesos de check-in y check-out, emitirá las llaves de la habitación y procesará los pagos. Las responsabilidades también incluyen mantener la comunicación con el personal de limpieza para coordinar la disponibilidad de habitaciones, responder a las consultas de los huéspedes y completar el papeleo con prontitud y precisión. El agente de recepción debe poseer excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de mantenerse positivo incluso cuando se enfrenta a situaciones desafiantes. Su objetivo es brindar a los huéspedes una experiencia excepcional de servicio al cliente.
Estamos buscando un agente de recepción positivo y amigable para brindar un servicio excepcional a los huéspedes de nuestro hotel. El agente de recepción ayudará a los huéspedes con los procesos de check-in y check-out, emitirá las llaves de la habitación y procesará los pagos. Las responsabilidades también incluyen mantener la comunicación con el personal de limpieza para coordinar la disponibilidad de habitaciones, responder a las consultas de los huéspedes y completar el papeleo con prontitud y precisión. El agente de recepción debe poseer excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de mantenerse positivo incluso cuando se enfrenta a situaciones desafiantes. Su objetivo es brindar a los huéspedes una experiencia excepcional de servicio al cliente.
Responsabilidades
- Monitorear el conocimiento de las operaciones y actividades del hotel
- Acepte reservas y responda preguntas por teléfono, correo electrónico y en persona
- Establezca una relación con los huéspedes e identifique sus necesidades a través de conversaciones amistosas y preguntas abiertas
- Describir las características y comodidades de las habitaciones
- Garantizar el cumplimiento de las normas de salud y calidad
Calificaciones
- Personalidad amable y extrovertida
- Familiaridad con los estándares de la industria hotelera
- Dominio del inglés; Se valorará el conocimiento de otros idiomas
- Informática
- Capaz de resolver problemas con una orientación centrada en el cliente
- Capaz de levantar 30 libras
Compensación: $18.00 - $20.00 por hora
Hotel Cass
El Hotel Cass - A Holiday Inn Express Chicago - Magnificent Mile ofrece una experiencia maravillosa con alojamientos únicos. Los servicios incluyen ropa de cama de lujo, televisor de pantalla plana de gran tamaño, acceso gratuito a Internet de alta velocidad (10 MB) en todo el edificio y desayuno Hot Fresh Express Start de cortesía.
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