Clean Suite Llc
Supervisor de limpieza del hogar
Tiempo completo • Denver, Colorado
Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
El Supervisor de Limpiadores de Viviendas es responsable de supervisar y administrar un equipo de limpiadores de viviendas para garantizar que los servicios de limpieza de alta calidad se brinden de manera eficiente y efectiva. Este rol implica capacitar al nuevo personal, realizar controles de calidad, administrar horarios y manejar las comunicaciones con los clientes para garantizar la satisfacción. El supervisor actúa como el principal punto de contacto para el equipo de limpieza y los clientes, abordando cualquier problema o inquietud con prontitud
Responsabilidades clave
Gestión de equipos
- Liderar, motivar y supervisar a un equipo de limpiadores del hogar.
- Realizar sesiones de capacitación periódicas para el personal nuevo y existente sobre técnicas de limpieza, protocolos de seguridad y estándares de la empresa.
- Asigne tareas diarias y rutas de limpieza a los miembros del equipo.
- Supervise el desempeño del equipo y brinde comentarios constructivos y entrenamiento.
- Manejar las acciones disciplinarias según sea necesario, en coordinación con la gerencia.
Garantía de calidad
- Realice inspecciones frecuentes en el sitio para garantizar que se cumplan los estándares de limpieza.
- Revise los comentarios de los clientes e implemente los ajustes necesarios para mejorar la calidad del servicio.
- Asegúrese de que todo el equipo de limpieza esté bien mantenido y en buenas condiciones de funcionamiento.
- Verifique el uso adecuado de los productos de limpieza y el cumplimiento de las pautas de seguridad.
Relaciones con el cliente
- Comunicarse con los clientes con respecto a solicitudes de servicio, instrucciones especiales e inquietudes.
- Abordar y resolver las quejas o problemas de los clientes de manera oportuna y profesional.
- Construir y mantener relaciones positivas con los clientes.
- Proporcionar presupuestos para nuevos servicios de limpieza y gestionar las expectativas del cliente.
Deberes operativos
- Desarrolle y administre programas de limpieza para optimizar la eficiencia y la cobertura.
- Mantenga registros precisos de los suministros de limpieza y el inventario de equipos.
- Solicite nuevos suministros según sea necesario, asegurando la rentabilidad.
- Preparar y enviar informes sobre el desempeño del equipo, los incidentes y los comentarios de los clientes.
- Seguimiento del progreso del equipo a lo largo del día.
- Asegurar que cualquier llegada tardía se aborde con el personal y se comunique al cliente
Calificaciones
Educación y experiencia
- Diploma de escuela secundaria o equivalente; Se prefiere un título de asociado o una certificación relevante.
- Mínimo de 3 años de experiencia en limpieza residencial o comercial.
- Mínimo de 2 años de experiencia en un rol de supervisión o líder de equipo.
- Bilingüe: Buscando hablantes de inglés y español
Habilidades
- Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
- Capacidad comprobada para organizar y priorizar tareas de manera efectiva.
- Atención al detalle y compromiso con un servicio de alta calidad.
- Competencia en el uso de equipos de limpieza y conocimiento de varios productos químicos de limpieza.
- Capacidad para solucionar problemas y resolverlos de forma independiente.
Condiciones de trabajo
- Viajes regulares a varias ubicaciones de clientes, a menudo comenzando en la oficina.
- Capacidad para levantar y transportar equipos y suministros de limpieza de hasta 40 libras
- Flexibilidad para trabajar más horas cuando sea necesario
El supervisor de limpieza del hogar informa directamente al gerente de sucursal
Compensación: $45,000.00 - $50,000.00 por año
(si ya tienes un currículum en Indeed)