Descripción general de la empresa 

DVW Commercial es uno de los mayores distribuidores privados de envases de alimentos en el Área de la Bahía. Servimos a restaurantes, cadenas de supermercados y empresas que confían en soluciones de empaque consistentes y de alta calidad. Nuestros clientes confían en nosotros porque somos confiables, organizados y receptivos a sus necesidades. La base de nuestro éxito es nuestra gente, personas que ponen a los clientes en primer lugar, trabajan bien en un entorno de equipo y mantienen los más altos estándares de integridad.

Descripción general del trabajo 

Estamos buscando un gerente de cuentas para mantener y hacer crecer nuestra base de clientes existente. Este es un rol impulsado por las relaciones que combina un servicio al cliente atento con ventas adicionales estratégicas. El candidato adecuado será altamente organizado, orientado a los detalles y proactivo para mantener a DVW comprometido con cada cuenta. Si bien mantener las relaciones será una parte importante del rol, también hay un fuerte énfasis en el crecimiento de las cuentas, particularmente a través de soluciones de empaque de marca personalizadas. Este es un puesto de ventas externas, que requiere una interacción regular cara a cara con el cliente, respaldada por correo electrónico, teléfono y seguimiento de CRM.

Responsabilidades clave 

- Administre todas las cuentas de clientes existentes, asegurando una comunicación y un compromiso constantes.
- Realice visitas regulares en persona con dueños de negocios, gerentes de tiendas y gerentes de departamento.
- Evaluar las necesidades de los clientes, proponer soluciones de productos a medida y proporcionar muestras cuando sea necesario.
- Mantenga una sólida retención de cuentas mientras identifica oportunidades de ventas adicionales y cruzadas.
- Concéntrese en expandir las ventas de productos de marca personalizados y al mismo tiempo aumentar las líneas de productos estándar.
- Mantenga actualizadas las notas detalladas de la cuenta y las actividades de ventas en Monday.com CRM.
- Colaborar con el Jefe de Ventas y el equipo de marketing para alinear las estrategias de cuentas con las iniciativas de la empresa.
- Mida el éxito a través del crecimiento de la cuenta, la retención, los ingresos por ventas adicionales y la satisfacción del cliente.

Experiencia deseada 

- La experiencia con las industrias de servicios de alimentos, comestibles o distribución es una ventaja.
- Capacidad comprobada para mantener relaciones a largo plazo con los clientes mientras genera crecimiento.
- Sólida experiencia organizativa: capaz de administrar múltiples cuentas sin perder la atención a los detalles.

Habilidades y cualidades 

- Bilingüe preferido (español, chino, vietnamita)
- Mentalidad de cliente primero: enfocada en resolver las necesidades del cliente por encima de todo.
- Constructor de relaciones: se destaca en la creación de confianza con los tomadores de decisiones en múltiples niveles.
- Organización y atención al detalle: disciplinado con CRM, niveles de precios y seguimiento.
- Mentalidad de crecimiento de ventas: capaz de detectar oportunidades de ventas adicionales y presentar valor con claridad.
- Comunicación: fuertes habilidades verbales y escritas; Confiado en las interacciones cara a cara.
- Trabajo en equipo: trabaja en colaboración y se alinea con los valores de DVW.

- Integridad: esto no es negociable