Defensor de atención al cliente
Tiempo completo • Raritan
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación 401(k)
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
Descripción de funciones:
Especialización en servicio al cliente, especialización en contabilidad, ¡Incursiona en el despacho!
Puesto inmediato de tiempo completo abierto para una persona con la ética de trabajo, la actitud positiva y las habilidades sociales con las que nuestros clientes merecen trabajar.
Buscamos un candidato que interactúe de manera enérgica, entusiasta y compasiva.
Buscamos un candidato que interactúe de manera enérgica, entusiasta y compasiva.
Candidatos que entienden el miedo y la frustración de un cliente necesitado y proyectan empatía y un ambiente de "te ayudaré".
Los candidatos con buenas habilidades telefónicas y bilingües serán revisados favorablemente.
Las aptitudes matemáticas, contables, bancarias y mecánicas de los candidatos ayudarán al desempeño.
Los candidatos con experiencia previa como cajeros bancarios recibirían una consideración preferencial.
El candidato seleccionado trabajará en un entorno de equipo con una fuerte cultura de unidad. Los contrarios no necesitan responder.
Solo se considerarán aquellos solicitantes que cumplan con los criterios enumerados anteriormente.
- Plan de salud HSA/HRA
- Cobertura dental
- Seguro de vida
- 401 k)
- PTO [tiempo libre pagado]
- Acceso a seguros de automóviles y propietarios de viviendas de NJM
- Precios para empleados en productos y servicios de la empresa
Somos una empresa familiar de petróleo, plomería, calefacción y aire acondicionado de 100+ años de antigüedad que atiende a miles de clientes en el centro de Nueva Jersey.
¡Nuestros principios rectores son superar las expectativas de nuestros clientes!
Llame a Denise Possessky (908) 707-1776 para conversar sobre el puesto, los requisitos de solicitud y la programación de entrevistas.
Resumen del trabajo
Estamos buscando un representante de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. En este puesto, se comunicará con los clientes para identificar sus necesidades, procesar solicitudes, escalar quejas y brindar soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de servicio al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amigable, experto en computadoras y capaz de mantener la calma bajo presión.
Responsabilidades
- Recibir un gran volumen de llamadas y correos electrónicos entrantes
- Identificar el motivo de la llamada del cliente, recopilar información relevante y brindar soluciones
- Utilizar las mejores prácticas en técnicas de servicio al cliente para desarrollar una relación y construir relaciones con los clientes.
- Documentar todas las interacciones con los clientes
Calificaciones
- Diploma de escuela secundaria / GED
- Se prefiere experiencia previa como representante de servicio al cliente o en un puesto similar
- Cómodo usando computadoras y software de gestión de clientes
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y telefónica
- Comprensión de las técnicas de escucha activa
- Capacidad para trabajar bien bajo presión
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y administrar el tiempo de manera efectiva
Compensación: $35,000.00 - $40,000.00 por año
Acerca de Skyland Energy
¡En Skylands Energy, nos mantenemos al día con el pasado! Sí, el pasado. Nos guiamos por los valores de tiempos anteriores y más pacientes cuando el servicio al cliente personal y atento y las prácticas comerciales éticas eran comunes. También miramos hacia el futuro en busca de inspiración sobre los mejores productos y prácticas nuevas.
Skylands Energy es la consolidación de numerosas pequeñas empresas familiares de combustible para calefacción que han estado sirviendo a Nueva Jersey durante décadas. Creían, como nosotros ahora, que los empleados satisfechos brindan un mejor servicio al cliente. Cuando tomamos el nombre de Skytlands en 1998, reuniendo a todas nuestras empresas bajo un mismo paraguas, establecimos como regla que todos los empleados de cada empresa con la que nos fusionamos tengan la opción de continuar trabajando con nosotros. La mayoría todavía está con nosotros.
Además del gasóleo de calefacción, ofrecemos instalaciones de sistemas de calefacción, servicio e instalación de aire acondicionado, reparaciones e instalaciones de fontanería. También ofrecemos otros productos derivados del petróleo: combustible diesel, queroseno y gasolina.
Skylands Energy es la consolidación de numerosas pequeñas empresas familiares de combustible para calefacción que han estado sirviendo a Nueva Jersey durante décadas. Creían, como nosotros ahora, que los empleados satisfechos brindan un mejor servicio al cliente. Cuando tomamos el nombre de Skytlands en 1998, reuniendo a todas nuestras empresas bajo un mismo paraguas, establecimos como regla que todos los empleados de cada empresa con la que nos fusionamos tengan la opción de continuar trabajando con nosotros. La mayoría todavía está con nosotros.
Además del gasóleo de calefacción, ofrecemos instalaciones de sistemas de calefacción, servicio e instalación de aire acondicionado, reparaciones e instalaciones de fontanería. También ofrecemos otros productos derivados del petróleo: combustible diesel, queroseno y gasolina.
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