Holiday Inn KCI Airport/KCI Expo Center/Atwell Suites KCI
Servidor de restaurante AM
Medio tiempo • Holiday Inn KCI
Visión general:
¡El servidor del restaurante interactuará con los huéspedes y se asegurará de que tengan una excelente experiencia gastronómica con Holiday Inn KCI en nuestro establecimiento de comida informal, Burger Theory!
Deberes y responsabilidades principales:
- Asegúrese de que los clientes reciban una excelente experiencia gastronómica reconociendo, saludando y agradeciendo a todos los invitados; Tome la iniciativa para resolver los desafíos de los huéspedes e involucre a un supervisor cuando sea necesario.
- Comprender y responder a las necesidades del cliente y garantizar un alto nivel de satisfacción de los huéspedes.
- Manejar las reservas de mesas, dirigir a los clientes a sus mesas, presentar menús, sugerir platos, ayudar en la selección de bebidas, informar a los clientes sobre los detalles de la preparación de alimentos y comunicar las necesidades específicas de los clientes a los cocineros.
- Mantenga una experiencia gastronómica adecuada entregando artículos, cumpliendo con las solicitudes de los clientes, ofreciendo postres y bebidas, quitando platos, reponiendo utensilios y rellenando vasos.
- Manténgase actualizado sobre las opciones y especialidades actuales del menú, así como las desviaciones del menú y la escasez de cocina para mantener informados a los huéspedes al realizar el pedido.
- Obtener ingresos, emitir recibos a los clientes, aceptar pagos y devolver el cambio según sea necesario; Procesar con precisión todas las transacciones en efectivo y con tarjeta de crédito utilizando los procedimientos establecidos.
- Realice todas las tareas de limpieza/preparación antes y / o después del turno, como limpiar mesas, colocar servilletas y utensilios, rellenar condimentos, barrer pisos, etc.
- Ayudar a completar las tareas básicas de limpieza según sea necesario.
- Ayudar con eventos especiales según sea necesario.
- Cumplir con los estándares de aseo y apariencia, así como con los estándares de servicio de IHG.
- Comunicar otros productos y servicios disponibles en el hotel a consulta de los huéspedes.
- Otras tareas que se le asignen.
Calificaciones y requisitos:
- Se prefiere experiencia previa en el servicio.
- Se prefiere la experiencia en manejo de efectivo.
- Se requieren excelentes habilidades de comunicación verbal.
- Debe hablar inglés con fluidez y poder escribir en inglés básico.
- La tarjeta de manipulador de alimentos es una ventaja.
- ServerSafe Card es una ventaja.
- Debe tener un alto nivel de resistencia para trabajar de pie durante períodos prolongados.
- Debe poder levantar/transportar objetos de hasta 25 lb con frecuencia y, ocasionalmente, levantar/transportar objetos de hasta 50 lb.
Horario (puede variar):
- Turno AM
- Vacaciones según sea necesario
- Horas extras según sea necesario
- Disponibilidad de fin de semana
Compensación: $9.00 por hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)