Pilates Center of Rockville
Administrador de recepción de Pilates Studio
Medio tiempo • Rockville
Acerca del rol
Estamos buscando un administrador de recepción cálido, enérgico y orientado a los detalles para unirse a nuestro equipo. Como la primera y la última cara que ven los clientes, desempeñarás un papel vital en la configuración de su experiencia. Apoyará operaciones diarias sin problemas, brindará una atención al cliente excepcional y ayudará a hacer crecer nuestra comunidad a través de la nutrición de clientes potenciales y la venta de membresías.
Requisitos de programación
- Debe estar disponible para trabajar un mínimo de 3 turnos por semana, incluido al menos un día de fin de semana (sábado o domingo)
- Bloques de turnos típicos: 8:30 AM – 12:30 PM y 4:00 PM – 7:30 PM
- Debe ser flexible y estar disponible para proporcionar cobertura de turnos según sea necesario
Responsabilidades clave
- Ofrezca un servicio al cliente y una hospitalidad excepcionales en cada punto de contacto con el cliente
- Apoye las operaciones diarias del estudio sin problemas y ayude al Studio Manager (por ejemplo, preparar horarios, informes diarios, preparación de archivos del cliente)
- Gestione las comunicaciones del estudio (teléfono, correo electrónico e interacciones en persona) con prontitud y profesionalidad
- Realizar seguimientos y ejecutar procesos de ventas para convertir clientes potenciales y nuevos clientes en miembros
- Salude a posibles clientes, ofrezca recorridos por el estudio y apoye la incorporación de nuevos clientes
- Gestiona los check-ins, las reservas, los horarios y los pagos de los clientes
- Solucione las inquietudes de los clientes con cuidado, claridad y profesionalismo
- Apoye a los instructores maximizando las reservas de sus clientes
- Mantener un ambiente de estudio limpio, organizado y acogedor, incluida la recepción, las áreas comunes, la sala de descanso y los baños.
Lo que estamos buscando
- Comunicador amigable y seguro con un interés genuino en el bienestar y la atención al cliente
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita, especialmente a través del correo electrónico
- Capacidad demostrada para impulsar las ventas y convertir clientes potenciales en clientes leales
- Experiencia en servicio al cliente, hospitalidad, acondicionamiento físico o bienestar (preferido)
- Sobresale en la multitarea y la resolución de problemas en un entorno acelerado
- Experto en tecnología con fuertes habilidades informáticas; La experiencia en software Mindbody o CRM es una ventaja
- Organizado, orientado a los detalles y proactivo
- Confiable, puntual y funciona bien en un entorno de equipo
¿Por qué unirse a PCOR?
- Trabaje en un ambiente cálido, de apoyo y centrado en el bienestar.
- Juega un papel importante en el avance de nuestra misión de bienestar
- Adquirir experiencia en operaciones de fitness boutique
- Crece con un estudio establecido y respetado
Ventajas
- Clases gratuitas de Pilates
- Tiempo libre pagado
- Capacitación y desarrollo
- Oportunidad de avance
Compensación: $18.00 - $20.00 por hora
Quiénes somos
Desde 2011, Pilates Center of Rockville (PCOR) se ha ganado la reputación de ser el principal estudio de Pilates en el área metropolitana de DC. Atendemos a clientes de todas las edades, habilidades, niveles de condición física y tipos de cuerpo, ofreciendo programas de acondicionamiento corporal total, alivio del dolor y rehabilitación, y acondicionamiento atlético.
Nuestra misión
Ven como eres. Deja lo mejor que puedas.
Esto es más que un lema: es la base de todo lo que hacemos. Nuestra misión es brindar no solo instrucción de Pilates de alta calidad, sino también una experiencia excepcional, personalizada y transformadora arraigada en un cuidado genuino y un fuerte sentido de comunidad.
Esto es más que un lema: es la base de todo lo que hacemos. Nuestra misión es brindar no solo instrucción de Pilates de alta calidad, sino también una experiencia excepcional, personalizada y transformadora arraigada en un cuidado genuino y un fuerte sentido de comunidad.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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