Guía de experiencia de recepcionista principal
Medio tiempo • Boulder
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Beneficios:
- Un entorno donde se celebra la diversidad
- Un equipo y una empresa positivos, empáticos y solidarios
- Descuentos para miembros del equipo
- Entorno de trabajo estéticamente inspirador
- Oportunidades de crecimiento profesional
- Compensación competitiva + generosas comisiones
- 401(k)
- Descuentos para empleados
- Comida y aperitivos gratis
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de avance
- Formación y desarrollo
- Recursos de bienestar
Horario / Horas de trabajo previstas:
- Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluidas las noches, los fines de semana y los días festivos
- Lunes a sábado (10 a.m. a 9 p.m.)
- Domingo (10 AM-8 PM)
Resumen del trabajo
El líder de la guía de experiencia proporciona liderazgo y tutoría al equipo de la guía de experiencia al tiempo que garantiza que la instalación funcione sin problemas, sirviendo como gerente interino en ausencia de otra administración.
Responsabilidades
- Servir como embajador profesional de la marca The NOW, liderando con el ejemplo en ventas y servicio al cliente.
- Actuar como administración en su ausencia abordando las quejas e inquietudes del servicio al huésped.
- Mantener una excelente asistencia y garantizar la responsabilidad de las correcciones y el seguimiento de las transacciones.
- Ayudar a capacitar a las nuevas guías de experiencia y proporcionar cobertura de turnos durante las ausencias.
- Actuar como enlace entre los Guías de Experiencia y el equipo de Liderazgo, compartiendo sugerencias e inquietudes.
- Colabore con el liderazgo durante las reuniones periódicas para impulsar mejoras y respaldar las necesidades de las instalaciones.
- Asistir y participar activamente en todas las sesiones y reuniones de capacitación del personal necesarias.
- Reportar al Supervisor de la Guía de Experiencia y al Gerente General o a la gerencia interina. Trabajar en estrecha colaboración con los miembros del equipo para establecer objetivos de desempeño individuales y de equipo; Supervise el progreso y ajuste las estrategias para garantizar la alineación con los objetivos de la empresa.
- Proporcionar entrenamiento y retroalimentación continuos a los miembros del equipo para ayudarlos a desarrollar sus habilidades, alcanzar objetivos y crecer dentro de sus roles.
- Predicar con el ejemplo en la prestación de un servicio excepcional al huésped e impulsar el rendimiento de las ventas. Fomente un ambiente positivo y de alta energía que mejore la experiencia del huésped.
- Resuelva de manera efectiva las inquietudes y quejas de los huéspedes, convirtiendo las experiencias potencialmente negativas en resultados positivos, asegurando la satisfacción y lealtad de los huéspedes.
- Desarrolle y administre horarios de trabajo eficientes para garantizar niveles adecuados de personal, manteniendo un equilibrio entre las necesidades operativas y el bienestar del equipo.
Calificaciones
- Se prefiere experiencia en titulares de llaves y/o líderes/supervisores (1-2 años)
- Experiencia en ventas y servicios
- Se valorará la comprensión de los KPI y las métricas
- Capacidad para ser eficiente y orientado a los detalles en un entorno acelerado.
- Debe tener entusiasmo y poseer excelentes habilidades de servicio al huésped.
- Fuertes habilidades de comunicación que incluyen escuchar activamente, empatizar y ser el experto en la materia para todo lo relacionado con The NOW
- Posee habilidades para resolver problemas y solucionar problemas.
- Debe ser un jugador de equipo.
Descripción general de la empresa
El masaje NOW fue diseñado como un oasis para desconectarse del mundo exterior y reconectarse con el interior. El objetivo de NOW Massage es ofrecer servicios de masaje personalizables y de alta calidad sin el compromiso de tiempo y el costo de un spa tradicional. Los interiores de NOW Massage han sido reconocidos por la prensa y los influencers por su estética elevada, inspirada en destinos exóticos de todo el mundo. Las boutiques están actualmente abiertas de costa a costa y se expanden constantemente en el horizonte. Para más información, visitthenowmassage.com
Propósito / Misión de la empresa
El cuidado personal es esencial. El AHORA está diseñado como un refugio para ayudarte a desconectarte del mundo exterior y reconectarte con él. Estamos donde vas a bajar el ruido para que puedas escuchar lo que tu cuerpo necesita. Decimos que te presentes para que puedas apoyar mejor a los demás. Relaja tu cuerpo. Reinicia tu alma. Empieza AHORA.
Diseñamos nuestros servicios para que sean convenientes, asequibles y de alta calidad siempre. El menú de mejoras personalizables simplifica la personalización de su servicio.
Valores de la empresa
Verdades de la marca:
VIVE EN EL AHORA
Estar presente. Tómate el tiempo para recargarte y reconectarte con tu interior.
Estar presente. Tómate el tiempo para recargarte y reconectarte con tu interior.
LA BONDAD ES MÁGICA
Energía positiva siempre. Cree un círculo de calidez y compasión, desde dar la bienvenida a los invitados hasta retribuir a su comunidad.
CUIDA A LOS QUE CUIDAN A LOS DEMÁS
Fomente un entorno en el que los miembros del equipo se sientan valorados, reconocidos y recompensados.
AUTENTICIDAD SIEMPRE
Comunicación abierta y transparente con nuestro círculo íntimo y huéspedes.
Compensación: $18.00 - $21.00 por hora
El Masaje NOW fue diseñado como un oasis para desconectarse del mundo exterior y reconectarse en el interior. El objetivo de NOW Massage es ofrecer servicios de masajes personalizables y de alta calidad sin el compromiso de tiempo y el costo de un spa tradicional. Los interiores del NOW Massage han sido reconocidos por la prensa y las personas influyentes por su estética elevada, inspirada en destinos exóticos de todo el mundo. Con boutiques actualmente abiertas de costa a costa y una expansión constante en el horizonte, The NOW Massage espera llevar su menú cuidadosamente elaborado, productos curativos y diseño exclusivo a ciudades de todo Estados Unidos. Para obtener más información, visite thenowmassage.com.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por el propietario de una franquicia. Su solicitud irá directamente al propietario de la franquicia, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta franquicia. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a The NOW Massage Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Entorno de trabajo estéticamente inspirador
Descuentos para miembros del equipo
Potencial de crecimiento
Se proporcionan todos los suministros
Recompensa de bienestar de $100/año
Reembolso de Educación Continua
$100 para la renovación de la licencia