Salude a los clientes calurosamente, registre citas, administre reservas y maneje cancelaciones / reprogramaciones.
Responder llamadas telefónicas y responder correos electrónicos con prontitud; dirigir las consultas a los miembros del equipo apropiados.
Procese pagos, venda servicios adicionales y productos minoristas de manera profesional.
Mantenga un área de recepción limpia y organizada y mantenga el flujo de clientes eficiente.

Redes sociales y marketing
Cree, programe y publique contenido atractivo en nuestros canales sociales (por ejemplo, Instagram, Facebook, TikTok) con una voz de marca consistente.
Colabore con estilistas para capturar fotos y videos de alta calidad de los servicios y resultados antes y después.
Supervise el compromiso, responda a los comentarios y mensajes de manera oportuna y apropiada para la marca.
Ayudar a ejecutar promociones, concursos y campañas de participación de clientes; Realice un seguimiento de los análisis básicos.

Comunicaciones y marketing por correo electrónico
Administre las comunicaciones con los clientes por correo electrónico, incluidos los recordatorios de citas, las promociones y los seguimientos posteriores a la visita.
Cree y envíe boletines mensuales o campañas de correo electrónico dirigidas utilizando nuestra plataforma de correo electrónico (por ejemplo, Mailchimp, Constant Contact).
Mantenga listas de contactos de clientes, segmente audiencias y garantice el cumplimiento de GDPR/Can-Spam.
Redacte mensajes profesionales y de marca para comunicaciones internas y externas.

Inventario y venta al por menor
Supervise los niveles de inventario minorista, reordene productos y coordine con los proveedores.
Realice un seguimiento de la venta directa de productos, los ajustes de precios y las promociones.
Ayuda con la organización de existencias, exhibiciones y precios en el salón.
Preparar informes periódicos de inventario para el liderazgo.

Apoyo administrativo
Mantenga el calendario de citas y colabore con los estilistas para optimizar los horarios.
Ayudar con eventos especiales, días de agradecimiento al cliente y campañas de temporada.
Apoyar las tareas administrativas generales según sea necesario (archivo, entrada de datos, informes).