Todos los Trabajos
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Especialista en Experiencia del Cliente (preceptor) Hackensack NJ

Especialista en Experiencia del Cliente (preceptor)

Tiempo completo • Hackensack NJ
Beneficios:
  • Igualación 401(k)
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Salario competitivo
  • Seguro dental
  • Horario flexible
  • Seguro de enfermedad
  • Oportunidad de avance
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo
  • Seguro de visión

$22 a $27/hora garantizado 40 horas/semana + beneficios CHHA & C.N.A. Contratación inmediata
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Saludos. Esta es Vanessa. Soy una estudiante de enfermería que actualmente ocupa el cargo de Coordinadora de Recursos Humanos para un servicio exclusivo de apoyo para la vida y el manejo de enfermedades crónicas.
Aquí hay un poco sobre nosotros; no solo brindamos atención, creamos experiencias de vida distinguidas para clientes de alto perfil y sus familias. Nuestros clientes son jubilados consumados, profesionales ocupados y familias que esperan una atención brindada con precisión, dignidad y gracia.
Estamos buscando un especialista en experiencia del cliente (CES), un asistente certificado de salud en el hogar con buena reputación en el estado de Nueva Jersey , para liderar nuestra misión de generar confianza en el cliente y apoyar a los nuevos miembros del equipo. Este puesto es perfecto para un profesional que ama el cuidado y tiene interés en aprender habilidades de liderazgo para que pueda inspirar a otros.
De qué se trata este trabajo:
Como especialista en experiencia del cliente, será el embajador de nuestros servicios exclusivos y el primer punto de contacto tanto para nuevos clientes como para cuidadores. Trabajará en cuatro dominios integrados junto con una enfermera, un planificador de servicios y un gerente de felicidad del cliente.
1. Cultura de servicio y apoyo administrativo


  • Obtenga una comprensión profunda de nuestro sistema patentado Distinguished Living Match System y la marca de lujo.
  • Apoye al liderazgo de la oficina con tareas de coordinación de atención y una experiencia increíble para el cliente.


2. Incorporación y entrenamiento de nuevos cuidadores


  • Servir como embajador de la cultura para los nuevos empleados, modelando nuestros principios de iCARE de integridad, compasión, responsabilidad y excelencia.
  • Apoyar a la agencia para que empareje a los cuidadores con los clientes en función del estilo de vida, la habilidad y la personalidad.
  • Guiar a los miembros del equipo a través de sus primeros turnos y capacitación continua.


3. Incorporación de nuevos clientes y familias


  • Dirija la primera visita a domicilio para asegurarse de que los clientes y las familias se sientan seguros y especiales.
  • Cree una transición fluida desde el lanzamiento del servicio hasta la satisfacción del cliente.
  • Oriente a los clientes y familiares a nuestros sistemas únicos, asegurando confianza y tranquilidad.


4. Atención directa y liderazgo de guardia


  • Brindar atención práctica como cuidador experto para casos especializados o complejos.
  • Servir como coordinador de guardia fuera del horario de atención una semana al mes, asegurando la continuidad de la atención.


¿Por qué este trabajo es tan especial?
Este no es solo otro trabajo de CHHA.
Usted será el puente entre nuestra oficina, nuestro equipo de campo y nuestros clientes, dando forma a cada paso de la experiencia del cliente para que las familias se sientan apoyadas y los cuidadores se sientan empoderados. Con cuarenta horas semanales garantizadas a tiempo completo, beneficios premium y oportunidades de crecimiento, este puesto es ideal para alguien listo para liderar y servir al más alto nivel.

Requisitos


  • Licencia actual de asistente de salud en el hogar certificado de Nueva Jersey (CHHA) en regla.
  • Transporte personal confiable (debe conducir usted mismo hacia y desde el trabajo).
  • Compromiso de trabajar cada dos fines de semana y cada dos días festivos.
  • Habilidades excepcionales de comunicación, liderazgo y resolución de problemas.
  • Pasión por brindar atención personalizada de nivel de lujo.


Por qué unirse a nosotros
A los miembros de nuestro equipo les encanta trabajar aquí porque ofrecemos:


  • Horas garantizadas a tiempo completo     con un salario competitivo.
  • Beneficios sólidos: PTO, plan de jubilación, opciones de seguro, licencia para el avance profesional y más
  • Nuestro sistema patentado Distinguished Living Match, que garantiza que esté emparejado con clientes y casos que se ajusten a sus habilidades y estilo
  • Una cultura basada en Servir juntos, crecer juntos.
  • Oportunidades para avanzar a roles de liderazgo y construir una carrera significativa.


Cómo aplicar
Si está listo para combinar la atención práctica con la excelencia en el liderazgo, desea garantizar cuarenta horas a la semana con beneficios y desea marcar la diferencia tanto para los cuidadores como para los clientes, queremos conocerlo.
Solicite hoy : envíe su currículum y una breve carta de presentación que describa por qué le apasiona el cuidado de lujo.
Gracias por su interés. Le responderé dentro de las 24 horas hábiles y avanzaremos rápidamente en nuestro proceso de contratación. . .

Compensación: $22.00 - $27.00 por hora




(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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