Despachador de Servicio
Tiempo completo • Falls Church
Beneficios:
- Seguro dental
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Sobre nosotros
RTEC presta servicio al norte de Virginia desde 1996, centrado en el cuidado práctico y científico de los árboles y en relaciones a largo plazo con los clientes. Nos enorgullece hacer las cosas bien: proteger propiedades, mejorar los jardines y formar un equipo que está presente, cumple y sigue mejorando. Esta misma mentalidad práctica y responsable se refleja en cómo gestionamos las operaciones cada día.
La oportunidad
Este es un rol de operaciones práctico con verdadera propiedad. Como Despachador de Servicio, ayudarás a impulsar el flujo diario de producción de la empresa coordinando los horarios del equipo, la preparación para el trabajo, la logística y la comunicación entre la oficina y el campo.
Este no es un rol pasivo de planificación. Se espera que pienses con antelación, hagas ajustes en tiempo real, comuniques con claridad y mantengas varias partes alineadas a lo largo del día. La persona adecuada para este puesto se siente cómoda trabajando en un entorno acelerado donde las prioridades pueden cambiar rápidamente y donde un seguimiento sólido es importante.
Lo que vas a hacer
- Elabora y gestiona los horarios diarios y semanales del equipo basándose en las prioridades de producción, las habilidades del equipo, certificaciones y disponibilidad
- Ajusta los horarios según sea necesario debido al clima, retrasos, emergencias, necesidades de equipamiento o prioridades cambiantes
- Mantener una visión prospectiva del calendario y ayudar a mantener el retraso equilibrado y la producción avanzando de forma constante
- Confirma que los trabajos estén listos antes del despacho verificando detalles de acceso, necesidades de equipo, permisos, notas e información sobre la preparación para el trabajo
- Coordinar con la dirección de Producción y los equipos de campo sobre las necesidades especiales de equipo, las limitaciones de programación y los requisitos del puesto
- Comunicar claramente los planes de despacho diarios a las tripulaciones, al mando de campo y a los miembros internos del equipo
- Cambios, conflictos y retrasos del horario de relevos de forma rápida y precisa a lo largo del día
- Monitorizar el progreso de la producción y el estado de finalización del trabajo, señalando trabajos estancados o retrasados para el seguimiento
- Mantener actualizaciones precisas de programación y estado en CRM y apoyar un flujo de trabajo fluido entre Ventas, Campo y Facturación
- Ayudar a mejorar la ruta, la utilización de la tripulación y la eficiencia operativa, al tiempo que apoyan los objetivos diarios de producción e ingresos
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo basado en experiencia y capacidad
- Médico, Dental y de Visión
- PTO y 6 festivos pagados
- IRA simple (después del periodo de elegibilidad)
- Formación continua y oportunidades de formación continua
- Camino claro hacia el avance--- promovemos desde dentro
- Un entorno de trabajo profesional orientado al equipo, centrado en la responsabilidad, la comunicación y la mejora continua
Quién eres
- Eres muy organizada y puedes gestionar múltiples prioridades sin perder la noción de los detalles
- Te comunicas de forma clara y segura con los equipos de campo y el personal de oficina, y puedes dirigir equipos de campo manteniendo el control de las operaciones diarias
- Te mantienes tranquilo bajo presión y puedes tomar buenas decisiones cuando las cosas cambian rápido
- No eres solo un programador---te haces responsable de los resultados y ayudas a mantener la operación en marcha
- Entiendes cómo equilibrar personas, logística, sincronización y necesidades del cliente en un entorno de servicio real
- Eres proactivo, orientado a soluciones y cómodo operando en una empresa dinámica y en crecimiento
- Eres de fiar: cuando hay que hacer algo, cumples
Antecedentes y requisitos
- Se prefieren 3+ años de experiencia en despachos, programación o coordinación de servicios en un entorno de servicio de campo de ritmo acelerado
- Se prefiere mucho experiencia en sectores como HVAC, construcción, jardinería, cubiertas, servicios públicos, cuidado de árboles u otros sectores similares
- Experiencia demostrada coordinando múltiples equipos, tipos de tareas y variables de horario a la vez
- Fuerte comunicación verbal y habilidades para resolver problemas
- Cómodo usando CRM, software de programación y otra tecnología básica de oficina
- Capacidad para mantenerse organizado y preciso mientras gestionan prioridades cambiantes
- Se prefiere permiso de conducir válido con un historial de conducción limpio
- Capacidad para superar una verificación de antecedentes penales
Requisitos físicos
- El trabajo se realiza principalmente en oficinas, con coordinación regular vinculada a las operaciones de campo
- Capacidad para moverse por la oficina y el patio según sea necesario para apoyar el despacho y el flujo diario de producción
- Capacidad para levantar o mover hasta 25 libras según sea necesario
Compensación: $22.00 - $25.00 por hora
Únase a RTEC y convierta su pasión por el medio ambiente en acción
En RTEC, estamos orgullosos de:
- Nuestro compromiso con la buena cultura de empresa
- Nuestro enfoque basado en la ciencia para la sanidad vegetal
- La calidad de nuestro trabajo premiado
- Nuestra creciente clientela
- Nuestro impecable historial de seguridad
Valores fundamentales de RTEC
Haz lo correcto, siempre
Abrazamos la honestidad, incluso en momentos difíciles, para honrar nuestros compromisos y siempre hacer lo correcto, no lo que es fácil.
Haz que suceda
Somos dueños de cada proyecto de principio a fin, alcanzando objetivos con enfoque y determinación para crear un impacto real.
Siempre mejorando, siempre creciendo
En RTEC, siempre estamos desarrollándonos, personal y profesionalmente, aprendiendo nuevas habilidades, invirtiendo en la última tecnología y brindando una mayor calidad, cada vez.
Ganar juntos
Defendemos al equipo por encima de todo, fomentando el éxito empoderándonos mutuamente. A través de una colaboración fluida y un impulso colectivo para conquistar desafíos, convertimos los obstáculos en triunfos, ganando juntos como una fuerza a tener en cuenta.
Comunicarse con propósito
Hablamos con claridad y escuchamos con intención, entre nosotros y con nuestros clientes. Ya sea en el campo o en la oficina, una comunicación sólida genera confianza, evita pasos en falso y nos mantiene alineados, porque entendernos es la forma en que avanzamos juntos.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Beneficios de jubilación
Seguro de enfermedad
Vacaciones y tiempo libre
Oportunidades de avance dentro de la organización
Reconocimiento y recompensas por un desempeño excepcional
Oportunidades de capacitación y promoción profesional