Ingeniero de servicio
Tiempo completo • Fully Remote - US
Beneficios:
- Igualación 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Acerca de la empresa
HSG Tech Inc. es una subsidiaria estadounidense de HSG Laser que es un proveedor de rápido crecimiento en la industria global de soluciones de conformado de metales. Creemos que la fabricación inteligente cambia el futuro. Clientes en 100+ países han utilizado y reconocido nuestros equipos y servicios. Visite el sitio web para obtener detalles sobre HSG: www.hsglaser.com
Acerca del rol
El puesto de ingeniero de mantenimiento es el principal punto de contacto responsable de la capacitación, instalación y mantenimiento de toda la maquinaria de HSG tech en nuestro espacio de exhibición de Chicago y los equipos comprados por los clientes de HSG Tech en la región de EE. UU. Reportando directamente al presidente de la subsidiaria de EE. UU. y al supervisor de servicios en la sede, este puesto gestionará los problemas técnicos, mantendrá la satisfacción del cliente, brindará soporte de mantenimiento mensual, promoverá servicios de valor agregado y brindará soporte de capacitación. Los viajes de negocios serán un requisito para este puesto.
Responsabilidades
- Proporcionar una gestión de objetivos clave (instalación adecuada de la maquinaria, gestión adecuada de los accesorios y comprensión adecuada de los datos de servicio)
- Optimice la organización de las órdenes de trabajo, el uso seguro de las herramientas y la generación de informes de datos de los clientes.
- Demostrar comprensión de la documentación de reembolso de gastos y evaluaciones de servicio al cliente
- Asociarse con equipos internos de ventas, marketing, finanzas, servicio al cliente e investigación y desarrollo para respaldar los objetivos de las partes interesadas
- Finalización a tiempo de las tareas de instalación, puesta en marcha y mantenimiento de los equipos, siguiendo las estrictas directrices de seguridad y calidad de la empresa
- Analice y encuentre la causa raíz de los impedimentos de mantenimiento, depure los errores del sistema y proponga mejoras en el sistema.
- Participar y preparar capacitaciones impartidas por la empresa sobre procesos técnicos, regulación de la empresa y deberes laborales de los técnicos.
- Realice visitas a los clientes mensualmente para el mantenimiento del servicio de rutina mientras promueve los servicios de valor agregado relacionados.
- Proporcionar capacitación y orientación personalizada para los nuevos miembros del equipo de servicio contratado.
Calificaciones
- Dos años de experiencia laboral en la industria relacionada
- Conocimientos técnicos: instalación, depuración y mantenimiento en equipos de 6KW
- Comprensión de diagramas de circuitos
- Familiarizado con el software de diseño CAD o SOLIDWORKS
- Familiarizado con los principios mecánicos.
- Orientado a los detalles y plazos; bien organizado
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Buenas habilidades interpersonales; Capacidad para interactuar con el personal a través de socios de Matrix
- Certificación de electricista
- Certificación del instalador
HSG se compromete a garantizar la igualdad de oportunidades de empleo para todas las personas calificadas sin distinción de raza (incluidos los peinados asociados), color, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual, origen nacional, ascendencia, estado de ciudadanía, edad, estado civil, información genética, estado militar, baja desfavorable del servicio militar, estado de orden de protección, embarazo, registro de arresto, discapacidad o cualquier otro estado protegido por la ley aplicable. Se pueden hacer ajustes razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.
Esta es una posición remota.
Compensación: $38.00 - $43.00 por hora
¡Forma Metal, Forma Confianza! Hola, somos HSG, estamos aquí para respaldar su crecimiento de alta velocidad.
HSG Laser es un líder mundial en la industria de la conformación de metales, reconocido por sus avances tecnológicos de vanguardia y su dedicación a la excelencia del producto, ofreciendo una amplia gama de equipos avanzados de conformación de metales diseñados para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes.
Fundada en 2006, la compañía ha expandido rápidamente su presencia en todo el mundo, sirviendo a clientes en más de 100 países y regiones en diversas industrias, como la automotriz, la metalurgia, la fabricación de muebles, la construcción naval y la construcción de acero.
Desde el primer día, HSG Laser ha estado comprometida con la innovación y la mejora continua. La compañía ha establecido instituciones globales de investigación y desarrollo (I&D), incluyendo un centro de I&D en Japón, para impulsar los avances tecnológicos en la industria de la fotónica.
HSG Laser es un líder mundial en la industria de la conformación de metales, reconocido por sus avances tecnológicos de vanguardia y su dedicación a la excelencia del producto, ofreciendo una amplia gama de equipos avanzados de conformación de metales diseñados para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes.
Fundada en 2006, la compañía ha expandido rápidamente su presencia en todo el mundo, sirviendo a clientes en más de 100 países y regiones en diversas industrias, como la automotriz, la metalurgia, la fabricación de muebles, la construcción naval y la construcción de acero.
Desde el primer día, HSG Laser ha estado comprometida con la innovación y la mejora continua. La compañía ha establecido instituciones globales de investigación y desarrollo (I&D), incluyendo un centro de I&D en Japón, para impulsar los avances tecnológicos en la industria de la fotónica.
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