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Representante de servicio al cliente
Milwaukee
Representante de servicio al cliente
Tiempo completo • Milwaukee
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Representante de Atención al Cliente – Allstate Agency
Resumen del puesto
Buscamos un Representante de Atención al Cliente (CSR) motivado y cercano para unirse a nuestro equipo de Allstate Insurance Agency. Como CSR titulado, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ofreciendo un excelente servicio y apoyo con sus necesidades de seguro. Ayudarás con la gestión de cuentas, cambios de políticas, consultas de facturación, soporte a reclamaciones y educación al cliente. Tu papel es fundamental para construir relaciones duraderas con los clientes y apoyar el crecimiento de nuestra agencia.
Buscamos un Representante de Atención al Cliente (CSR) motivado y cercano para unirse a nuestro equipo de Allstate Insurance Agency. Como CSR titulado, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ofreciendo un excelente servicio y apoyo con sus necesidades de seguro. Ayudarás con la gestión de cuentas, cambios de políticas, consultas de facturación, soporte a reclamaciones y educación al cliente. Tu papel es fundamental para construir relaciones duraderas con los clientes y apoyar el crecimiento de nuestra agencia.
Responsabilidades clave
- Ofrece un servicio al cliente excepcional por teléfono, correo electrónico y en persona.
- Ayuda a los clientes con preguntas sobre la póliza, explicaciones de cobertura y cambios de cuenta.
- Procesa actualizaciones, endosos, renovaciones, cancelaciones y pagos de la política.
- Apoya a los clientes con problemas de facturación e informes de reclamaciones.
- Contacta proactivamente con los clientes sobre renovaciones, información faltante o necesidades de cobertura.
- Mantener registros precisos de los clientes en el sistema de gestión de la agencia.
- Identificar oportunidades para derivar a los clientes a personal de ventas con licencia para obtener productos de seguros adicionales.
- Cumplir con las normativas de seguros Allstate y estatales.
- Contribuye a un ambiente de equipo positivo y al éxito de la agencia.
Cualificaciones
- Se prefiere experiencia previa en atención al cliente, centro de llamadas o oficina.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
- Sólidas habilidades organizativas y atención al detalle.
- Cómodo con ordenadores, correo electrónico y tecnología de oficina.
- Capacidad para hacer varias tareas a la vez y gestionar el tiempo de forma eficaz.
- Se requiere diploma de bachillerato o equivalente; Se prefieren los cursos universitarios.
- Licencia de seguros (Propiedad y Accidentes).
- La familiaridad con el CRM o la gestión de agencias es un punto a favor
Experiencia laboral
- Se prefiere 1+ año de experiencia previa en atención al cliente, centro de llamadas o oficina.
Lo que ofrecemos
- Salario por hora competitivo más incentivos por el rendimiento.
- Formación remunerada y apoyo para obtener la licencia de seguros.
- Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la agencia.
- Ambiente de trabajo positivo y orientado al equipo.
Compensación: $55,000.00 - $80,000.00 por año
As a licensed sales professional, you'll learn the business inside and out. You'll help grow an Allstate agency and build relationships in your community.
And that's just the beginning. Continue your journey and explore other exciting opportunities within the agency and beyond, including potentially becoming an Allstate agency owner.
La oportunidad de personal de la agencia no es una oportunidad de empleo directamente con Allstate Insurance Co.; sino más bien un empleo como miembro del personal de Allstate Exclusive Agents, que son contratistas independientes. ® 2021 Allstate Insurance Co.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
En demanda
Los consumidores siempre necesitarán un seguro.
Sin inventario
No tiene que preocuparse por el almacenamiento, el deterioro o el desperdicio.
Proteger a las personas
Ayudará a los clientes a proteger lo que más les importa.
Invierte en tu futuro
Su licencia es válida por años y en la mayoría de los estados.