Recepción/Centro de llamadas
Tiempo completo • Morristown
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Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
Nuestra creciente práctica de neurociencia pediátrica busca personas enérgicas y organizadas para unirse a nuestro equipo. ¡Este es un puesto a tiempo completo con remuneración y beneficios competitivos! Buscamos a dos personas con experiencia en Recepción Médica y/o Atención al Cliente. Buscamos cubrir vacantes tanto en nuestro centro de llamadas como en la oficina principal de Morristown y Hamilton, NJ. Los solicitantes deben ser amables, compasivos, buscar longevidad en una empresa y tener ganas de aprender, y les encanta trabajar con niños. Son esenciales tener excelentes habilidades de multitarea y comunicación.
Responsabilidades: Asociado de Oficina Principal
· Trabajo a tiempo completo de lunes a viernes
· Mantén un ambiente profesional en recepción y en toda la oficina.
· Programar solicitudes de cita para nuevos pacientes en nuestra página web: obtén datos demográficos y información de seguros correctos mientras programas con el proveedor adecuado.
· Haz llamadas para programar o reprogramar citas cuando sea necesario.
· Escanear documentos necesarios para nuestro sistema de EMR.
· Distribuir faxes a la persona adecuada y registrarlos en los expedientes del paciente.
· Gestionar cualquier solicitud de historial médico mientras se mantiene la queja bajo HIPAA.
· Gestionando cualquier solicitud de fax/correo electrónico de padres y/o oficinas de proveedores.
· Dispuesto a cubrir el Centro de Llamadas cuando sea necesario.
· Otras tareas, según sea necesario.
Responsabilidades: Centro de Llamadas
· Trabajo a tiempo completo de lunes a viernes
· Responde, dirige y transfiere un alto volumen de llamadas entrantes al departamento correspondiente de manera oportuna, eficiente y profesional.
· Programa citas con los pacientes: obtén datos demográficos y información del seguro correctos mientras programas con el proveedor adecuado.
· Responder preguntas y ofrecer otra información, según se solicite, para ofrecer un servicio centrado en el paciente y una impresión positiva de la organización.
· Entender cuándo escalar las llamadas a la enfermera o al responsable de la consulta.
· Haz llamadas para programar o reprogramar citas cuando sea necesario.
· Gestiona cualquier mensaje en los expedientes de pacientes que se envíe a recepción.
· Aborda cualquier problema o preocupación y escala la relación con la dirección si es necesario.
· Capaz de lidiar con padres estresados.
Habilidades, cualificaciones y experiencia:
· Se requiere diploma de secundaria o equivalente
· Se requiere un mínimo de 1 año de experiencia y/o formación relacionada.
· Habilidades informáticas competentes (es decir, Microsoft Office y Outlook).
· Capacidad para manejar un entorno de "Call Center" que es dinámico. Trabaja rápido y haz varias cosas a la vez.
· Habilidades de comunicación: capacidad para presentar información eficazmente a pacientes, médicos y otros empleados.
· Se requiere fluidez tanto en inglés como en español.
Beneficios:
· Coincidencia de 401(K) y 401(K)
· Seguro de salud: Médico, Dental, Visión
· Festivos pagados
· Tiempo libre remunerado generoso
Compensación: $18.00 - $24.00 por hora
Acerca del Instituto de Neurociencia Pediátrica de Nueva Jersey
En el Instituto de Neurociencia Pediátrica de Nueva Jersey (NJPNI), creemos que cada paciente debe recibir un tratamiento excepcional e individualizado.
Nuestra misión es brindar la mejor atención médica posible en las áreas de trastornos del desarrollo infantil y enfermedades neurológicas y neuroquirúrgicas pediátricas. Buscamos mejorar la salud y la calidad de vida de un niño mediante la entrega de diagnósticos rápidos y precisos junto con una amplia gama de opciones terapéuticas quirúrgicas y no quirúrgicas.
La participación, el apoyo y la educación de la familia son fundamentales para que un niño comprenda su enfermedad, el tratamiento y la recuperación de esa enfermedad. Entendemos que toda la familia se ve afectada por las enfermedades de la infancia y que las necesidades de cada familia, al igual que las de cada niño, son únicas.
La participación, el apoyo y la educación de la familia son fundamentales para que un niño comprenda su enfermedad, el tratamiento y la recuperación de esa enfermedad. Entendemos que toda la familia se ve afectada por las enfermedades de la infancia y que las necesidades de cada familia, al igual que las de cada niño, son únicas.
Creemos que al trabajar juntos, con los pacientes y sus familias, nuestros neurocirujanos, neurólogos, proveedores de atención médica auxiliar, terapeutas y ortopedistas brindan la mejor atención del mundo. Tratamos a cada niño y a cada familia, ya que nuestra propia vida y la de nuestros pacientes se han convertido en una parte importante de nuestras vidas.
Carreras en NJPNI
¿Te apasiona la neurociencia pediátrica?
¿Quieres formar parte de un equipo colaborativo que está transformando el futuro de la atención neurológica? En NJPNI, estamos comprometidos a avanzar en el campo y mejorar vidas. Te invitamos a explorar emocionantes oportunidades profesionales con nosotros y a formar parte de un equipo que está teniendo un impacto real.
¿Quieres formar parte de un equipo colaborativo que está transformando el futuro de la atención neurológica? En NJPNI, estamos comprometidos a avanzar en el campo y mejorar vidas. Te invitamos a explorar emocionantes oportunidades profesionales con nosotros y a formar parte de un equipo que está teniendo un impacto real.
(si ya tienes un currículum en Indeed)