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Administration administrative Atholville

Administration administrative

À temps plein • Atholville
Avantages :
  • Assurance dentaire
  • Uniformes libres
  • Assurance santé
  • Formation et développement
Relevant du Directeur Général, le Directeur de bureau sera responsable de la performance globale des fonctions et du personnel du bureau. Le responsable de bureau devra suivre et rendre compte de diverses fonctions du bureau, notamment les ventes, la paie, les vacances, les opérations et d’autres finances.  De plus, l’incumbent mettra fortement l’accent sur la gestion des processus administratifs.
 
DEVOIRS & RESPONSABILITÉS
 
Voici une liste des tâches et responsabilités essentielles de ce poste.  Les tâches et le temps consacré à chaque tâche peuvent varier selon les besoins de l’entreprise.  ServiceMaster Restore conserve le droit de modifier les tâches et responsabilités à sa discrétion.
 
Gestion administrative
  • Planifier, diriger, coordonner et gérer divers aspects des opérations et procédures du bureau afin de garantir que les normes d’efficacité et d’efficacité organisationnelles soient respectées et maintenues
  • Gérer la performance du personnel de bureau, y compris superviser et déléguer les responsabilités selon les besoins, remplir les feuilles de paie et les soumettre au propriétaire de la franchise, et gérer les plannings de vacances du personnel de bureau afin d’assurer une couverture adéquate
  • Intégrer et former les nouveaux employés de bureau
  • Répondre et résoudre les problèmes de bureau, de bâtiment et d’entretien qui surviennent
  • Gérer activement les plannings des réunions pour toute la direction au sein du bureau et au sein des fonctions de soutien si nécessaire
  • Planifier et coordonner les événements centrés sur le client et les activités internes du personnel
  • Respectez en permanence les politiques de sécurité et de confidentialité
  • Entretien du matériel de bureau
  • Mettre en œuvre les politiques et procédures du bureau et du lieu de travail
  • Surveiller et maintenir l’inventaire des fournitures de bureau, des uniformes et du matériel selon les besoins
  • Facilitez un service client exceptionnel aux fournisseurs et fournisseurs en veillant à ce que les demandes soient traitées en temps opportun par les parties respectives
  • Identifier les ressources nécessaires aux missions, attribuer des responsabilités individuelles et assurer le suivi afin d’assurer la rapidité et la qualité des solutions fournies
  • Responsable de s’assurer que le verrouillage d’alarme et le coffre-fort, le système d’alarme et la sauvegarde informatique fonctionnent efficacement
  • Répondez aux appels entrants lorsque la réceptionniste n’est pas disponible
  • Préparation d’une réunion hebdomadaire avec le propriétaire de la franchise pour examiner la situation financière de l’entreprise
 
Opérations
  • Soutenir les opérations pour aider à garantir l’efficacité et la conformité aux politiques de l’entreprise
  • Assister les opérations dans la réalisation correcte des ordres de travail, y compris la performance de l’équipe et des sous-traitants, la documentation des dossiers et la communication avec les clients
  • Commandez et conservez les supports marketing utilisés pour toutes les campagnes en cours
  • Préparez des réunions hebdomadaires avec le Directeur Général pour revoir les fonctions opérationnelles de l’entreprise
  • Établir et entretenir des relations solides avec les autres franchisés ServiceMaster
  • Gérer les plaintes des clients et impliquer les ressources respectives pour établir une solution durable
  • Réaliser des entretiens de départ pour les employés quittant l’entreprise
 
Généralités
  • Maintenir une conduite professionnelle et une apparence dans toutes les activités internes et externes
  • Établir des relations positives avec les clients lorsque c’est possible
  • Fournir un niveau de service exceptionnel qui dépasse les attentes du client
  • Effectuer tous les travaux conformément aux politiques de sécurité de l’entreprise afin d’assurer un environnement de travail sûr
  • Respect de toutes les politiques de l’entreprise
  • Accomplir d’autres tâches selon les besoins
 
QUALIFICATIONS
Pour accomplir ce travail avec succès, une personne doit être capable d’accomplir de manière satisfaisante chaque tâche essentielle mentionnée ci-dessus.  Les exigences listées ci-dessous reflètent les compétences, compétences et aptitudes requises. Les employés qui ne possèdent pas les exigences requises pour un poste au moment de leur embauche doivent acquérir les compétences, connaissances et capacités requises dans un délai spécifié, convenu par écrit avec le gestionnaire et/ou le propriétaire de la franchise.  Des aménagements raisonnables peuvent être pris pour permettre aux personnes en situation de handicap d’accomplir les fonctions essentielles.
 
Caractéristiques et exigences de capacité
  • Individu orienté résultats, capable d’interpréter et de gérer efficacement plusieurs priorités et délais concurrents
  • Solides compétences en gestion, planification et leadership
  • Compétences très efficaces en négociation et résolution de conflits
  • Capacité démontrée à exercer les mesures de contrôle des coûts nécessaires
  • Compétences efficaces en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral
  • Capacité à engager les clients et à fournir un service d’excellence
  • Compétences décisionnelles approfondies
  • Très organisée, grande attention aux détails et capacité à gérer plusieurs choses à la fois
  • Éthique de travail démonstrée
  • Capacité prouvée à construire et maintenir des relations de travail solides
  • Flexible, adaptable et capable de travailler efficacement dans divers contextes et avec des priorités et des délais changeants
  • Agit avec honnêteté et intégrité, avec un véritable désir d’apporter des contributions précieuses à l’équipe
  • Un joueur d’équipe qui favorise l’apprentissage en équipe
  • Fonctionne bien de manière indépendante et en équipe
 
Exigences pour l’expérience professionnelle
Expérience professionnelle requise : Un minimum de cinq (2) ans d’expérience dans un rôle de gestion ou de supervision est requis.
Expérience professionnelle requise : Un minimum de trois (2) ans d’expérience en gestion administrative est préféré
 
Exigences techniques
Équipement : ordinateur, imprimante, photocopieuse, téléphone, fax
Logiciels : Outlook, Word, Excel, Direction, NotePager Pro

 
Exigences physiques
Ce poste nécessite un faible niveau d’effort physique. Une intensité modérée de l’effort sensoriel est requise.
 
Conditions de travail
Le risque d’exposition à des conditions de travail défavorables est faible.
Le temps sera principalement passé dans un bureau pendant les heures de bureau habituelles. Il peut être nécessaire de travailler en dehors du bureau à l’occasion.
 
 
Compensation: 19,00 $ - 23,00 $ de l’heure




Cette franchise est détenue et exploitée de manière indépendante par un franchisé. Votre candidature sera envoyée directement au franchisé, et toutes les décisions d’embauche seront prises par la direction de ce franchisé. Toutes les demandes de renseignements concernant l’emploi chez ce franchisé doivent être adressées directement à l’établissement franchisé, et non à The ServiceMaster Company, LLC.

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Nous servons nos clients en leur offrant une expérience client exceptionnelle qui dépasse leurs attentes
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