TrueCut Insurance
Representante de Servicio al Cliente de Seguros
Tiempo completo • Cuyahoga Falls
Responsive recruiter
Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Buscamos un representante profesional y cercano de atención al cliente para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de garantizar que cada cliente tenga una experiencia positiva al contactar con nuestra agencia. Responderás rápidamente a las consultas, mantendrás registros precisos y, en general, ofrecerás un excelente servicio al cliente. El candidato ideal es detallista, amable y familiarizado con los productos de seguros.
Beneficios/ventajas
Beneficios/ventajas
- Compensación competitiva y beneficios integrales, incluyendo seguro de salud, dental, de visión y 401k
- Tiempo libre remunerado y un horario rotativo de fin de semana
- Formación en el puesto de trabajo con oportunidades de crecimiento y progreso
- Ambiente de trabajo de apoyo y centrado en el equipo
Responsabilidades
- Gestiona las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y en persona con profesionalidad y cuidado.
- Identifica oportunidades para vender productos adicionales o cruzados.
- Ayuda proactivamente a los clientes a evitar cancelaciones y a retener su negocio.
- Resuelve los problemas de forma eficiente, asegurando satisfacción y lealtad.
- Proporciona información precisa sobre productos, pólizas y servicios de seguro.
- Documenta las interacciones con los clientes y haz seguimiento para asegurar la resolución.
- Colabora con equipos internos para resolver problemas complejos y ofrecer un servicio fluido.
Calificaciones
- 1+ año de experiencia en atención al cliente telefónica
- Habilidades sólidas de comunicación, resolución de problemas y multitarea
- Actitud positiva con una mentalidad colaborativa y orientada al equipo
- Compromiso genuino para ofrecer experiencias excepcionales al cliente y construir relaciones duraderas
- Se prefiere la experiencia en un entorno de seguros
- Licencia de Propiedad y Accidentes, o disposición a obtener una en los primeros 4 meses de empleo
Compensación: $17.50 - $21.50 por hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)