Best Pick Disposal Inc
Especialista en Colecciones Bilingües
Tiempo completo • Best Pick Disposal Inc - Office
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- 401(k)
Beneficios/ventajas
- Oportunidades de Avance Profesional
- Compensación competitiva
Resumen del puesto
Buscamos un especialista en colecciones para unirse a nuestro equipo. El Especialista en Cobros será responsable de gestionar las cuentas de los clientes, asegurar los pagos de saldos pendientes, mantener registros contabiles precisos y proporcionar un servicio profesional al cliente durante todo el proceso de cobro.
Responsabilidades
- Identifica y contacta con los clientes respecto a cuentas impagadas y morosas.
- Informa a los clientes sobre los saldos pendientes y haz seguimiento de las cuentas impagadas.
- Recibe y registra los pagos de los clientes con precisión en sus cuentas.
- Mantén registros precisos y actualizaciones de estado de las cuentas de clientes.
- Supervisa las cuentas antiguas y sigue los procedimientos establecidos de cobro.
- Iniciar procedimientos de recuperación de equipos o desconectar el servicio cuando sea necesario y autorizado.
- Responde a las preguntas y preocupaciones de los clientes sobre facturación y saldos de cuentas.
- Trabaja con los clientes para resolver problemas de facturación y pago.
- Comunica y coordina con los departamentos internos respecto a las cuentas de clientes y el estado del servicio.
- Mantener la confidencialidad y precisión al manejar la información de las cuentas del cliente.
- Realizar otras tareas administrativas y relacionadas con la cobranza según se le asigne.
- Este es un puesto que requiere mucha informática y requiere un mínimo de 8 horas al día trabajando en un ordenador.
Cualificaciones y habilidades
- Se prefiere un mínimo de 2 años de experiencia en colecciones comerciales.
- Experiencia previa en facturación y/o atención al cliente.
- Se requiere bilingüe en inglés y español.
- Se requiere el diploma de bachillerato o GED.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con la capacidad de crear empatía con los clientes.
- Sólidas habilidades para resolver problemas y negociar.
- Capacidad para priorizar y hacer varias cosas a la vez en un entorno acelerado.
- Debes ser competente en informática y sentirte cómodo trabajando en un ordenador durante largos periodos.
- Son competentes en Microsoft Office, incluyendo Word, Excel y Outlook.
- Debe estar dispuesto a hacer horas extra, incluyendo tardes y/o fines de semana, según sea necesario.
- Debe tener una actitud de "cueste lo que cueste" con una actitud amable, profesional y centrada en el cliente.
- Gran atención al detalle y capacidad para mantener registros precisos.
Compensación: $19.00 - $23.00 por hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)