Asesor de servicio
Gainesville, GA
Asesor de servicio
Tiempo completo • Gainesville, GA
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Cargo: Asesor de servicio
Ubicación: Memphis, TN
Tipo de empleo: Tiempo completo | En el sitio
Reporta a: Gerente General
Tipo de empleo: Tiempo completo | En el sitio
Reporta a: Gerente General
Resumen del trabajo
Como asesor de servicio en Skier's Marine en Memphis, desempeñará un papel clave para garantizar que nuestro centro de servicio opere con integridad, eficiencia y rentabilidad. Trabajando en estrecha colaboración con el Gerente General y los técnicos, brindará excelencia a nuestros clientes al mantener una comunicación clara, datos precisos y un servicio oportuno. El candidato ideal es organizado, orientado a los detalles, centrado en el cliente, tiene sólidas habilidades de comunicación y se compromete a representar los valores de Skier's Marine.
Como asesor de servicio en Skier's Marine en Memphis, desempeñará un papel clave para garantizar que nuestro centro de servicio opere con integridad, eficiencia y rentabilidad. Trabajando en estrecha colaboración con el Gerente General y los técnicos, brindará excelencia a nuestros clientes al mantener una comunicación clara, datos precisos y un servicio oportuno. El candidato ideal es organizado, orientado a los detalles, centrado en el cliente, tiene sólidas habilidades de comunicación y se compromete a representar los valores de Skier's Marine.
Responsabilidades clave
Responsabilidades iniciales
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Seguimiento del cliente: Comuníquese con los clientes diariamente según sea necesario, comenzando con un cálido saludo, generando confianza y relaciones.
-
Pedido de piezas: Asegúrese de que las piezas necesarias se soliciten con prontitud para apoyar a los técnicos y cumplir con las expectativas de entrega del cliente.
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Documentación del barco de servicio: Fotografíe todos los barcos de servicio a su llegada de acuerdo con las mejores prácticas para tomar fotografías marinas de esquiadores; sube todas las imágenes a la carpeta del equipo de servicio en Google Drive.
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Inspección de calidad: Inspeccione los barcos de servicio terminados (después de la limpieza) para asegurarse de que la mano de obra cumpla con los estándares.
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Colaboración del equipo de ventas: Participe en las reuniones semanales de los concesionarios y mantenga una comunicación continua con el equipo de ventas para asegurarse de que los barcos estén listos cuando se prometieron.
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Dominio de la computadora: Navegue por los sistemas Windows y/o macOS y escriba al menos 55 palabras por minuto.
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Gestión de garantías: Presentar reclamos de garantía inmediatamente cuando se necesiten reparaciones; envíe las piezas de vuelta según sea necesario; Garantizar el pago final de las reclamaciones de garantía de los fabricantes/proveedores.
Responsabilidades preferidas
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Participación del coordinador de la conferencia telefónica: Programe y prepárese para una llamada semanal con otros coordinadores marinos de esquiadores para resolver problemas y mantener la alineación de la empresa.
Responsabilidades opcionales
- Educación permanente: Asista a escuelas de servicio de la industria, clases de administración y liderazgo y seminarios web para desarrollar habilidades laborales y de liderazgo.
Calificaciones
- Experiencia comprobada como redactor de servicios, asesor de servicios o un puesto administrativo similar (se prefiere la industria marina, se aceptan deportes automotrices / motores).
- Fuertes habilidades organizativas y multitarea.
- Excelente comunicación escrita y verbal.
- Comprensión básica de los procesos de servicio, pedido de piezas, presentación de garantías.
- Dominio de computadoras y software de oficina (Microsoft Office, Google Workspace, etc.).
- Capacidad para operar en un entorno de servicio acelerado y administrar múltiples prioridades.
Compensación y beneficios
- Sueldo o salario competitivo por hora, acorde con la experiencia.
- Incentivos basados en el rendimiento.
- Opciones de seguro médico, dental y de la vista.
- Tiempo libre y vacaciones pagadas.
- Oportunidades de crecimiento profesional y formación.
Acerca de Skier's Marine
Skier's Marine es un concesionario marino líder comprometido a brindar experiencias excepcionales al cliente y un servicio de primer nivel. Nuestra misión es ayudar a las familias y amigos a crear recuerdos para toda la vida en el agua mientras mantenemos una cultura de excelencia, trabajo en equipo e integridad.
Skier's Marine es un concesionario marino líder comprometido a brindar experiencias excepcionales al cliente y un servicio de primer nivel. Nuestra misión es ayudar a las familias y amigos a crear recuerdos para toda la vida en el agua mientras mantenemos una cultura de excelencia, trabajo en equipo e integridad.
Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo (EEO):
Skier's Marine Inc. brinda igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluido el reclutamiento, la contratación, la colocación, la promoción, el despido, el despido, el retiro, la transferencia, los permisos de ausencia, la compensación y la capacitación.
Skier's Marine Inc. brinda igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluido el reclutamiento, la contratación, la colocación, la promoción, el despido, el despido, el retiro, la transferencia, los permisos de ausencia, la compensación y la capacitación.
Compensación: $55,000.00 - $70,000.00 por año
ACERCA DE SKIER'S MARINE
Nuestra historia
Rett Tyler (fundador y presidente) creció amando los deportes acuáticos y pasando tiempo en el lago. Como oficial de policía, luchó por permitirse un modesto bote interior. Rett se convirtió en representante de ventas de botes para comprar un bote familiar. No solo pudo compartir su pasión por los deportes acuáticos con su familia, sino que también ayudó a muchos otros a crear su legado náutico. Rett continuó como representante de ventas a tiempo parcial hasta que Malibu Boats le ofreció el mercado de Alabama Central en 1994.
En 1995 se estableció Skier's Marine y se administró desde el sótano de Rett. Durante los primeros años en que Skier's Marine estuvo abierto al público, Rett todavía era un oficial de policía a tiempo completo que vendía botes en su tiempo libre. En su primer año, Skier's Marine vendió seis barcos Malibú. Pero esto fue solo el comienzo.
En 2011, los hijos de Rett se unieron al negocio familiar y abrieron el concesionario de Athens, Alabama. Desde entonces, Skier's Marine ha experimentado un crecimiento cercano al 500%. A partir del otoño de 2021, Skier's Marine ha comenzado a construir el concesionario Lake Oconee. Durante sus 29 años en el negocio, Skier's Marine ha crecido hasta convertirse en la principal autoridad de deportes acuáticos para el centro de Alabama y continúa influyendo en las comunidades de deportes acuáticos en todo el sureste.
Skier's Marine existe para permitir que cualquier persona tenga la oportunidad de experimentar el disfrute de los deportes acuáticos mientras está rodeado de amigos y familiares. Por esta razón, nuestro equipo está aquí para guiar a los entusiastas de los deportes acuáticos actuales y futuros a su bote perfecto, independientemente de si su presupuesto es de $ 5,000 o más de $ 250,000.
Skier's Marine existe para permitir que cualquier persona tenga la oportunidad de experimentar el disfrute de los deportes acuáticos mientras está rodeado de amigos y familiares. Por esta razón, nuestro equipo está aquí para guiar a los entusiastas de los deportes acuáticos actuales y futuros a su bote perfecto, independientemente de si su presupuesto es de $ 5,000 o más de $ 250,000.
Skier's Marine ofrece solo botes de la más alta calidad de MasterCraft, Supra, Moomba y pontones de lujo de Sylvan y Premier. Nuestra pasión por la navegación, la asociación con fabricantes excepcionales y el compromiso con el servicio al cliente ayudan a crear una experiencia única para el cliente.
A medida que Skier's Marine continúa creciendo, reinvertimos nuestros esfuerzos para mejorar la experiencia del cliente a través del desarrollo del equipo y las mejoras tecnológicas. Si está buscando un barco o un servicio de navegación, lo invitamos a pasar por nuestras ubicaciones de Alabama, Georgia, Mississippi o Tennessee para experimentar la diferencia de Skier's Marine.
(si ya tienes un currículum en Indeed)