Helpful Hearts Health Services Inc
Director de Programa del Servicio de Desarrollo e Discapacidad Intelectual
Tiempo completo • Helpful Hearts Health Services Inc
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Beneficios:
- Salario competitivo
- Formación y desarrollo
- Bonificación basada en el rendimiento
- Oportunidad de ascenso
- Coincidencia 401(k)
Sobre nosotros
En Helpful Hearts Health Services Inc., empoderamos a las personas con discapacidades del desarrollo para que lleven vidas con propósito, dignidad, independencia, inclusión y una conexión comunitaria significativa.
Somos un proveedor de DDA en crecimiento en Maryland que busca un líder estratégico y compasivo para fortalecer los programas, la calidad del servicio y el crecimiento sostenible.
Resumen del puesto
El Director del Programa supervisará los programas de la agencia, incluyendo Hogares Comunitarios de Acogida, Apoyos Personales, Servicios de Desarrollo Comunitario (CDS), Servicios de Empleo, Vida Asistida, Servicios de Enfermería, Transporte (OHCDS) y otros servicios de apoyo.
El Director se asegura de que los servicios estén alineados con los Planes Centrados en la Persona, los requisitos de la DDA, COMAR, los estándares de exención de Medicaid y las necesidades individuales.
Este puesto requiere un líder de operaciones que también pueda construir personas, programas, sistemas y oportunidades.
Responsabilidades clave
Supervisión y Desarrollo de Programas
- Supervisar las operaciones diarias en los programas de la DDA.
- Asegurarse de que los servicios estén alineados con los requisitos de los médicos de atención primaria, DDA, COMAR y Medicaid.
- Desarrollar e implementar nuevos servicios e iniciativas.
- Mejora los sistemas de programas, los flujos de trabajo y la documentación.
Liderazgo y formación del personal
- Supervisar a los Gerentes de Programa, Jefes de Equipo, DSPs y personal designado del programa.
- Colaborar con RRHH en reclutamiento, formación, desarrollo y retención.
- Asegurar la formación necesaria del personal, incluyendo MANDT, Preparación para Emergencias, Sensibilidad Cultural, Notificación de Incidentes y otra formación aplicable.
- Fomenta la responsabilidad, la comunicación, el trabajo en equipo y el crecimiento profesional.
Calidad y cumplimiento
- Colaborar con QA para monitorizar y mejorar la calidad del servicio y el cumplimiento normativo.
- Responder a inspecciones, visitas regulatorias, incidentes, quejas y preocupaciones individuales o familiares.
- Utiliza auditorías, datos, retroalimentación y tendencias para mejorar los programas.
- Apoyar el desarrollo e implementación del Plan de Aseguramiento de la Calidad de la agencia.
Colaboración y Comunicación
- Actúa como enlace con CCS, familias, tutores, proveedores y agencias estatales.
- Participa en las reuniones de IDT/equipo y asegura un seguimiento oportuno.
- Colaborar con el CEO y el equipo directivo en estrategia, recomendaciones, expansión de programas, divulgación y crecimiento sostenible.
Crecimiento, Divulgación y Desarrollo Empresarial
- Construye relaciones sólidas con CCS, familias, tutores, colegios, fuentes de derivación y socios comunitarios.
- Representa a HHHS en ferias de Juventud en Transición (TY), ferias de proveedores, ferias de recursos, eventos comunitarios y oportunidades de networking.
- Apoya las recomendaciones, las admisiones, las visitas, las reuniones y las admisiones.
- Identificar oportunidades para ampliar los servicios y desarrollar nuevos programas.
- Apoyar un crecimiento sostenible manteniendo la capacidad de personal, la calidad del servicio y el cumplimiento normativo.
- Supervisa las derivaciones, las admisiones, la capacidad del programa y las barreras al crecimiento.
- Fortalecer la visibilidad de HHHS dentro de la comunidad DDA de Maryland.
Cualificaciones
- 5+ años de experiencia en gestión de programas o operaciones senior en DDA, servicios humanos o servicios financiados por Medicaid.
- Sólido conocimiento de las políticas, regulaciones y servicios de la DDA de Maryland.
- Habilidades sólidas de liderazgo, comunicación, organización, redacción y pensamiento crítico.
- Capacidad para construir relaciones sólidas con individuos, personal, familias, CCS y socios.
- Licenciatura en Servicios Humanos, Trabajo Social, Administración Sanitaria o campo relacionado; Se prefiere máster.
Preferido
- Experiencia gestionando múltiples líneas de servicio DDA.
- Experiencia en formación de personal, coordinación de servicios, cumplimiento normativo o desarrollo de políticas.
- Sólidas habilidades de pensamiento sistémico y mejora basada en datos.
- Liderazgo tranquilo y centrado en soluciones bajo presión.
¿Por qué unirse a nosotros?
- Organización orientada a un propósito centrada primero en los individuos.
- Oportunidad para ayudar a moldear y hacer crecer los servicios en todo Maryland.
- Ambiente de apoyo y orientado al equipo.
- Salario competitivo.
Compensación: $55,000.00 - $65,000.00 por año
(si ya tienes un currículum en Indeed)