Beneficios, Gestor de Cuentas de Seguros Individuales y Servicios Financieros
Fully Remote - US
Apertura Futura: Beneficios, Gestor de Cuentas de Seguros Individuales y Servicios Financieros
Tiempo completo • Fully Remote - US
Gestor de Cuentas de Seguros Individuales y Servicios Financieros para Empleados
Ubicación: Totalmente remoto – Región noreste de EE. UU.
Tipo de empleo: Jornada completa
Departamento: Servicios al Cliente
Tipo de empleo: Jornada completa
Departamento: Servicios al Cliente
Sobre nosotros
Benefit Quest es una agencia de seguros independiente que ofrece nóminas, PEO, beneficios para empleados, seguros, gestión de riesgos, 401(k) y servicios financieros a responsables empresariales y a particulares. Nos enorgullece ofrecer un servicio al cliente excepcional, soluciones innovadoras y una orientación estratégica que ayuda a los clientes a alcanzar sus objetivos.
Resumen del puesto
Buscamos un Account Manager altamente organizado, orientado al servicio y versátil para unirse a nuestro equipo. Este es un rol combinado que abarca beneficios para empleados, seguros individuales y de viaje, y apoyo en servicios financieros. El candidato seleccionado gestionará una base de clientes diversa, actuando como asesor de confianza para empresas e individuos. Este puesto requiere una sólida base en beneficios para empleados, comodidad con productos de seguros individuales y la capacidad de identificar necesidades de planificación financiera. Es ideal para alguien que prospera en un entorno dinámico, disfruta de la variedad y quiere ofrecer soluciones integrales en múltiples áreas de servicio.
Responsabilidades clave
Servicio al Cliente y Gestión de Relaciones
- Servir como contacto principal para los clientes asignados en beneficios, seguros individuales y servicios financieros.
- Proporcionar un servicio receptivo, atendiendo consultas relacionadas con la elegibilidad, reclamaciones, facturación, COBRA, inscripciones, terminaciones y gestión de pólizas.
- Identificar oportunidades para mejorar los programas, reforzar la satisfacción de los empleados y vender soluciones adicionales.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en la gestión de agencias y en los sistemas CRM.
Beneficios para empleados
- Gestionar las cuentas de pequeños grupos asignadas, incluyendo productos médicos, dentales, de visión, de vida y auxiliares.
- Colaborar con las aseguradoras para resolver reclamaciones, facturación y cuestiones de inscripción.
- Recopilar y revisar datos del censo, documentación fiscal y otros materiales para la suscripción y auditorías.
- Preparar y presentar presentaciones sobre diseño de planos, cumplimiento, contención de costes y bienestar.
Seguro individual y de viaje
- Proporciona presupuestos, recomendaciones y apoyo para seguros individuales de salud y de viaje internacional.
- Ayuda con las solicitudes, inscripciones, renovaciones y mantenimiento de la póliza.
Apoyo a los Servicios Financieros
- Programa y realiza reuniones con clientes y prospectos para revisar objetivos y recomendar soluciones.
- Prepara propuestas, completa solicitudes y sigue el progreso mediante la evaluación de crédito.
- Mantener una comunicación continua con los clientes, incluyendo revisiones periódicas y revisiones anuales.
- Procesar actualizaciones de la información del cliente, detalles de la póliza, beneficiarios y registros de cuentas.
- Establece relaciones con los representantes de las aseguradoras para mantenerte informado sobre las ofertas de productos financieros y compartir actualizaciones con los clientes.
Calificaciones
- Licencia de Seguro de Vida y Salud vigente (requerida o debe obtenerse en un plazo de 90 días).
- 3+ años de experiencia en beneficios para empleados, gestión de cuentas o servicios financieros.
- Conocimiento de los beneficios colectivos, seguros individuales de salud y viaje, y productos financieros.
- Familiaridad con las operadoras regionales del noreste (Anthem, Horizon, Oxford, Guardian, UnitedHealthcare).
- Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y construcción de relaciones.
- Capacidad para analizar datos, identificar tendencias y ofrecer recomendaciones.
- Organizado, detallista y cómodo gestionando diversas responsabilidades en un entorno remoto.
- Dominio de Microsoft Office, Excel, sistemas CRM y plataformas de administración de beneficios.
Beneficios
- Salario competitivo acorde con la experiencia.
- Seguro integral de salud, dental, visión, discapacidad y vida.
- Plan de jubilación 401(k) con aportación de la empresa.
- Días libres pagados y festivos de la empresa.
- Desarrollo profesional continuo, formación y progreso profesional.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades comprometido con crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo donde todos los empleados prosperen.
Este es un puesto remoto.
Compensación: 55.000,00 $ - 65,000,00 $ al año
Acerca de Benefit Quest
Benefit Quest es una agencia de seguros independiente que ofrece una gama completa de servicios financieros, de nómina, seguros, gestión de riesgos y servicios corporativos y a personas de nuestra comunidad. A través de nuestra sólida red de especialistas y socios estratégicos, exploramos el mercado para encontrar los mejores planes y coberturas para nuestros clientes de múltiples compañías y fuentes de seguros. Mantenemos una práctica altamente competitiva y nos esforzamos por construir relaciones a largo plazo con nuestros clientes mientras brindamos el más alto nivel de servicio personalizado.
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