Analista de Soporte Técnico de Meditech
Tiempo completo • Fully Remote - US
Descripción de funciones:
El Analista de Soporte Técnico de Meditech es responsable de proporcionar soporte técnico y operativo para los sistemas EHR de Meditech, incluyendo plataformas 6.0, Magic y Cliente/Servidor. El puesto incluye la resolución de problemas relacionados con el rendimiento del sistema, conectividad del usuario final, impresión, fax, interfaces y gestión de servidores. El analista colabora con los equipos clínicos, administrativos e infraestructurales de TI para garantizar la operación ininterrumpida de los entornos Meditech.
Responsabilidades clave:
Administración de sistemas y soporte técnico
Proporcionar soporte técnico de Nivel 2 y Nivel 3 para Meditech 6.0, Magic y sistemas Cliente/Servidor.
Supervisar y mantener los servidores de aplicaciones de Meditech, servidores de bases de datos y controladores de dominio.
Soluciona problemas de acceso de usuario, tiempos de espera de sesión y fallos de conexión.
Realizar actualizaciones del sistema, parches y actualizaciones del entorno según los estándares de Meditech y TI.
Coordina con el soporte del proveedor de Meditech para la escalada y resolución de problemas.
Gestión de impresoras y faxes
Soporte de Servidores e Infraestructura
Integración e interfaces
Soporte para usuarios y entorno
Documentación y cumplimiento
Calificaciones:
Licenciatura en Tecnologías de la Información, Informática o campo relacionado (o experiencia equivalente).
3–7 años de experiencia dando soporte a sistemas Meditech (6.0, Magic o Client/Server).
Sólido conocimiento de los procesos de base de Meditech, diccionarios y utilidades de configuración.
Experiencia con la configuración de impresoras/fax en entornos hospitalarios.
Familiaridad con HL7, redes TCP/IP y administración de Windows Server.
Entender SQL, Citrix y Active Directory es un punto a favor.
Habilidades preferidas:
Experiencia con módulos de Meditech como ADM, LAB, PCS y PHM.
Familiaridad con la virtualización (VMware/Hyper-V).
Conocimiento de los estándares de privacidad y cumplimiento de datos sanitarios.
Excelentes habilidades de resolución de problemas, documentación y comunicación.
El Analista de Soporte Técnico de Meditech es responsable de proporcionar soporte técnico y operativo para los sistemas EHR de Meditech, incluyendo plataformas 6.0, Magic y Cliente/Servidor. El puesto incluye la resolución de problemas relacionados con el rendimiento del sistema, conectividad del usuario final, impresión, fax, interfaces y gestión de servidores. El analista colabora con los equipos clínicos, administrativos e infraestructurales de TI para garantizar la operación ininterrumpida de los entornos Meditech.
Responsabilidades clave:
Administración de sistemas y soporte técnico
Proporcionar soporte técnico de Nivel 2 y Nivel 3 para Meditech 6.0, Magic y sistemas Cliente/Servidor.
Supervisar y mantener los servidores de aplicaciones de Meditech, servidores de bases de datos y controladores de dominio.
Soluciona problemas de acceso de usuario, tiempos de espera de sesión y fallos de conexión.
Realizar actualizaciones del sistema, parches y actualizaciones del entorno según los estándares de Meditech y TI.
Coordina con el soporte del proveedor de Meditech para la escalada y resolución de problemas.
Gestión de impresoras y faxes
Soporte de Servidores e Infraestructura
Integración e interfaces
Soporte para usuarios y entorno
Documentación y cumplimiento
Calificaciones:
Licenciatura en Tecnologías de la Información, Informática o campo relacionado (o experiencia equivalente).
3–7 años de experiencia dando soporte a sistemas Meditech (6.0, Magic o Client/Server).
Sólido conocimiento de los procesos de base de Meditech, diccionarios y utilidades de configuración.
Experiencia con la configuración de impresoras/fax en entornos hospitalarios.
Familiaridad con HL7, redes TCP/IP y administración de Windows Server.
Entender SQL, Citrix y Active Directory es un punto a favor.
Habilidades preferidas:
Experiencia con módulos de Meditech como ADM, LAB, PCS y PHM.
Familiaridad con la virtualización (VMware/Hyper-V).
Conocimiento de los estándares de privacidad y cumplimiento de datos sanitarios.
Excelentes habilidades de resolución de problemas, documentación y comunicación.
Este es un puesto remoto.
Potenciando el futuro de la atención médica
La industria de la salud está al borde de un cambio de paradigma en el que los pacientes son vistos cada vez más como consumidores empoderados, utilizando tecnologías digitales para comprender y administrar mejor su propia salud. Como resultado, existe una creciente demanda de una gama de servicios centrados en el paciente, incluida la atención personalizada que se adapta a las necesidades únicas de cada individuo, la equidad en salud que garantiza el acceso a la atención para todos, la transparencia de precios para hacer que la atención médica sea más asequible, las autorizaciones previas simplificadas para medicamentos, la disponibilidad de alternativas terapéuticas, la alfabetización en salud para promover la toma de decisiones informadas, reducción de costes, y muchas otras iniciativas diseñadas para mejorar la experiencia del paciente.
ClinDCast está a la vanguardia de la configuración del futuro de la atención médica al asociarse con organizaciones de atención médica reconocidas a nivel mundial y ofrecerles soluciones innovadoras y orientación experta. Nuestro conjunto de servicios está diseñado para satisfacer una amplia gama de necesidades de las organizaciones de atención médica, incluida la innovación en TI de atención médica, la implementación y optimización de registros electrónicos de salud (EHR), la conversión de datos, los informes regulatorios y de calidad, el análisis de datos empresariales, la estrategia de interoperabilidad de FHIR, el intercambio de datos de pagador a pagador y la estrategia de interfaz de programación de aplicaciones (API).
(si ya tienes un currículum en Indeed)