El Director de Crecimiento y Análisis de Marketing será un socio estratégico clave para el CMO y un motor central en los esfuerzos de generación de demanda, rendimiento del tráfico y optimización de conversiones de AFC. Este puesto combina una profunda experiencia en análisis de marketing con influencia transversal, conectando los conocimientos entre los equipos de Marketing, Digital, Operaciones y Campo para impulsar un crecimiento rentable y escalable tanto en clínicas corporativas como de franquicias.
Este líder será responsable de la analítica de marketing de todo el embudo, la previsión de demanda, la optimización de sitios web y embudos de citas, y el marco analítico detrás de la estrategia de crecimiento de AFC. Garantizarán que los esfuerzos de marketing de AFC estén estrechamente alineados con la capacidad de citas, la preparación en la clínica, el personal y la conversión de sitios web, permitiendo a AFC desbloquear ganancias sostenibles de volumen.
Responsabilidades
Análisis de Marketing y Rendimiento
· Lidera análisis de todo el embudo para guiar la estrategia de medios, la asignación de canales, la eficiencia en adquisiciones, el rendimiento en la retención y el impacto multitáctil.
· Colabora con FP&A en planificación presupuestaria, asignación de gastos, previsión y modelización de escenarios para maximizar el ROI de marketing.
· Supervisa los análisis de medios de pago, SEO/SEM, fuentes de referencia, CRM y alianzas para mejorar la adquisición, conversión y retención.
· Definir y gestionar los marcos de medición de marketing, pruebas incrementales y KPI de AFC.
· Garantizar una infraestructura de datos sólida, precisión e higiene en colaboración con TI/Ingeniería de Datos.
Liderazgo en el tráfico y perspectivas transversales
· Lidera la Reunión de Tráfico semanal multifuncional de AFC para unificar los conocimientos entre marketing, operaciones, personal y capacidad, sintetizando los verdaderos motores del volumen de visitas semana tras semana.
· Desarrolla marcos que conecten la actividad de marketing con la preparación operativa, la cobertura del proveedor y la disponibilidad de citas.
· Traduce los conocimientos en recomendaciones prácticas para el liderazgo de Marketing, Operaciones y Campo.
Previsión de capacidad, nombramientos y demanda
· Construir y mantener una visión unificada del inventario, capacidad, utilización y demanda de citas en clínicas corporativas y franquiciadas.
· Colabora con Operaciones para alinear el personal, las plantillas y las horas con la demanda esperada, identificando cuellos de botella y oportunidades para desbloquear el crecimiento.
· Asegurarse de que la inversión en marketing se combine con una oferta reservable para maximizar el ROI y evitar un desperdicio de demanda.
Optimización de sitios web y embudos
· Análisis propios de sitios web y embudos de citas, incluyendo páginas de destino, páginas locales y flujos de plataforma (por ejemplo, Solv).
· Esfuerzos de optimización de la tasa de conversión de leads (CRO), colaborando con Digital/UX para probar hojas de ruta que mejoren los inicios, finalizaciones y tasas de presentación.
· Desarrolla KPIs claros, pruebas de hipótesis e ideas que impulsen mejoras medibles en el embudo.
Panel de control empresariales e informes estratégicos
· Crea paneles simples y unificados que conecten el tráfico, el rendimiento del marketing, la conversión de sitios web y la capacidad operativa.
· Presenta ideas a la alta dirección, traduciendo datos complejos en decisiones empresariales claras y estrategias de crecimiento.
Experiencia y competencias
· 8+ años en análisis de crecimiento, análisis de marketing, marketing de rendimiento o roles similares de crecimiento basado en datos.
· Sólida experiencia en incrementalidad, atribución, análisis de embudos y previsiones.
· Capacidad para conectar señales de marketing con la capacidad operativa y las limitaciones del negocio.
· Éxito demostrado influyendo en líderes sénior y fomentando la alineación transversal.
· Se siente cómodo liderando en entornos de ritmo rápido y alto crecimiento.
· Se requiere un título universitario.
Este es un puesto remoto.
PD: ¡Todo gira en torno a ti!
American Family Care ha sido pionera en el concepto de atención sanitaria cómoda y centrada en el paciente. Hoy en día, con más de 400 clínicas y 800 médicos dentro de la red que atienden a más de 6 millones de pacientes al año, AFC es el principal proveedor nacional de atención urgente, atención primaria accesible y medicina laboral. Clasificada por la revista Inc. como una de las empresas de más rápido crecimiento en EE. UU., la misión declarada de AFC es ofrecer la mejor atención sanitaria posible, en un entorno amable y atento, respetando los derechos de todos los pacientes, de manera económica, en horarios y lugares convenientes para el paciente.
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Ten en cuenta que un puesto puede ser para una ubicación propiedad de la empresa o de franquicia. Cada ubicación propiedad y operada por franquicias recluta, contrata, forma y gestiona a sus propios empleados, establece sus propias políticas y procedimientos laborales, y proporciona compensación y beneficios determinados por ese titular de la franquicia. Las tiendas propiedad de la empresa ofrecen un paquete completo de beneficios que incluye médico, dental, visión, discapacidad, seguro de vida, 401(k) con aportación y más.
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