La Brigade de Buyer
Coordinador de Operaciones de Ventas
Tiempo completo • Hybrid - US
Beneficios:
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Comida y aperitivos gratis
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Permiso por paternidad
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
Coordinador de Operaciones de Ventas
Puesto a tiempo completo - por horas
Híbrido - 3 días en la oficina (lunes a miércoles) 2 días de trabajo desde casa (jueves a viernes)
Puesto a tiempo completo - por horas
Híbrido - 3 días en la oficina (lunes a miércoles) 2 días de trabajo desde casa (jueves a viernes)
La Brigade de Buyer busca un Coordinador de Operaciones de Ventas altamente organizado y detallista, que prospere en un entorno acelerado y disfrute siendo la columna vertebral operativa de un equipo de ventas en crecimiento. Si destacas en la gestión de pedidos, la resolución de problemas y en ofrecer un servicio al cliente excepcional, este puesto es para ti. .
RESUMEN DEL ROL
En este puesto, te encargarás del ciclo de vida de los pedidos de principio a fin: introducir y gestionar pedidos en NetSuite, hacer seguimiento de inventarios, coordinar el cumplimiento, detectar problemas con antelación y asegurarte de que los clientes reciban información precisa y puntual. También apoyarás la configuración de nuevas cuentas, gestionarás la documentación de incorporación y serás un puente de comunicación crítico entre clientes, equipos de ventas y operaciones. Este puesto también incluye facturación, aceptación de pagos a clientes y apoyo al seguimiento de cuentas AR para cuentas más pequeñas.
En este puesto, te encargarás del ciclo de vida de los pedidos de principio a fin: introducir y gestionar pedidos en NetSuite, hacer seguimiento de inventarios, coordinar el cumplimiento, detectar problemas con antelación y asegurarte de que los clientes reciban información precisa y puntual. También apoyarás la configuración de nuevas cuentas, gestionarás la documentación de incorporación y serás un puente de comunicación crítico entre clientes, equipos de ventas y operaciones. Este puesto también incluye facturación, aceptación de pagos a clientes y apoyo al seguimiento de cuentas AR para cuentas más pequeñas.
LO QUE HARÁS
- Introduce y gestiona pedidos de clientes en NetSuite con precisión y rapidez
- Supervisar los flujos de EDI para socios comerciales
- Monitoriza los niveles de inventario, señala discrepancias y escala los problemas a tu responsable
- Solucionar problemas relacionados con pedidos, inventarios y sistemas y asegurar la resolución oportuna
- Coordinar la actividad de cumplimiento y comunicar actualizaciones de envíos a los clientes
- Gestionar los pedidos pendientes y comunicar los siguientes pasos y plazos a los clientes mayoristas
- Crea nuevas cuentas de clientes y gestiona toda la documentación de incorporación necesaria
- Introduce nuevos clientes en NetSuite y asegúrate de que los perfiles estén completos y sean precisos
- Colaborar con los equipos de almacén y operaciones para garantizar que los pedidos se envíen a tiempo
- Comunícate con los clientes para tomar y confirmar pedidos y detalles del envío
- Responder a consultas, resolver quejas y ofrecer soporte de alta calidad por correo electrónico y teléfono
- Colabora estrechamente con equipos de ventas internos y externos para garantizar un servicio fluido
- Procesar facturas y realizar pagos de clientes utilizando herramientas Authorize.net u similares
- Soporte para seguimientos básicos de cuentas de cuentas pequeñas (confirmación de pagos, comprobaciones de estado, etc.).
LO QUE TRAES
- 2+ años de experiencia en la entrada de pedidos y gestión de correos, operaciones de ventas, soporte mayorista o experiencia en atención al cliente relacionada
- Sólidas habilidades administrativas, organizativas y de gestión del tiempo
- Capacidad para gestionar prioridades en competencia y cumplir plazos ajustados en un entorno acelerado
- Excelentes habilidades de comunicación profesional y una mentalidad centrada en el cliente
- Competencia en Microsoft Office
- Se prefiere mucho experiencia en NetSuite, o experiencia con un sistema ERP similar (obligatorio)
- Se requiere experiencia en SPS Commerce
- La experiencia con Authorize.net o herramientas similares es un plus
- Experiencia trabajando con tiendas de alta gama y tiendas similares a TJ Max, Homegoods, etc.
SOBRE TI
Eres alguien que detecta los problemas antes que los demás, señala lo que necesita atención, escala cuando es apropiado y se enorgullece de la precisión y el cumplimiento. Disfrutas aportando claridad a situaciones complejas y manteniendo las operaciones ágiles y eficientes.
Eres alguien que detecta los problemas antes que los demás, señala lo que necesita atención, escala cuando es apropiado y se enorgullece de la precisión y el cumplimiento. Disfrutas aportando claridad a situaciones complejas y manteniendo las operaciones ágiles y eficientes.
La Brigade de Buyer, Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, mantiene un lugar de trabajo libre de drogas y cumple con las normativas de la ADA según corresponda.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 26,44 $ - 31,25 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)