Rodgers and Rodgers Consulting
Recepcionista - Roanoke, VA
Medio tiempo • Roanoke, VA
Beneficios/ventajas
- Excelente ambiente de trabajo
- Compensación competitiva
Resumen del puesto
¡Buscamos una recepcionista experimentada, dedicada y profesional para unirse a nuestro equipo! Como nuestra recepcionista de recepción, serás el primer punto de contacto para nuestros pacientes y sus familias, ofreciendo un servicio excepcional a veteranos y miembros del servicio. Este puesto es fundamental para crear una experiencia positiva para todos los que entran en nuestra clínica. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en atención al cliente, excelentes habilidades organizativas y un compromiso con apoyar a los veteranos con empatía y respeto.
Responsabilidades
- Recibe y da la bienvenida a veteranos, visitantes y personal con cortesía y profesionalidad.
- Verifica la demografía de los pacientes y facilita el proceso de admisión.
- Gestiona el calendario de citas y los procesos de check-in de forma eficiente.
- Ayudar a los veteranos a completar la documentación necesaria según sea necesario.
- Realizar controles básicos de cribado, incluyendo controles de temperatura o presión arterial, según sea necesario.
- Proporciona información precisa en persona y por teléfono o correo electrónico, incluyendo indicaciones para llegar a la oficina usando mapas de internet o GPS.
- Comunícate eficazmente usando el chat online y otras herramientas digitales de comunicación.
- Realizar tareas administrativas como archivo, fotocopias, escaneo y faxes.
- Mantén una recepción y un espacio de oficina limpios y organizados.
- Pide material de oficina y gestiona el inventario.
- Colaborar con el personal médico y la dirección para garantizar un flujo eficiente de pacientes y las operaciones clínicas.
- Contesta llamadas y correos electrónicos con prontitud, dirigiendo tus consultas al miembro del equipo o departamento correspondiente.
- Garantizar la seguridad de la oficina cumpliendo con los protocolos de seguridad y gestionando el acceso a través del mostrador de recepción.
- Cumple con la normativa HIPAA y respeta los estándares de confidencialidad del paciente.
Cualificaciones/Requisitos
- diploma de secundaria o equivalente; Educación adicional es un punto a favor.
- Competente en informática; se prefiere experiencia con productos Apple y Google Suite.
- Experiencia probada como recepcionista o en un puesto de atención al cliente.
- Sólidas habilidades de comunicación e interpersonales, con la capacidad de utilizar eficazmente el chat y las herramientas en línea.
- Excelentes habilidades organizativas y multitarea.
- Sensibilidad y empatía hacia los veteranos y sus necesidades únicas.
- Atención al detalle y compromiso con un excelente servicio al cliente.
Calendario
Es un puesto a tiempo parcial, que requiere entre 15 y 28 horas semanales según las necesidades del negocio.
Compensación: 13,00 $ - 15,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)