Técnico MSP Nivel 3
Fully Remote - US
Técnico MSP Nivel 3
Tiempo completo • Fully Remote - US
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Descripción de la empresa
TeamLogic IT es un proveedor de confianza de soluciones integrales de TI, diseñadas para proteger activos digitales, gestionar riesgos de ciberseguridad y optimizar el rendimiento operativo. Nos especializamos en ofrecer gestión de TI totalmente externalizada, servicios de TI cogestionados y soluciones de TI basadas en proyectos, con un compromiso con las mejores prácticas. Al ofrecer estrategias personalizadas, nuestros servicios están orientados a ayudar a las organizaciones a alcanzar sus objetivos empresariales. Con una experiencia líder en el sector, capacitamos a las empresas para mejorar su infraestructura de TI y fomentar un crecimiento sostenible.
Descripción del rol
Este es un puesto remoto a tiempo completo para un Técnico de Nivel 3. El Técnico de Nivel III será responsable de la resolución avanzada de problemas y de la resolución de problemas técnicos complejos en sistemas de red, servidor y endpoint, gestionando la infraestructura informática y proporcionando un mantenimiento proactivo del sistema. Este puesto pondrá un fuerte énfasis en los principios de ingeniería de redes, incluyendo el diseño, la implementación y la optimización de infraestructuras críticas de red. El puesto también implica liderar la implementación de proyectos, apoyar los sistemas centrales de redes y servidores, y garantizar la seguridad y optimización de todos los sistemas informáticos. Además, el técnico mentorizará al personal técnico junior y participará en la comunicación con los clientes para proporcionar soporte y soluciones de TI de alta calidad.
Cualificaciones
- Se prefieren al menos 3 años de experiencia en soporte informático o roles técnicos relacionados, con experiencia demostrada en administración o ingeniería de redes, y experiencia reciente en un entorno MSP o multicliente.
- Dominio de la infraestructura de red, administración de servidores y tecnologías de virtualización.
- Sólida experiencia práctica en ingeniería de redes, incluyendo enrutamiento avanzado, conmutación y gestión de cortafuegos.
- Experiencia práctica sólida con:
- Microsoft 365 / Entra ID (Azure AD), Exchange Online, SharePoint/OneDrive
- Windows Server (2012R2 o posterior), Active Directory, Directiva de grupo, DNS, DHCP
- Cortafuegos empresariales (por ejemplo, Meraki, Fortinet, SonicWall, Palo Alto o similares), VPNs (IPsec, SSL VPN) y conceptos avanzados de red (por ejemplo, VLANs, protocolos de enrutamiento como OSPF/BGP, Spanning Tree, QoS, segmentación de red, SD-WAN).
- Soluciones de redes inalámbricas (por ejemplo, Ubiquiti, Meraki, Cisco) y sus configuraciones de seguridad.
- Herramientas de monitorización y diagnóstico de red (por ejemplo, análisis de Wireshark, SNMP, NetFlow).
- Experiencia en el diagnóstico y resolución de problemas complejos de hardware, software y, especialmente, de rendimiento y conectividad de red en entornos de producción.
- Capacidad para implementar proyectos de TI, gestionar actualizaciones y realizar migraciones de sistemas con supervisión mínima, con especial atención a cambios y despliegues de infraestructura relacionados con la red.
- Conocimientos fundamentales de ciberseguridad (incluyendo las mejores prácticas de seguridad de redes), monitorización de sistemas, copia de seguridad/recuperación tras datos y cumplimiento de TI (por ejemplo, HIPAA, CMMC, PCI es una ventaja).
- Experiencia proporcionando soporte técnico de cara al cliente y trabajando directamente con usuarios finales y responsables de la toma de decisiones empresariales.
- Habilidades sólidas de comunicación, resolución de problemas, documentación y organización.
- Las certificaciones en Tecnologías de la Información (por ejemplo, CompTIA, Microsoft) son un plus, pero no obligatorias. Las certificaciones de redes relevantes (por ejemplo, Cisco CCNA/CCNP, Fortinet NSE 4, Palo Alto PCNSA) son muy valoradas.
- Autorizado para trabajar en Estados Unidos y capaz de superar cualquier verificación de antecedentes requerida.
Beneficios
- Salarios competitivos y bonificaciones basadas en el rendimiento
- Planes integrales de seguro de salud, dental y visión
- Plan de ahorro para la jubilación 401K con aportación del empleador
- Política flexible de vacaciones y calendario de festivos
- Oportunidades de desarrollo profesional y reembolso por certificaciones
- Horarios flexibles y opciones de trabajo remoto
- Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo
Este es un puesto remoto.
Compensación: 72.000,00 $ - 90,000,00 $ al año
Nuestro crecimiento no se mide en números, es una inversión en alinearnos con el mejor talento.
Si tiene experiencia y habilidades en TI y una mentalidad determinada para superar cualquier obstáculo, disfrutará siendo parte de TeamLogic TI. Nuestro equipo exhibe una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar el conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno ya que la tecnología siempre avanza, creando un entorno dinámico y de ritmo rápido. Cuando trabaja para una oficina local, es parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.
Estamos comprometidos con una cultura de personas primero
Nuestra filosofía es apoyar a las pequeñas y medianas empresas de todo el país para que se desempeñen mejor, crezcan más rápido y logren más. Como resultado, brindamos constantemente a nuestros equipos el más alto nivel de apoyo, capacitación y oportunidades de avance profesional en una industria que está en constante evolución.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está gestionada por un franquiciado. Tu solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la dirección de dicho franquiciado. Todas las consultas sobre empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a TeamLogic IT Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Programación flexible
Compensación Competitiva
Oportunidades de avance profesional
Cultura de la gente primero