Hampton Inn & Suites Elk Grove
Apertura Futura: Director Regional de Operaciones Hoteleras
Tiempo completo • Elk Grove
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Tiempo libre remunerado
- Horario flexible
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
🌟 Director Regional de Operaciones
Dhillon Hotels Management Inc.
Dhillon Hotels Management Inc. busca un líder dinámico y de alta energía en operaciones que prospere en el vertiginoso mundo de la hostelería y que sienta pasión por elevar equipos, impulsar la cultura y fomentar el crecimiento de nuestra empresa en expansión. Si eres una persona emprendedora con mentalidad emprendedora y la capacidad de adaptarte rápidamente a las necesidades cambiantes del negocio, queremos que formes parte de nuestro equipo.
Como nuestro Director Regional de Operaciones, te encargarás del éxito operativo de 10 hoteles de marca en el Medio Oeste y el Oeste de EE. UU. Serás el corazón operativo de la región, colaborando con líderes de propiedades para optimizar el rendimiento, mejorar la excelencia en el servicio y garantizar que cada hotel ofrezca experiencias excepcionales a los huéspedes. A través de conocimientos basados en datos, una sólida colaboración interfuncional y una resolución de problemas audaz, ayudarás a maximizar la rentabilidad y mantener la coherencia en toda la cartera.
Reportarás directamente al Presidente de la Empresa o al Ejecutivo Senior de Operaciones, trabajando estrechamente con los equipos de gestión de ingresos, ventas, marketing y corporativo. Aunque este puesto no tiene subordinados directos de supervisión, desempeñarás un papel de liderazgo crucial guiando e influyendo en los equipos de propiedad en un entorno remoto.
🔥 Responsabilidades que tienen impacto
- Defiende la excelencia operativa en cada hotel asegurando la alineación con los estándares de marca, los valores de la empresa y la cultura orientada al servicio.
- Colabora con directores generales para fortalecer el rendimiento financiero, mejorar la satisfacción de los huéspedes y ofrecer un servicio de primer nivel.
- Supervisar y analizar los KPIs operativos clave —GOP, laboral, puntuaciones de servicio, QA— para identificar oportunidades y fomentar la mejora continua.
- Realizar visitas a las instalaciones para evaluar el rendimiento, proporcionar apoyo práctico y liderar revisiones operativas in situ.
- Colaborar estrechamente con los equipos de ingresos y ventas para asegurar una alineación fluida entre operaciones y estrategia comercial.
- Lidera reuniones operativas atractivas que inspiren acción, responsabilidad y éxito transversal.
- Apoyar la elaboración de presupuestos y previsiones anuales para asegurar que los objetivos sean alcanzables y estratégicamente alineados.
- Construye relaciones sólidas basadas en la confianza con los propietarios comunicándote de forma clara, proactiva y profesional.
- Utilizar la tecnología y las plataformas de datos para mejorar la eficiencia operativa y elevar la toma de decisiones.
- Formar y mentorizar a los equipos de propiedad para fortalecer las capacidades de liderazgo y la cultura operativa.
- Mantener los más altos estándares profesionales que reflejen los valores y expectativas de marca de Dhillon Hotels.
⭐ Habilidades y experiencia requeridas
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Debe tener experiencia práctica trabajando con las marcas IHG, Marriott, Hilton y Best Western.
- Mínimo 5 años de liderazgo progresivo en operaciones hoteleras, preferiblemente con supervisión regional o multipropiedad.
- Sólido conocimiento de los sistemas de marca y los procesos operativos en las principales cadenas hoteleras.
- Familiaridad con los mercados del Medio Oeste o la capacidad de aprender rápidamente nuevas dinámicas regionales.
- Éxito probado mejorando los KPIs operativos en varios hoteles.
- Experiencia implementando soluciones impulsadas por tecnología que mejoran la eficiencia y el rendimiento.
- Habilidades excepcionales para construir relaciones con equipos internos, socios externos y propietarios.
- Capacidad para viajar hasta un 50%, incluyendo viajes nocturnos y regionales.
🏆 Destacarás en este puesto si:
- Constantemente alcanzas (¡o superas!) objetivos operativos como el Partido Republicano, la satisfacción de los huéspedes, los objetivos laborales y las puntuaciones de QA.
- Aportas una energía colaborativa y positiva que motiva a los equipos y fortalece el liderazgo a nivel de propiedad.
- Aceptas los comentarios y contribuyes activamente a fortalecer sistemas, procesos y rendimiento.
- Se te ve como un asesor de confianza y un líder de opinión: profesional, accesible y enfocado en soluciones.
- Conviertes datos complejos en conocimientos claros que guían decisiones operativas inteligentes.
💼 ¿Por qué hoteles en Dhillon?
En Dhillon Hotels, estamos comprometidos con construir carreras significativas y duraderas en hostelería. Ofrecemos una remuneración competitiva, oportunidades de desarrollo profesional, vías de desarrollo interno y una cultura basada en el trabajo en equipo, la innovación y la integridad.
Estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dedicado a fomentar un entorno laboral diverso e inclusivo donde cada asociado sea valorado y empoderado.
Compensación: 100.000,00 $ - 135,000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)