¿Qué beneficios ofrece FirstLight a los cuidadores?
*Algunos beneficios pueden variar según la ubicación.
Coordinador de Atención al Cliente
Park Ridge
Apertura Futura: Coordinador de Atención al Cliente
Tiempo completo • Park Ridge
Beneficios:
- Tiempo libre remunerado
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Formación y desarrollo
¿Eres compasivo, dedicado y fiable? ¿Te encanta ir más allá para ayudar a los demás?
En FirstLight® Home Care, estamos dedicados a contratar al tipo de personas en las que confiaríamos nuestras propias familias. Actualmente estamos buscando cuidadores de calidad comprometidos a marcar la diferencia en la vida de los demás. Para estas personas, cuidar no es solo un trabajo, es una vocación.
Cuando encontramos a estos profesionales increíbles, creemos en cuidarlos realmente bien porque los cuidadores extraordinarios son el corazón y el alma de nuestra empresa. Nos ayudan a cumplir nuestra misión cada día ofreciendo un servicio personal de primera clase a nuestros clientes para que puedan disfrutar de calidez, independencia y comodidad relajada en el lugar que llaman hogar.
Resumen del puesto:
Esta persona será responsable de áreas designadas de operaciones organizativas, incluyendo, pero no limitándose a, la recepción de clientes y supervisión de servicios, evaluaciones de servicios, la creación de planes de servicios y la supervisión de la atención. El Coordinador de Atención al Cliente se comunicará directamente con los clientes.
Las responsabilidades del Coordinador de Atención al Cliente incluyen:
- Gestionar las operaciones diarias de oficina y de campo para garantizar el aseguramiento de la calidad de los servicios
- Contestar el teléfono y realizar las admisiones, atender llamadas de emergencia fuera de horario y los fines de semana, programar problemas y derivaciones/ingresos de clientes
- Realizar evaluaciones iniciales y continuas a domicilio, presentaciones de cuidadores, coordinación y supervisión de los servicios al cliente
- Ayuda con la programación de turnos adaptando las cualificaciones y disponibilidad de los cuidadores a las necesidades de los clientes
- Supervisar y formar a los cuidadores y realizar evaluaciones de desempeño
- Completar los registros de visitas apropiados a tiempo y según la política
- Visita a los posibles clientes después de que se realicen las derivaciones para introducir FirstLight Home Care y de forma continua según sea necesario
- Mantente al día con la tecnología cambiante, incluidos los programas de software
- Mantener, apoyar y promover todas las políticas y procedimientos de la empresa
El candidato ideal tendrá:
Para desempeñar este trabajo con éxito, la persona en este puesto debe ser capaz de desempeñar cada función esencial de forma satisfactoria. Los requisitos que se enumeran a continuación representan los conocimientos, habilidades y capacidades mínimos requeridos.
- Título de asociado (A. A.) o equivalente de una universidad o escuela técnica de dos años; y se prefieren 2 años de experiencia y/o formación relacionada en el sector sanitario/atención domiciliaria; o una combinación equivalente de formación y experiencia.
- Se prefiere experiencia exitosa en gestión
- Se requieren habilidades competentes en Microsoft Office y/o Google Suite y software de planificación
- Debe poseer y demostrar excelentes habilidades organizativas, de comunicación, interpersonales y de liderazgo, así como una imagen positiva y profesional
- Debe poseer y mantener un permiso de conducir válido y un seguro de coche adecuado
- Capacidad para redactar informes y correspondencia empresarial
- Capacidad para presentar información de forma eficaz y responder a preguntas de miembros del equipo, clientes, clientes y el público en general
- Capacidad para evaluar situaciones y tomar decisiones complejas mediante pensamiento crítico y razonamiento.
Compensación: 3.700,00 $ - 4,600,00 $ al mes
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
FirstLight contrata cuidadores, asistentes de salud en el hogar, CNA, coordinadores de atención, asistentes de cuidado de acompañantes y asistentes de cuidado personal que tienen un deseo genuino de enriquecer la vida de los demás y ayudarlos a tener su mejor día, todos los días. Nuestros cuidadores profesionales brindan seguridad, comodidad y compañía a los adultos que necesitan apoyo. Pero hacemos más que preparar una comida o ayudar con la movilidad. Establecemos relaciones significativas basadas en la confianza y el respeto.
¡Le brindamos la atención, el apoyo y la capacitación que necesita para ser el mejor cuidador que pueda ser para que pueda marcar la diferencia en la vida de los demás!
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado local. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta oficina local. Todas las consultas sobre el empleo en esta ubicación deben hacerse directamente al franquiciado y no al Centro de Apoyo de Atención Domiciliaria de FirstLight.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Mentalidad de cuidadores primero
Cultura del cuidado Entorno de trabajo en el que puedes prosperar
Flexibilidad
Opciones flexibles y horarios que se adaptan a tu horario
Capacitación y soporte
Capacitación integral y oportunidades de progreso
Salario competitivo
Salario justo, incentivos y reconocimiento por su arduo trabajo