Radiant Strategies Corporation
Representante de Atención al Cliente
Tiempo completo • Blackstone Building
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Oportunidad de ascenso
- Reparto en beneficios
- Formación y desarrollo
Sobre el puesto:
¡Únete a Radiant Strategies Corporation como Representante de Atención al Cliente y sé la voz amable que conecta a nuestros clientes con un servicio excepcional! Con sede en Jacksonville, FL, nos enorgullece ofrecer un soporte y soluciones excepcionales a nuestros clientes.
Responsabilidades:
- Ofrece un servicio al cliente de primera calidad a través de diversos canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat.
- Resuelve las consultas y problemas de los clientes de forma eficiente, asegurando una experiencia positiva.
- Mantén registros precisos de las interacciones y transacciones con los clientes.
- Colabora con los miembros del equipo para mejorar la prestación de servicios y los procesos.
- Educar a los clientes sobre nuestros productos y servicios para maximizar su satisfacción.
- Ayudar en el desarrollo de políticas y procedimientos de atención al cliente.
- Identificar y escalar los problemas complejos a los departamentos correspondientes.
- Mantente al día con el conocimiento del producto y las tendencias del sector para ofrecer un soporte informado.
Requisitos:
- diploma de secundaria o equivalente; Formación adicional en atención al cliente es un plus.
- Experiencia demostrada en un puesto de atención al cliente
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Grandes habilidades para resolver problemas y una mentalidad centrada en el cliente.
- Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y gestionar múltiples tareas.
- Familiaridad con sistemas CRM y software de atención al cliente.
- Gran atención al detalle y habilidades organizativas.
- Actitud positiva y ganas de aprender y crecer con la empresa.
Sobre nosotros:
Radiant Strategies Corporation ha sido líder en soluciones de atención al cliente durante más de una década. Nuestro compromiso con la excelencia nos ha valido una base de clientes fieles y una reputación de innovación. A los empleados les encanta trabajar aquí por nuestra cultura de apoyo y oportunidades de crecimiento profesional.
Compensación: 700,00 $ - 900,00 $ por semana
(si ya tienes un currículum en Indeed)