Responsable de la Clínica de Atención Urgente/Gerente de Consulta de AFC
Chino
Responsable de la Clínica de Atención Urgente/Gerente de Consulta de AFC
Tiempo completo • Chino
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
Beneficios/ventajas
- Seguro médico
- Seguro dental
- Beneficios de jubilación
- Incentivos para la recomendación de empleados
- Un gran ambiente de trabajo para pequeñas empresas
- Programación flexible
- ¡Ventajas adicionales!
- Rango salarial: $65,000-$75,000 al año + Bonificación basada en el rendimiento
Resumen del puesto
AFC Urgent Care Chino está comprometida con ofrecer una atención sanitaria de alta calidad y conveniente a nuestra comunidad. Buscamos un Gestor de Clínica (Administrador de Centro) experimentado y orientado a resultados para liderar las operaciones clínicas, desarrollar equipos de alto rendimiento, mejorar la experiencia de los pacientes y fomentar un crecimiento sostenible y la rentabilidad.
AFC Urgent Care Chino está comprometida con ofrecer una atención sanitaria de alta calidad y conveniente a nuestra comunidad. Buscamos un Gestor de Clínica (Administrador de Centro) experimentado y orientado a resultados para liderar las operaciones clínicas, desarrollar equipos de alto rendimiento, mejorar la experiencia de los pacientes y fomentar un crecimiento sostenible y la rentabilidad.
Este puesto trabaja estrechamente con la dirección, los proveedores y el personal para garantizar la excelencia operativa, el éxito financiero, el cumplimiento normativo y una atención excepcional al paciente.
Este puesto trabaja directamente con una ubicación de negocio franquiciado. Las funciones y beneficios específicos del puesto pueden variar entre franquicias. * Se requiere experiencia en liderazgo en atención urgente/atención sanitaria*
Resumen del puesto
El Gerente de la Clínica es responsable de la gestión operativa general y el rendimiento del centro de atención urgente. Este puesto supervisa las operaciones diarias de apoyo administrativo y clínico, el personal, el rendimiento financiero, la experiencia del paciente, el desarrollo empresarial y el cumplimiento normativo.
Resumen del puesto
El Gerente de la Clínica es responsable de la gestión operativa general y el rendimiento del centro de atención urgente. Este puesto supervisa las operaciones diarias de apoyo administrativo y clínico, el personal, el rendimiento financiero, la experiencia del paciente, el desarrollo empresarial y el cumplimiento normativo.
El candidato ideal es un líder práctico que prospere en un entorno sanitario acelerado y que tenga una capacidad probada para mejorar el rendimiento operativo, impulsar el crecimiento de los pacientes y formar equipos de alto rendimiento.
Responsabilidades clave
Gestión Operativa
- Supervisa las operaciones diarias de la clínica y las funciones administrativas.
- Crear, implementar y gestionar procedimientos de apertura y cierre de clínicas.
- Garantizar un flujo eficiente de pacientes y minimizar los tiempos de espera.
- Colaborar con los proveedores para apoyar una atención de alta calidad al paciente y la eficiencia de la clínica.
- Gestionar los niveles de personal, los horarios de empleados y los flujos de trabajo de las clínicas.
- Desarrollar e implementar políticas y procedimientos operativos.
- Asegura el cumplimiento de HIPAA, OSHA, CLIA, leyes laborales y las normas AFC.
- Supervisar el mantenimiento de las instalaciones, la gestión de equipos y los controles de inventario.
- Mantener los estándares de limpieza, organización y preparación de la clínica.
- Liderar iniciativas de mejora operativa y apoyar el crecimiento de las clínicas.
Gestión financiera e ingresos
- Gestionar el rendimiento financiero y las métricas operativas de la clínica.
- Supervisa cobros, depósitos, conciliaciones y controles de efectivo.
- Asegúrate de registrar correctamente, verificar el seguro y capturar cargos.
- Supervisa el desempeño de la recepción en cobros, incluyendo copagos, deducibles, coseguros, pago directo y servicios de medicina laboral.
- Identificar fugas de ingresos e implementar acciones correctivas.
- Colaborar con los equipos de facturación y ciclo de ingresos para mejorar el rendimiento en los reembolsos.
- Gestionar los gastos de la clínica y apoyar los objetivos presupuestarios.
Gestión del rendimiento y la calidad
- Desarrollar, supervisar e informar los KPIs de la clínica.
- Analizar tendencias e identificar oportunidades de mejora operativa.
- Supervisa la satisfacción del paciente y la calidad del servicio.
- Asegura la preparación para auditorías, revisiones de acreditación e inspecciones regulatorias.
- Implementar iniciativas de mejora continua de la calidad.
Liderazgo y Desarrollo del Equipo
- Reclutar, incorporar, formar, entrenar y desarrollar al personal de la clínica.
- Realiza evaluaciones de desempeño y proporciona retroalimentación continua.
- Gestiona la asistencia, la programación y la cobertura de personal.
- Colaborar con RRHH en relaciones laborales, acciones disciplinarias y planes de mejora del rendimiento.
- Fomenta una cultura de responsabilidad, trabajo en equipo, profesionalidad y excelencia en el servicio.
- Coordinar reuniones del personal, programas de formación y actividades de desarrollo profesional.
Atención al cliente, Compromiso Comunitario y Desarrollo Empresarial
- Promover una cultura centrada en el paciente centrada en un servicio al cliente excepcional.
- Supervisa y responde a los comentarios de los pacientes, opiniones y preocupaciones sobre el servicio.
- Gestiona iniciativas de reputación online y satisfacción del paciente.
- Apoya la participación en redes sociales y los esfuerzos de marketing local.
- Construye relaciones con empleadores, colegios, organizaciones deportivas y socios comunitarios.
- Apoyar el crecimiento de la medicina laboral, la compensación laboral, los reconocimientos médicos del DOT y los servicios para empleadores.
- Colaborar con la propiedad para ejecutar estrategias de desarrollo de negocio y crecimiento de pacientes.
Indicadores clave de rendimiento (KPI)
El Responsable de la Clínica será responsable de:
- Crecimiento del volumen de pacientes
- Puntuaciones de satisfacción del paciente
- Valoración y volumen de reseñas en Google
- Tasas de conversión de llamadas
- Tasas de confirmación de nombramientos
- Rendimiento en la recepción
- Precisión de la verificación de seguros
- Precisión de facturación y registro
- Rentabilidad de la clínica
- Tiempos de espera de los pacientes
- Retención y compromiso de los empleados
- Crecimiento de los ingresos por medicina laboral
- Desarrollo de cuentas para empleadores
- Puntuaciones de limpieza y cumplimiento de la clínica
Cualificaciones
Obligatorio
- Se prefiere una licenciatura en Administración Sanitaria, Gestión de Empresas o un campo relacionado.
- Mínimo de 3 a 5 años de experiencia en liderazgo en salud.
- Mínimo 2 años de experiencia en supervisión o gestión.
- Experiencia gestionando las operaciones clínicas, el personal y el servicio al paciente.
- Sólido conocimiento del cumplimiento sanitario, HIPAA, OSHA y requisitos regulatorios.
- Experiencia con sistemas EMR/EHR, Microsoft Office y software de gestión de consultas.
- Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, organización y resolución de problemas.
- Un sólido conocimiento de la verificación de seguros, los procesos de cobro y el ciclo de ingresos.
Preferido
- Experiencia en gestión de atención urgente.
- Experiencia en Medicina Laboral y Compensación Laboral.
- Experiencia gestionando horarios de proveedores y productividad en la clínica.
- Asistente médico, LVN, técnico en rayos X u otra certificación clínica.
- Experiencia en contacto con la comunidad, redes sociales e iniciativas de marketing local.
PD: ¡Todo gira en torno a ti!
Resumen de la empresa
American Family Care (AFC) es una de las mayores empresas de atención primaria y urgentes de EE. UU., ofreciendo servicios los siete días de la semana con atención sin cita previa. Nuestros centros de última generación se centran en el tratamiento episódico de enfermedades y lesiones agudas, la compensación laboral y la medicina laboral. Cada ubicación está equipada con un laboratorio in situ y capacidad interna de rayos X. AFC es la empresa matriz de AFC Franchising, LLC (AFCF).
Compensación: 70.000,00 $ - 80,000,00 $ al año
PD: ¡Todo gira en torno a ti!
American Family Care ha sido pionera en el concepto de atención sanitaria cómoda y centrada en el paciente. Hoy en día, con más de 250 clínicas y 800 médicos dentro de la red que atienden a más de 6 millones de pacientes al año, AFC es el principal proveedor nacional de atención urgente, atención primaria accesible y medicina ocupacional. Clasificada por la revista Inc. como una de las empresas de más rápido crecimiento en EE. UU., la misión declarada de AFC es proporcionar la mejor atención sanitaria posible, en un entorno amable y atento, respetando los derechos de todos los pacientes, de manera económica, en los horarios y lugares que le sean convenientes.
Si buscas una oportunidad en la que puedas marcar la diferencia en la vida de los demás, únete a nosotros en nuestra misión. Te invitamos a crecer con nosotros y a experimentar por ti mismo el trabajo satisfactorio y satisfactorio que ofrece la industria sanitaria.
Ten en cuenta que el puesto puede ser para una ubicación propiedad de la empresa o de franquicia. Cada ubicación, propiedad y operada por franquicia, recluta, forma y gestiona a sus propios empleados, establece sus propias políticas y procedimientos laborales, y proporciona la compensación y beneficios determinados por ese propietario. Las ubicaciones propiedad de la empresa ofrecen un paquete completo de beneficios que incluye seguro médico, dental, de visión, discapacidad, seguro de vida, 401(k) y más.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Cultura familiar de la AFC
Compensación competitiva
Oportunidad de crecimiento
Únete a una marca de rápido crecimiento
Planificación flexible
Haz la diferencia