Recepcionista de la Oficina Médica - Bilingüe
Tiempo completo • Fredericksburg
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Sobre nosotros
En The Children's Clinic of Fredericksburg, tenemos una pasión por cuidar de niños necesitados.
En The Children's Clinic of Fredericksburg, tenemos una pasión por cuidar de niños necesitados.
Ofrecemos una gama completa de servicios de salud pediátrica bajo un mismo techo, reflejando nuestro compromiso con la seguridad, la calidad y la comodidad para las familias. En las tardes de puertas abiertas, fines de semana y festivos, estamos aquí siempre que nuestros pacientes más nos necesitan.
Cada día, nos esforzamos por hacer lo correcto por las personas a las que servimos — guiados por nuestra misión:
"La incansable búsqueda de perfeccionar los servicios y la atención sanitaria."
"La incansable búsqueda de perfeccionar los servicios y la atención sanitaria."
Únete a nosotros para marcar la diferencia, un hijo a la vez.
Resumen del puesto
La recepcionista de la recepción médica es el primer punto de contacto para pacientes y familias, proporcionando una experiencia cálida, acogedora y profesional. Este puesto es responsable del check-in y salida del paciente, la programación de citas, la verificación del seguro y el mantenimiento del buen funcionamiento de recepción en la recepción. El candidato ideal está organizado, está enfocado en el servicio al cliente y es capaz de prosperar en un entorno clínico dinámico, garantizando al tiempo precisión y un servicio excepcional.
La recepcionista de la recepción médica es el primer punto de contacto para pacientes y familias, proporcionando una experiencia cálida, acogedora y profesional. Este puesto es responsable del check-in y salida del paciente, la programación de citas, la verificación del seguro y el mantenimiento del buen funcionamiento de recepción en la recepción. El candidato ideal está organizado, está enfocado en el servicio al cliente y es capaz de prosperar en un entorno clínico dinámico, garantizando al tiempo precisión y un servicio excepcional.
Responsabilidades clave:
Recepción de pacientes y atención al cliente
Recepción de pacientes y atención al cliente
- Recibe calurosamente a los pacientes y a sus familias a la llegada y apóyalos durante todo el proceso de registro.
- Responder a llamadas entrantes, responder a consultas de pacientes y dirigir las llamadas al personal adecuado.
- Ofrece un servicio al cliente amable y eficiente, asegurando una experiencia positiva en la clínica.
- Mantener la confidencialidad y cumplir siempre con los estándares de HIPAA.
Tareas de Check-in / Check-Out
- Verifica la demografía de los pacientes, la información del seguro y la documentación requerida en cada visita.
- Recoge copagos, saldos pendientes y procesa los pagos con precisión.
- Programa citas de seguimiento, derivaciones o visitas a especialistas según sea necesario.
- Asegúrate de documentar correctamente y completar los formularios de visita, autorizaciones y documentación.
Programación y Apoyo Administrativo
- Programa citas, gestiona los calendarios de los proveedores y confirma citas con los pacientes.
- Actualizar y mantener los registros de los pacientes en el sistema de Historial Electrónico de Salud (EHR).
- Ayudar con tareas operativas diarias como la presentación, escaneo, envío de faxes y actualización de formularios de pacientes.
- Monitoriza el flujo en la sala de espera y comunícate con el personal clínico sobre la preparación del paciente.
- Apoya al personal de la clínica coordinando la comunicación entre los pacientes y los equipos administrativos.
Soporte de Seguros y Facturación
- Verifica la cobertura y la elegibilidad del seguro antes de las visitas.
- Explica los copagos, franquicias y políticas de facturación a los pacientes cuando sea necesario.
- Asegurarse de que los datos del seguro sean correctos y notifique al personal adecuado sobre discrepancias.
- Ayuda en la tramitación de derivaciones y en la obtención de autorizaciones previas, si procede.
Calificaciones
- Se requiere diploma de bachillerato o equivalente.
- Bilingüe en inglés y español
- Se prefiere experiencia previa en consultorios médicos o recepcionistas sanitarios.
- El conocimiento de verificación de seguros y terminología médica básica es un plus.
- Fuertes habilidades informáticas; familiaridad con sistemas EHR (se prefiere experiencia NextGen, si procede).
- Excelente comunicación, servicio al cliente y habilidades para hacer varias cosas a la vez en la otra.
- Capacidad para mantener la calma, la profesionalidad y la organización en un entorno acelerado.
**Debes estar disponible para turnos entre 7:30 y 20:00 durante los días laborables y los fines de semana rotativos, de 8:00 a 16:00**
Compensación: 18,00 $ - 20,00 $ la hora
Empleos en la Clínica Infantil de Fredericksburg
¡Hacemos lo correcto todos los días!
Somos un equipo de profesionales médicos que hacen lo correcto, todos los días. Tenemos una pasión: cuidar a los niños necesitados. ¿Cómo? Al ofrecer una multitud de servicios de salud pediátrica, bajo un mismo techo, mostrando nuestro compromiso con la seguridad y la conveniencia. Estando abiertos por las noches, festivos, todos los días de la semana y todos los fines de semana para ayudar a quienes nos confían su cuidado. Haciendo lo correcto por las personas a las que servimos, todos los días.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
