Todos los Trabajos
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Especialista en Servicios de Apoyo Johnson City

Especialista en Servicios de Apoyo

Tiempo completo • Johnson City
Responsive recruiter
Beneficios:
  • Formación en el puesto de trabajo
  • Seguro de vida
  • Seguro de incapacidad a corto y largo plazo
  • Seguro AD&D
  • Coincidencia 401(k)
  • Seguro dental
  • Seguro de enfermedad
  • Tiempo libre remunerado
  • Seguro de visión
Declaración general de funciones:
Responsable de las operaciones de recepción en una consulta médica concurrida, incluyendo el check-in y check-out del paciente, contestar teléfonos, programar citas y apoyar las necesidades administrativas para garantizar una experiencia eficiente y profesional del paciente.

Educación:
  • Se requiere diploma de bachillerato o equivalente.
  • Se prefiere completar un programa de asistente de consulta médica o administrativo.

Experiencia:
  • Se prefiere al menos un año de experiencia en un consultorio médico.
  • La experiencia con historiales médicos electrónicos (EMR), sistemas de programación y sistemas telefónicos multilínea es un punto a favor.

Relaciones laborales
  • Trabaja de manera solidaria con el personal clínico, los profesionales y la dirección de la oficina.
  • Reporta directamente al Supervisor de Servicios de Apoyo.

Condiciones de trabajo:
  • Trabaja en una consulta médica rápida, bien iluminada y con control climático.
  • El trabajo puede ser repetitivo y puede estar sujeto a interrupciones frecuentes.

Exigencias físicas:
  • Estar sentado con frecuencia, usar el ordenador e interactuar por teléfono.
  • Se requiere caminar y estar de pie.
  • Debe ser capaz de levantar hasta 20 libras ocasionalmente (por ejemplo, material de oficina o expedientes de pacientes).

Requisitos de rendimiento:
  • Excelentes habilidades interpersonales y de atención al cliente.
  • Capacidad para comunicarse de forma clara y profesional, tanto en persona como por teléfono.
  • Dominio de sistemas de emerización electrónica, software de programación y uso general del ordenador.
  • Capacidad para hacer varias cosas a la vez y mantener la calma bajo presión.
  • Gran atención al detalle y habilidades de gestión del tiempo.
  • Apariencia y actitud profesional.
  • Capacidad para mantener la confidencialidad y cumplir con las normativas de HIPAA.
  • Conocer los conceptos básicos de seguros, copagos y procedimientos de facturación es útil.
  • Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como colaborativa.

Funciones esenciales:
1. Recibir a los pacientes de forma cálida y profesional en el check-in.
2. Verificar y actualizar la demografía de los pacientes e información sobre seguros.
3. Cobrar copagos y saldos pendientes.
4. Proporcionar los formularios de admisión necesarios y asegurar su cumplimentación.
5. Notificar al personal clínico sobre la llegada y el estado del paciente.
6. Programar citas de seguimiento y proporcionar resúmenes de visitas en el momento de la salida.
7. Gestionar la agenda, reprogramación y cancelaciones de citas por teléfono.
8. Atender y dirigir las llamadas telefónicas de forma adecuada; Toma y transmite mensajes.
9. Supervisar y responder rápidamente a los mensajes de voz y a la bandeja de entrada.
10. Mantener una recepción y sala de espera limpia y organizada.
11. Escanear y subir documentos del paciente a la EMR.
12. Procesar faxes y correo entrantes y salientes.
13. Apoyar las tareas administrativas y colaborar con el personal según sea necesario.
14. Mantener la confidencialidad y privacidad del paciente en todo momento.

Funciones marginales:
1. Asistir a reuniones de personal y participar en sesiones de formación.
2. Ayudar con la verificación del seguro o autorizaciones previas si está formado.
3. Mantener stock de suministros y formularios para recepción.
4. Apoyar la cobertura de recepción en otras ubicaciones según sea necesario.
5. Monitorizar la actividad en la sala de espera y alertar al personal sobre las necesidades del paciente.
6. Proporcionar apoyo al personal de recepción nuevo o temporal.
7. Mantente informado sobre las políticas de la oficina y los cambios procedimentales.
8. Garantizar el cumplimiento de HIPAA, OSHA y protocolos internos.
9. Realizar otras tareas asignadas por la dirección.

Las declaraciones específicas que se muestran en cada sección de esta descripción de puesto no pretenden ser exhaustivas. Representan elementos típicos considerados necesarios para realizar con éxito el trabajo.
Compensación: 15,00 $ la hora

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.