Supervisor de Servicios de Apoyo
Tiempo completo • Johnson City
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Supervisor de Servicios de Apoyo
Estado: A tiempo completo, no exento
Informes a: Responsable de Servicios de Apoyo
Resumen del puesto
El Supervisor de Servicios de Apoyo lidera las operaciones de recepción para garantizar que los pacientes reciban un servicio oportuno, preciso y profesional. Este puesto supervisa al personal de apoyo, supervisa el flujo de trabajo y apoya las funciones de registro, programación y pago. El candidato ideal es organizado, seguro de sí mismo y lidera con profesionalidad, responsabilidad y trabajo en equipo.
Responsabilidades principales
· Supervisar y apoyar al personal de recepción y ajustar las asignaciones según el volumen de pacientes y el flujo de trabajo
· Formar a los nuevos empleados y reforzar la precisión, los estándares de servicio, el profesionalismo y la comunicación
· Asegúrate de documentación precisa, verificación de seguros y requisitos de derivación
· Apoyar la programación adecuada y ofrecer ayuda práctica durante el pico de flujo de pacientes
· Supervisar la copago y la cobranza de saldos; Conciliar cajones diarios
· Responder a las preocupaciones de los pacientes de forma profesional y comunicarse claramente con los proveedores y el personal
Responsabilidades secundarias
· Proporcionar cobertura para registro, agenda, llamadas telefónicas y salida según sea necesario
· Mantener la organización de suministros y coordinar las necesidades de proveedores o instalaciones
· Participar en reuniones, formaciones y esfuerzos de mejora continua
· Sigue los estándares de HIPAA, OSHA, seguridad y cumplimiento interno
Calificaciones
· Se requiere diploma de secundaria o equivalente
· Se prefiere experiencia previa en consultas médicas
· La experiencia en liderazgo, programación, facturación o servicio al paciente es muy valorada
Fortalezas ideales
· Comunicación verbal fuerte y mentalidad de servicio
· Precisión, atención al detalle y seguimiento
· Presencia tranquila y profesional en un entorno acelerado
· Capacidad para resolver problemas y gestionar demandas en competencia
Estructura de compensación y salarios
Salario: 20,00 $ la hora
Elegible anualmente para aumentos salariales por coste de vida, según las directrices organizativas y los resultados de las revisiones anuales
Detalles del puesto
Tipo de puesto: Jornada completa
Horas esperadas: 40 horas por semana
Especialidad médica: Dermatología
Horario
· Turno de 8 horas
· De lunes a viernes
Por qué importa este papel
Este puesto influye directamente en la experiencia del paciente en el check-in, durante toda la visita y durante la programación del seguimiento. Nuestro equipo valora el servicio, la humildad y la responsabilidad, y estamos orgullosos del estándar que nos esforzamos por mantener cada día.
Si el liderazgo a través del servicio es importante para ti y disfrutas ayudando a un equipo a funcionar de forma fluida y eficiente, te animamos a que te postules.
Contingencias laborales: El empleo puede depender de la verificación de antecedentes, la verificación de referencias y el cumplimiento de las políticas internas.
Compensación: 20,00 dólares la hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Acerca de Dermatology Associates
Dermatology Associates es una práctica de grupo médico independiente con oficinas en Bristol, Johnson City y Kingsport. Dermatology Associates ha estado sirviendo al área de Tri-Cities desde 1967. En Dermatology Associates, estamos orgullosos de atender las necesidades dermatológicas de personas de todas las edades y de todos los orígenes.
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