CSR / Despachador
Cerritos Location
CSR / Despachador
Tiempo completo • Cerritos Location
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Comida y aperitivos gratis
- Seguro médico
- Seguro de visión
CSR / Despachador (Con mucha atención al despachador) – Tiempo completo
"¡Servicio con una sonrisa, al estilo Hippo!" 🦛
¿Eres un despachador experimentado, organizado y enérgico que sabe cómo mantener a un equipo de fontanería en funcionamiento eficiente y que los clientes se sientan atendidos? Si prosperas en un entorno acelerado, te encanta hacer varias cosas a la vez y aportas la energía de hipopótamo amable a cada conversación, ¡te queremos en nuestro equipo!
Somos una empresa de fontanería orientada a la familia que cree en el trabajo en equipo, la excelencia y una experiencia excepcional para el cliente. Si buscas un lugar donde crecer, sentirte valorado y formar parte de un grupo que te apoye... bienvenido a so Hipp Plumbing.
Detalles del puesto
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Rol: CSR / Despachador (mayoritariamente despachando)
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Horario: A tiempo completo, 30–40 horas a la semana
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Horario: 9:00 AM – 5:00 PM
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Ubicación: En oficina (no remoto)
Lo que harás
- Contesta las llamadas entrantes de clientes con amabilidad y profesionalidad
- Reservar trabajos con precisión usando ServiceTitan o Servicio de visitas a domicilio
- Despachar técnicos según el conjunto de habilidades, calendario, ubicación y urgencia
- Gestiona la junta de capacidades tecnológicas a diario
- Envía confirmaciones de cita y mensajes de seguimiento
- Acepta pagos y ayuda con la facturación
- Haz llamadas salientes para recordatorios de membresías y mantenimiento
- Seguimiento de presupuestos abiertos y aprobaciones pendientes
- Ayuda con llamadas de recuperación de clientes y gestión de revisiones
- Contribuye a un flujo de trabajo de oficina fluido y organizado
Requisitos
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2+ años de experiencia en despacho o RSC en los oficios (se requiere fontanería o climatización)
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Experiencia usando ServiceTitan o Housecall Pro
- Sólidas habilidades de multitarea y gestión del tiempo
- Cómodo trabajando en un entorno acelerado
- Excelente voz telefónica con una presencia amable y cálida
- Sólidas habilidades informáticas y la capacidad de aprender rápidamente
- Debe ser detallista, comunicador sólido, paciente, orientable y un solucionador natural de problemas
- Valores orientados a la familia y el deseo de apoyar una cultura de equipo positiva
Beneficios
- Tiempo libre remunerado (PTO)
- Festivos pagados
- Beneficios médicos y dentales
- Bonificaciones
- Entorno de equipo de apoyo y orientado a la familia
- Oportunidades de crecimiento a medida que nuestra empresa sigue expandiéndose
🦛 ¿Por qué unirse a tan hipp plumbing?
No solo arreglamos fontanería: ofrecemos un servicio al estilo Hippo: amable, fiable, optimista y comprometido con la excelencia. Te unirás a un equipo que celebra las victorias, se apoya mutuamente y se enorgullece de servir a la comunidad.
Si quieres formar parte de una empresa donde tus habilidades importan y tu energía marca la diferencia, ¡solicita hoy mismo!
Compensación: 23,00 $ - 35,00 $ la hora
Acerca de
so Hipp Plumbing and Drains ofrece servicios integrales de fontanería, incluyendo reparación de fugas en losas, fugas en tuberías, servicios de tuberías de agua, servicios de gas, limpieza de desagües, inspecciones con cámaras, calentadores de agua sin depósito y sistemas de filtración de agua para toda la casa en el área de Torrance, CA.
(si ya tienes un currículum en Indeed)