Analista de Helpdesk de Inmunización
Tiempo completo • Indianapolis, IN 46204
Puesto: Analista de Helpdesk
Ubicación: 2 N. Meridian St. Indianápolis IN, 46204-Híbrido
Contrato a largo plazo
Tarifa salarial: $23.35/h
Ubicación: 2 N. Meridian St. Indianápolis IN, 46204-Híbrido
Contrato a largo plazo
Tarifa salarial: $23.35/h
El Analista de Servicio de Asistencia en Inmunización ofrece soporte técnico y al cliente para sistemas de información sobre inmunización (IIS), centrándose en cuestiones de integridad de datos como la deduplicación y las fusiones defectuosas. Este puesto garantiza registros de inmunización precisos y apoya a los proveedores sanitarios, al personal de salud pública y a los usuarios finales en la resolución de discrepancias de datos y problemas relacionados con el sistema.
Deberes/responsabilidades esenciales:
· Responder a consultas de proveedores sanitarios, agencias de salud pública y usuarios internos sobre registros de inmunización y funcionalidad del sistema.
· Investigar y resolver registros duplicados de pacientes y fusiones defectuosas en el registro de vacunación.
· Utiliza herramientas de datos y algoritmos de correspondencia para identificar y corregir problemas de integridad de datos.
· Escalar problemas complejos de datos a equipos técnicos o gestores de datos según sea necesario.
· Documenta todas las interacciones de soporte en el sistema de tickets y mantén registros precisos.
· Proporcionar orientación a los usuarios sobre las mejores prácticas para la introducción de datos y la gestión de registros.
· Colaborar con los equipos de TI y calidad de datos para mejorar los procesos de deduplicación y el rendimiento del sistema.
· Colaborar con equipos internos y externos y ayudar a mejorar las métricas de calidad de datos.
· Ayudar a probar actualizaciones y mejoras del sistema.
· Generar informes sobre tendencias de calidad de datos y ayudar a desarrollar materiales de formación.
· Investigar y resolver registros duplicados de pacientes y fusiones defectuosas en el registro de vacunación.
· Utiliza herramientas de datos y algoritmos de correspondencia para identificar y corregir problemas de integridad de datos.
· Escalar problemas complejos de datos a equipos técnicos o gestores de datos según sea necesario.
· Documenta todas las interacciones de soporte en el sistema de tickets y mantén registros precisos.
· Proporcionar orientación a los usuarios sobre las mejores prácticas para la introducción de datos y la gestión de registros.
· Colaborar con los equipos de TI y calidad de datos para mejorar los procesos de deduplicación y el rendimiento del sistema.
· Colaborar con equipos internos y externos y ayudar a mejorar las métricas de calidad de datos.
· Ayudar a probar actualizaciones y mejoras del sistema.
· Generar informes sobre tendencias de calidad de datos y ayudar a desarrollar materiales de formación.
Habilidades requeridas/deseadas
Habilidad
Obligatorio / Deseado
Importe
Experiencia del candidato
Título de Asociado o Grado en Informática de la Salud, Tecnología de la Información, Salud Pública o un campo relacionado
| Obligatorio
| 0
|
Experiencia en un puesto de helpdesk, calidad de datos o soporte informático en salud
| Obligatorio
| 4,5 años
|
Experiencia con herramientas de deduplicación, coincidencia de datos o técnicas de enlace de registros
| Obligatorio
| 4,5 años
|
Familiaridad con los sistemas de información sobre inmunización
| Obligatorio
| 0
|
Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas
| Obligatorio
| 0
|
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
| Obligatorio
| 0
|
Dominio del uso de sistemas de tickets (por ejemplo, ServiceNow) y Microsoft Office Suite
| Deseado
| 0
|
Conocimiento de los estándares de mensajes HL7 y datos de salud pública
| Deseado
| 0
|
Experiencia trabajando con departamentos de salud pública estatales o locales
| Deseado
| 0
|
Comprensión de la HIPAA y las regulaciones de privacidad de datos
| Deseado
| 0
|
Obligatorio / Deseado
Importe
Experiencia del candidato
Título de Asociado o Grado en Informática de la Salud, Tecnología de la Información, Salud Pública o un campo relacionado
| Obligatorio
| 0
|
Experiencia en un puesto de helpdesk, calidad de datos o soporte informático en salud
| Obligatorio
| 4,5 años
|
Experiencia con herramientas de deduplicación, coincidencia de datos o técnicas de enlace de registros
| Obligatorio
| 4,5 años
|
Familiaridad con los sistemas de información sobre inmunización
| Obligatorio
| 0
|
Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas
| Obligatorio
| 0
|
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
| Obligatorio
| 0
|
Dominio del uso de sistemas de tickets (por ejemplo, ServiceNow) y Microsoft Office Suite
| Deseado
| 0
|
Conocimiento de los estándares de mensajes HL7 y datos de salud pública
| Deseado
| 0
|
Experiencia trabajando con departamentos de salud pública estatales o locales
| Deseado
| 0
|
Comprensión de la HIPAA y las regulaciones de privacidad de datos
| Deseado
| 0
|
Compensación: 24,00 $ la hora
Sobre nosotros
Somos más que una empresa de software con un lado creativo. Somos un estudio creativo de servicio completo con una gran experiencia en tecnología. Tomamos una visión holística de las ventas y el marketing, construyendo marcas digitales que brindan valor real a nuestro cliente.
Como agencia de marketing, nuestras estrategias digitales innovadoras captan y mantienen la atención de las personas y producen las herramientas de comunicación y organización necesarias para el éxito. Con una combinación optimizada para los objetivos específicos de cada cliente y el carácter demográfico de su cliente objetivo, brindamos una verdadera integración entre plataformas y canales de medios.
Nuestra visión
Inteletech Global, Inc ofrece servicios de consultoría para ayudar a los clientes con su demanda constante de entornos de TI cambiantes. Los primeros años de la década de 2000 fueron una época emocionante para TI. La tecnología digital estaba transformando nuestras vidas y, con cada innovación, quedó claro que lo digital era el futuro.
Usamos nuestro modelo de entrega global para el éxito de cada compromiso. Mejore la eficacia y la eficiencia de los entornos de aplicaciones de TI mediante la adopción de plataformas de software reutilizables. Nuestros equipos en el sitio trabajan directamente con nuestros clientes para comprender y analizar el estado actual de los problemas y diseñar soluciones conceptuales específicamente adaptadas.
Nuestra visión
Inteletech Global, Inc ofrece servicios de consultoría para ayudar a los clientes con su demanda constante de entornos de TI cambiantes. Los primeros años de la década de 2000 fueron una época emocionante para TI. La tecnología digital estaba transformando nuestras vidas y, con cada innovación, quedó claro que lo digital era el futuro.
Usamos nuestro modelo de entrega global para el éxito de cada compromiso. Mejore la eficacia y la eficiencia de los entornos de aplicaciones de TI mediante la adopción de plataformas de software reutilizables. Nuestros equipos en el sitio trabajan directamente con nuestros clientes para comprender y analizar el estado actual de los problemas y diseñar soluciones conceptuales específicamente adaptadas.
(si ya tienes un currículum en Indeed)