Representante saliente del Centro de Llamadas FL-FWB

Representante saliente del Centro de Llamadas

Tiempo completo • FL-FWB
Beneficios:
  • Coincidencia 401(k)
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Seguro médico
Representante de ventas de centros de llamadas salientes (ServiceTitan | Ventas internas | Establecimiento de cita)

Salario y beneficios

  • Salario por hora al salario mínimo

  • Comisión sin límite basada en citas y desempeño reservados

  • Tiempo libre remunerado (PTO)

  • Oportunidades de avance profesional

  • Horario estable en una empresa de servicios para el hogar en crecimiento

Descripción del puesto

Estamos contratando a un representante de ventas de centro de llamadas salientes para generar ingresos a través de llamadas salientes, ventas internas y fija citas en el sector HVAC y servicios para el hogar.

Este puesto se centra en llamadas salientes de alto volumen, reactivación de clientes existentes, seguimiento de guiones estructurados y reservación de citas de servicio cualificadas. Los candidatos deben sentirse cómodos trabajando en un entorno CRM (prefiere ServiceTitan) y haciendo seguimiento de las métricas de rendimiento.

Este es un puesto basado en el rendimiento con potencial de comisión. El salario base es por hora con salario mínimo.

Responsabilidades

  • Haz llamadas de ventas salientes a clientes existentes, presupuestos no vendidos y listas de marketing

  • Gestiona las llamadas entrantes según sea necesario

  • Sigue los scripts de llamadas y los procesos de reserva

  • Identificar las necesidades de los clientes y convertir las llamadas en citas reservadas

  • Venta adicional de servicios y planes de mantenimiento cuando sea apropiado

  • Documenta con precisión todas las llamadas y resultados en ServiceTitan CRM

  • Cumplir o superar los objetivos diarios de llamadas y reservas

  • Participar en entrenamiento y entrenamiento de rendimiento

Cualificaciones requeridas

  • Diploma de secundaria o GED

  • Experiencia en Centro de llamadas salientes, ventas internas o fichaje de citas

  • Familiaridad con software CRM (se prefiere ampliamente ServiceTitan)

  • Comunicación telefónica sólida y habilidades de escucha activa

  • Confianza usando ordenadores y múltiples sistemas simultáneamente

  • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y basado en métricas

Experiencia preferida

  • Experiencia en centros de atención telefónica en HVAC, fontanería o servicios para el hogar

  • Flujos de trabajo de reserva y despacho de ServiceTitan

  • Puestos de ventas basados en comisiones o por pago por desempeño

Entorno de trabajo

  • Centro de llamadas / entorno de ventas internas

  • Rol basado en scripts y enfocado en KPIs

  • Alta responsabilidad, baja microgestión

Por qué funciona este papel

  • Expectativas claras

  • Rendimiento medible

  • Ingresos basados en comisiones

  • Camino hacia puestos senior en ventas, despacho o operaciones

Compensación: 30.000,00 $ - 150.000,00 $ al año




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