Ingeniero Senior de Sistemas
Tiempo completo • Hybrid - US
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Comida y aperitivos gratis
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Reparto en beneficios
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Salario base $80-$95,000 + Bonificación = Objetivo total de compensación $125,000
Beneficios/ventajas
Beneficios/ventajas
- Sanidad, 401K, Visión, Odontología
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Comisiones
- Bonificaciones
- Almuerzo y café
Resumen
El puesto de Nivel 3 es poder resolver tanto proyectos grandes como pequeños desde el principio hasta el final con clientes. Este puesto es un asesor de confianza.
Se espera que los ingenieros demuestren buenas habilidades interpersonales al interactuar con colegas, directivos y otros puestos que se enfrentan a clientes. El Técnico poseerá la capacidad de resolver problemas a un alto nivel, proporcionar habilidades ejemplares de atención al cliente, una sólida capacidad de multitarea y habilidades organizativas.
Se espera que los ingenieros demuestren buenas habilidades interpersonales al interactuar con colegas, directivos y otros puestos que se enfrentan a clientes. El Técnico poseerá la capacidad de resolver problemas a un alto nivel, proporcionar habilidades ejemplares de atención al cliente, una sólida capacidad de multitarea y habilidades organizativas.
El Técnico de Nivel III trabaja conjuntamente con las ventas para proporcionar soporte previo y postventa, incluyendo tareas como reuniones de descubrimiento, estudios de obra, propuestas y presentaciones sobre evaluaciones técnicas, implementaciones y gestión continua de cuentas técnicas. El candidato seleccionado será orientado a resultados, automotivado, enérgico, profesional, fiable y un jugador de equipo
Responsabilidades del Técnico de TI III:
- Proporcionar soporte para las solicitudes entrantes al mostrador de atención a través de teléfono, portal web y correo electrónico para garantizar una resolución cortés, oportuna y eficaz de los problemas de los usuarios finales.
- Aprovisionamiento y configuración del sistema para nuevas contrataciones.
- Prioriza los incidentes y solicitudes de servicio según procesos definidos para cumplir con los SLA definidos.
- Utiliza herramientas remotas y utilidades de diagnóstico para ayudar a resolver solicitudes de soporte.
- Realizar correcciones prácticas a nivel de escritorio cuando las herramientas remotas no sean adecuadas, incluyendo reparaciones de hardware, entrega de periféricos u otras soluciones determinadas.
- Instalación y configuración de componentes de hardware y software en diversos dispositivos de infraestructura de red.
- Instala software antivirus y asegúrate de que las definiciones de virus estén actualizadas.
- Administración del servidor mediante Active Directory, servicios de archivo e impresión, DNS, DHCP.
- Administración y mantenimiento de firewall de red y switches.
- Realizar mantenimiento preventivo, incluyendo la revisión y limpieza de estaciones de trabajo, impresoras y periféricos.
- Establecer buenas relaciones con todos los departamentos y colegas.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 80.000,00 $ - 120,000,00 $ al año
Nuestra Tech-Nique es la diferencia.
La industria de reclutamiento técnico ha cambiado rápidamente durante la última década. Lo que alguna vez fue un negocio de "personas", impulsado por las relaciones, se ha vuelto transaccional y basado en el volumen. Los candidatos se han convertido en nombres en las bases de datos, las agencias son una de las treinta en una lista de proveedores, juzgados por un KPI. Un cliente es un número de prioridad en la hoja activa de un reclutador en función de la tasa de facturación, el porcentaje de la tarifa y la facilidad de llenado.
Los días de comprender los deseos personales y la trayectoria profesional de un candidato o los matices culturales y el entorno técnico de una organización han pasado a la presentación masiva de currículums, las listas de distribución y los sistemas de gestión de proveedores. Las descripciones de trabajo genéricas son normales. Todo se ve igual. Las reuniones cara a cara se han reemplazado con video y correos electrónicos, y los currículos se modifican para que coincidan con las descripciones de trabajo.
El reclutamiento es un arte y una ciencia. La receta del éxito no está en el tamaño de una empresa ni en sus herramientas, sino en las personas que emplea. Se necesita talento para encontrar talento. El éxito en esta industria depende de una comunicación efectiva con todas las partes, al mismo tiempo que se establecen y gestionan las expectativas de manera precisa y transparente.