WTC PLUMBING & HEATING CO
Asistente administrativo (Fontanería y Calefacción)
Tiempo completo • 42 Midland Place
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Beneficios:
- 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Beneficios/ventajas
- Compensación competitiva
- Tiempo libre remunerado
- Oportunidades de crecimiento profesional
Resumen del puesto
Buscamos un Asistente Administrativo / Despachador motivado y detallista, con experiencia en fontanería, calefacción, climatización, construcción o sectores de servicios similares. Este puesto es clave para mantener las operaciones diarias fluidas, coordinar horarios y apoyar tanto al personal de oficina como a los técnicos de campo. El candidato ideal se comunica con claridad, prospera en un entorno dinámico y entiende el flujo de trabajo de las llamadas de servicio y los técnicos de campo
Responsabilidades
- Contesta a los teléfonos multilínea y ayuda a los clientes con profesionalidad.
- Programar, coordinar y despachar llamadas de servicio; Actualiza los detalles del trabajo en el software de despacho.
- Mantener una comunicación continua con clientes, superintendentes, técnicos y dirección.
- Revisa las notas de los técnicos y prepara hojas de cálculo, facturas y facturación.
- Realiza llamadas de seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente.
- Realizar tareas generales de oficina: introducción de datos, archivo, organización de registros, escaneo y mantenimiento de archivos digitales/físicos.
- Prepara la correspondencia, mantén calendarios, organiza reuniones y toma actas de las reuniones.
- Apoyar a la dirección y al personal de campo con actualizaciones diarias de operaciones y procedimientos de oficina.
- Gestiona un alto volumen de llamadas y resuelve los conflictos de programación de forma calmada y eficiente.
Cualificaciones
- Se requiere diploma de secundaria/GED, título de asociado o formación administrativa.
- Mínimo 1 año de experiencia en despacho o administración; se prefieren mucho en fontanería/HVAC/servicios de la industria.
- Dominio de Microsoft Word, Excel, Outlook y software de oficina general; cómodo con equipamiento de oficina estándar.
- Muy organizado, detallista y capaz de gestionar múltiples prioridades.
- Fiable, puntual y capaz de trabajar de forma independiente mientras mantiene la calma bajo presión.
- Orientado al equipo, fiable y mantiene una actitud positiva y profesional.
- Sólidas habilidades para resolver problemas, buen juicio y una actitud centrada en el servicio.
Preferido
- Experiencia usando software de despacho o programación (FieldEdge es un punto a favor).
- Familiaridad con la terminología de fontanería/climatización.
- Bilingüe inglés/español.
Compensación: 850,00 $ por semana
(si ya tienes un currículum en Indeed)