K&I HEALTHCARE SERVICES LLC
Seguridad en recepción
Tiempo completo • Baltimore
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Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Resumen del puesto:
El Oficial de Seguridad de Recepción actúa como primer punto de contacto para pacientes, visitantes y personal, manteniendo un entorno seguro, tranquilo y terapéutico dentro de la clínica ambulatoria de salud mental. Este puesto combina responsabilidades de seguridad con atención al cliente, enfatizando el profesionalismo, la desescalada y la atención informada sobre traumas. El agente trabaja estrechamente con el personal clínico y administrativo para garantizar la seguridad, al tiempo que apoya la dignidad y confidencialidad del paciente.
Responsabilidades clave:
Protección y protección
- Vigila la entrada de la clínica y las zonas de espera para garantizar un entorno seguro para pacientes, visitantes y personal.
- Controla el acceso a la instalación verificando las citas, comprobando la identificación cuando sea necesario y haciendo cumplir las políticas de visitantes.
- Responder de forma rápida y adecuada ante incidentes de seguridad, emergencias o escaladas de comportamiento.
- Utiliza técnicas de desescalada para gestionar a las personas disruptivas o angustiadas de manera calmada y respetuosa.
- Realiza rondas de seguridad en las zonas públicas según lo asignado.
- Sigue los procedimientos de emergencia de la clínica, incluyendo emergencias médicas, alarmas de incendio y protocolos de evacuación.
- Documenta los incidentes con precisión y presenta los informes según la política de la clínica.
Recepción y Atención al Cliente
- Recibe a pacientes y visitantes con calidez y profesionalidad al llegar.
- Proporciona instrucciones, información básica y asistencia según sea necesario, manteniendo la confidencialidad.
- Apoya al personal de recepción durante periodos de alta demanda o situaciones difíciles.
- Mantén una presencia calmada y de apoyo en la sala de espera.
Colaboración y cumplimiento
- Comunícate eficazmente con el personal respecto a preocupaciones de seguridad o necesidades de los clientes.
- Cumple con la HIPAA y todos los requisitos de confidencialidad.
- Sigue las políticas de la clínica, las normativas estatales y las mejores prácticas de seguridad.
- Participar en las formaciones obligatorias, incluyendo atención informada sobre trauma, intervención en crisis y seguridad laboral.
Requisitos requeridos:
- Diploma de secundaria o equivalente.
- Licencia o certificación válida de guardia de seguridad (según lo requieran las normativas estatales o locales).
- Mínimo [1–2] años de experiencia en seguridad o relacionados, preferiblemente en entornos sanitarios o de salud conductual.
- Conocimiento o disposición para aprender técnicas de desescalada e intervención en crisis.
- Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.
- Capacidad para mantener la calma, la profesionalidad y la ausencia de juicios en situaciones de alto estrés.
Cualificaciones preferidas:
- Experiencia en un entorno de salud mental, sanidad o servicios sociales.
- Intervención en Prevención de Crisis (CPI) o formación similar.
- Certificación en RCP/Primeros Auxilios.
- Habilidades bilingües (preferidas según la población clínica).
Condiciones laborales y entorno
- Mantener un entorno laboral limpio, seguro y libre de drogas
- Debe pasar una verificación de antecedentes penales, un control de drogas. & Pruebas de TB
- Mantén siempre una apariencia y actitud profesionales
Horario semanal:
Tipo de empleo: Jornada completa 40 horas semanales, empleado W-2
Horario semanal: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (descanso obligatorio para comer de 1 hora)
Asistencia a las reuniones del equipo según corresponda
Compensación:
Este puesto ofrece entre 17,00 y 20,00 dólares por hora, según la experiencia.
Compensación:
Este puesto ofrece entre 17,00 y 20,00 dólares por hora, según la experiencia.
Requisitos físicos:
El puesto requiere un habla clara y articulada, así como la capacidad de oír. Tenía que estar sentado durante largos periodos de tiempo, además de leer y teclear en el ordenador.
Empleador que ofrece igualdad de oportunidades
K&I Healthcare Services es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos una plantilla diversa y una cultura inclusiva. Animamos a todas las personas cualificadas a presentar solicitudes y no discriminamos, ni toleraremos discriminación por motivos de raza, etnia, color, religión, sexo, embarazo, género, identidad o expresión de género, origen nacional, orientación sexual, edad, origen nacional o ascendencia, información genética, afiliación política, discapacidad física o mental, condición militar o de veterano, o cualquier otro estatus protegido bajo el estado federal, Ley estatal o local. Nuestras decisiones laborales se toman únicamente según las cualificaciones para los puestos.
Compensación: 17,00 $ - 20,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)