BARBERA INSURANCE AGENCY INC
Representante de Atención al Cliente
Tiempo completo • Brighton
Beneficios:
- Salario competitivo
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Beneficios/ventajas
- Negociable
- Formación y desarrollo en el puesto de trabajo
- Tiempo libre remunerado (acumulado)
Descripción del puesto
Una agencia consolidada de seguros de propiedad y responsabilidad civil busca personal experimentado para puestos de atención al cliente en los departamentos de líneas personales y comerciales. Los candidatos deben ser positivos, organizados y tener un buen trabajo en equipo. Trabajarás junto a un equipo de ventas dinámico y licenciado formado por profesionales que comparten el deseo de triunfar y crecer. Este puesto a tiempo completo se centra principalmente en ofrecer un excelente servicio al cliente y construir relaciones duraderas con nuestros clientes, con oportunidades para ayudar en el soporte de ventas a medida que ganas experiencia. Buscamos personas comprometidas para unirse a nuestro equipo mientras nuestra agencia sigue creciendo.
Una agencia consolidada de seguros de propiedad y responsabilidad civil busca personal experimentado para puestos de atención al cliente en los departamentos de líneas personales y comerciales. Los candidatos deben ser positivos, organizados y tener un buen trabajo en equipo. Trabajarás junto a un equipo de ventas dinámico y licenciado formado por profesionales que comparten el deseo de triunfar y crecer. Este puesto a tiempo completo se centra principalmente en ofrecer un excelente servicio al cliente y construir relaciones duraderas con nuestros clientes, con oportunidades para ayudar en el soporte de ventas a medida que ganas experiencia. Buscamos personas comprometidas para unirse a nuestro equipo mientras nuestra agencia sigue creciendo.
Responsabilidades principales:
- Ofrece un excelente servicio al cliente tanto en la oficina como por teléfono, ayudando a los clientes a comprender y orientarse entre sus pólizas y necesidades de seguros.
- Apoyar el mantenimiento de archivos y asistir en los procesos cotidianos de oficina que optimizan la eficacia de la agencia.
- Gestiona las llamadas entrantes y enrutalas según sea necesario.
- Ayuda en las comunicaciones de seguimiento con los clientes y mantén registros precisos de las plataformas proporcionadas.
- Proporcionar apoyo administrativo al personal de ventas con licencia, con oportunidades potenciales para contribuir a la venta cruzada y al desarrollo de leads prospects.
Requisitos:
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
- Seguro de sí mismo, autodidacta que trabaja bien de forma independiente.
- Sólidas habilidades organizativas y capacidad para hacer varias cosas a la vez en la otra.
- Cómodo usando la tecnología y aprendiendo nuevas plataformas.
- Experiencia profesional en atención al cliente (prefiere seguros o entorno de oficina).
- Competencia técnica: Normalmente se requiere experiencia con software de gestión de agencias y programas estándar de oficina.
- Organización: Se necesita un alto nivel de organización para gestionar múltiples cuentas de clientes, políticas y tareas simultáneamente.
- Orientado al detalle: La atención meticulosa al detalle es crucial para garantizar la precisión de las políticas y la documentación adecuada.
- Resolución de problemas: La capacidad de analizar situaciones, resolver problemas y encontrar soluciones para los clientes es un componente clave del puesto.
- Conocimiento sobre seguros: Es necesario un sólido conocimiento de los productos, coberturas y gestión de riesgos de seguros.
Experiencia:
- Servicio al cliente profesional en la industria: 1 año (Obligatorio)
Compensación: 47.000,00 $ - 75,000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)