Gerente de Estudio (Ventas y Operaciones)
Tiempo completo • Redondo Beach
Beneficios:
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
- Recursos de bienestar
GESTORA DE PROGRAMAS, VENTAS Y COMUNIDAD – ESCUELA DE NUEVAS MADRES REDONDO BEACH
New Mom School fue fundada en 2012 en Newport Beach, CA, y se ha convertido en una comunidad de confianza y orientada a la educación para nuevas madres. Nuestros programas postnatales característicos de 8 semanas combinan educación dirigida por expertos, apoyo entre iguales y una conexión significativa durante la temporada más transformadora de la maternidad. Cada cohorte se agrupa por mes de nacimiento de los bebés, creando una experiencia compartida que permite a las madres construir relaciones duraderas mientras adquieren herramientas, confianza y apoyo.
Somos un espacio inclusivo y sin juicios que recibe a las madres donde están. Nuestros programas están diseñados para sentirse tanto cálidos como intencionados, ofreciendo estructura, credibilidad y comunidad a partes iguales. A medida que seguimos creciendo, buscamos miembros del equipo que estén entusiasmados por ayudar a construir, vender y mantener un estudio local próspero.
Sobre el puesto
El Program Manager es un rol que genera ingresos y se orienta directamente al cliente y desempeña un papel fundamental en el crecimiento de New Mom School Redondo Beach. Este puesto combina ventas, compromiso comunitario y ejecución operativa. Tú te encargarás de la experiencia del cliente desde la primera consulta hasta la inscripción, impulsarás activamente las inscripciones en nuestros programas principales y apoyarás las operaciones diarias del estudio. Este puesto es ideal para alguien que se siente seguro en conversaciones de ventas, que se siente energizado por la construcción de relaciones y motivado por objetivos y resultados claros.
El Program Manager es un rol que genera ingresos y se orienta directamente al cliente y desempeña un papel fundamental en el crecimiento de New Mom School Redondo Beach. Este puesto combina ventas, compromiso comunitario y ejecución operativa. Tú te encargarás de la experiencia del cliente desde la primera consulta hasta la inscripción, impulsarás activamente las inscripciones en nuestros programas principales y apoyarás las operaciones diarias del estudio. Este puesto es ideal para alguien que se siente seguro en conversaciones de ventas, que se siente energizado por la construcción de relaciones y motivado por objetivos y resultados claros.
Cualificaciones básicas
- Gran interés en apoyar a las madres primerizas durante el periodo posparto
- Cómodo en conversaciones de ventas y seguro al pedir la inscripción
- Experiencia demostrada en ventas, desarrollo de negocio, hostelería o éxito del cliente
- Estilo de comunicación cálido, profesional y persuasivo
- Altamente organizado con un fuerte seguimiento
- Orientados al marketing y con una comprensión de lo que impulsa el compromiso y la conversión
- Experiencia con plataformas de redes sociales como Instagram y Facebook
- Expertos en tecnología y capaces de aprender rápidamente nuevos sistemas
- Autodirigida y proactiva, con la capacidad de gestionar múltiples prioridades
- Interés en el crecimiento a largo plazo y en apoyar la expansión de la Escuela de Nuevas Mamás
Responsabilidades clave
Ventas y Conversión de Clientes
- Servir como el principal punto de contacto para los posibles clientes desde la primera consulta hasta la inscripción
- Haz un seguimiento activo de los leads por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto y redes sociales
- Guía a las madres hacia la clase adecuada según la fecha límite, la disponibilidad y el ajuste del programa
- Impulsa las inscripciones para las clases troncales y eventos prenatales mensuales
- Rastrea el flujo de leads, la conversión y la capacidad de clase para apoyar los objetivos de ingresos
Operaciones de Clase y Programa
- Crea y mantén el horario completo de clases en Momence y Google Calendar
- Configurar todas las series de clases, gestionar las inscripciones, las listas de espera y la capacidad
- Asigna a las madres preregistradas a las próximas sesiones y gestiona las transiciones entre cohortes
- Garantizar actualizaciones precisas y oportunas en todos los sistemas
- Ofrece un servicio al cliente reflexivo y receptivo en todos los canales
Marketing y Participación Comunitaria
- Apoya la creación de contenido en el estudio, incluyendo fotos y vídeos cortos
- Interactúa y responde a mensajes directos y comentarios en las redes sociales
- Republicar contenido de miembros de la clase, instructores y socios locales
- Apoya la participación dentro de la comunidad privada de Facebook
Expertos Visitantes y Alianzas
- Coordinar la programación y la comunicación con expertos visitantes
- Envía recordatorios, gestiona los cambios y apoya una experiencia de clase fluida
- Ayudar en la difusión con socios y patrocinadores locales para apoyar iniciativas de estudio
Horario y disponibilidad
Este puesto requiere flexibilidad, incluyendo cierta disponibilidad por la tarde y fines de semana, especialmente para apoyar clases, eventos y programación comunitaria.
Este puesto requiere flexibilidad, incluyendo cierta disponibilidad por la tarde y fines de semana, especialmente para apoyar clases, eventos y programación comunitaria.
Compensación y empleo
- Compensación por horas basada en la experiencia, además de bonificaciones por comisión y rendimiento
- Mínimo 25 horas semanales, con oportunidad de crecer hasta 40 horas a medida que el estudio crece
- Solo se considerarán candidatos que presenten una carta de presentación
Compensación: 25,00 $ - 30,00 $ la hora
Navega la maternidad con confianza
Nuestras clases empoderan a las nuevas madres mediante un currículo basado en la investigación, conexiones profundas y un enfoque centrado en la madre para abrazar plenamente la experiencia transformadora de la maternidad.
(si ya tienes un currículum en Indeed)