¿Qué beneficios ofrece FirstLight a los cuidadores?
*Algunos beneficios pueden variar según la ubicación.
Atención al Cliente / Gestor de Operaciones
Long Beach
Apertura Futura: Atención al Cliente / Gestor de Operaciones
Tiempo completo • Long Beach
Beneficios:
- Salario competitivo
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Formación y desarrollo
- Oportunidad de ascenso
Resumen del puesto:
Esta persona será responsable de áreas designadas de operaciones organizativas, incluyendo, pero no limitándose a, la recepción de clientes y supervisión de servicios, evaluaciones de servicios, la creación de planes de servicios y la supervisión de la atención. El Responsable de Atención al Cliente / Operaciones se comunicará directamente con los clientes y también reclutará y integrará a los cuidadores.
Las responsabilidades de Atención al Cliente / Gestor de Operaciones incluyen:
- Gestionar las operaciones diarias de oficina y de campo para garantizar el aseguramiento de la calidad de los servicios
- Contestar el teléfono y realizar las admisiones, atender llamadas de emergencia fuera de horario y los fines de semana, programar problemas y derivaciones/ingresos de clientes
- Realizar evaluaciones iniciales y continuas a domicilio, presentaciones de cuidadores, coordinación y supervisión de los servicios al cliente
- Programación de turnos adaptando las cualificaciones y disponibilidad de los cuidadores a las necesidades de los clientes
- Reclutar, entrevistar y integrar a los cuidadores
- Supervisar y formar a los cuidadores y realizar evaluaciones de desempeño
- Completar los registros de visitas apropiados a tiempo y según la política
- Visita a los posibles clientes después de que se realicen las derivaciones para introducir FirstLight Home Care y de forma continua según sea necesario
- Mantente al día con la tecnología cambiante, incluidos los programas de software
- Mantener, apoyar y promover todas las políticas y procedimientos de la empresa
El candidato ideal tendrá:
Para desempeñar este trabajo con éxito, la persona en este puesto debe ser capaz de desempeñar cada función esencial de forma satisfactoria. Los requisitos que se enumeran a continuación representan los conocimientos, habilidades y capacidades mínimos requeridos.
- Título de asociado (A. A.) o equivalente de una universidad o escuela técnica de dos años; y se prefieren 2 años de experiencia y/o formación relacionada en el sector sanitario/atención domiciliaria; o una combinación equivalente de formación y experiencia.
- Auxiliar de Cuidado a Domicilio registrado en California
- Se prefiere experiencia exitosa en gestión
- Se requieren habilidades competentes en Microsoft Office y/o Google Suite y software de programación (preferiblemente Wellsky)
- Debe poseer y demostrar excelentes habilidades organizativas, de comunicación, interpersonales y de liderazgo, así como una imagen positiva y profesional
- Debe poseer y mantener un permiso de conducir válido y un seguro de coche adecuado
- Capacidad para redactar informes y correspondencia empresarial
- Capacidad para presentar información de forma eficaz y responder a preguntas de miembros del equipo, clientes, clientes y el público en general
- Capacidad para evaluar situaciones y tomar decisiones complejas mediante el pensamiento crítico y el razonamiento
- Se prefiere experiencia previa en una agencia de atención domiciliaria
Compensación: 70.500,00 $ al año
FirstLight contrata cuidadores, auxiliares de salud a domicilio, auxiliares de enfermería, coordinadores de cuidados, asistentes de acompañamiento y de cuidado personal que tienen un deseo genuino de enriquecer la vida de los demás y ayudarles a tener su mejor día, cada día. Nuestros cuidadores profesionales ofrecen seguridad, comodidad y compañía a los adultos que necesitan apoyo. Pero hacemos más que preparar una comida o ayudar con la movilidad. Establecemos relaciones significativas basadas en la confianza y el respeto.
Te ofrecemos el cuidado, apoyo y formación que necesitas para ser el mejor cuidador posible y así marcar la diferencia en la vida de los demás.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado local. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta oficina local. Todas las consultas sobre el empleo en esta ubicación deben hacerse directamente al franquiciado y no al Centro de Apoyo de Atención Domiciliaria de FirstLight.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Mentalidad de cuidadores primero
Entorno laboral de Cultura de Cuidado donde puedas prosperar
Flexibilidad
Opciones y horarios flexibles que se adapten a tu horario
Formación y apoyo
Formación integral y oportunidades de ascenso
Salario competitivo
Salario justo, incentivos y reconocimiento por tu esfuerzo