Supervisor de Campo de Servicio HVAC
Tiempo completo • Addison
Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Uniformes gratuitos
- Seguro médico
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Supervisor de Campo de Servicio – HVAC
Ubicación: Addison, IL
Departamento: Servicio
Informes a: Gestor de Servicio
Departamento: Servicio
Informes a: Gestor de Servicio
Resumen del puesto
Buscamos un Supervisor de Campo de Servicio con experiencia para liderar, orientar y apoyar a nuestros técnicos de servicio HVAC en el terreno. Este puesto se centra en el rendimiento del técnico, la formación, el control de calidad, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa, además de proporcionar soporte técnico práctico cuando es necesario.
Responsabilidades clave
- Supervisar, orientar y orientar a técnicos de servicio para alcanzar los objetivos de rendimiento e ingresos
- Proporcionar soporte de campo, diagnóstico y asistencia en reparaciones para sistemas HVAC
- Asegúrate de que los técnicos cumplan las políticas de la empresa, los precios fijos y los estándares de calidad
- Realiza acompañantes y sesiones de formación internas para mejorar las habilidades técnicas
- Revisa las devoluciones de llamadas, problemas de garantía y preocupaciones de los clientes para reducir el mantenimiento repetido
- Ayuda con la gestión de inventarios, niveles de stock de camiones y limpieza de flotas
- Apoyar el crecimiento de acuerdos de mantenimiento y los esfuerzos de generación de leads
- Fomenta una cultura empresarial positiva y una experiencia profesional del cliente
Cualificaciones requeridas
- Certificación NATE
- Mínimo 3 años de experiencia en servicios HVAC con responsabilidad de liderazgo o supervisión
- Habilidades sólidas de diagnóstico, resolución de problemas y reparación
- Capacidad para leer diagramas de cableado y planos
- Permiso de conducir válido
- Sólidas habilidades de comunicación, organización y atención al cliente
- Competencia informática
- Cumple con los estándares de Técnico de Nivel 4 (o superior)
Habilidades preferidas
- Experiencia formando y mentorizando técnicos
- Conocimientos de cálculos de carga, balanceo de aire y prácticas de chapa metálica
- Experiencia con sistemas HVAC residenciales y comerciales ligeros
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo (basado en la experiencia)
- Oportunidades de crecimiento en liderazgo
- Entorno de equipo de apoyo
- Vehículo y herramientas de la empresa
- Formación continua y apoyo a la certificación
Solicita hoy para unirte a una empresa de HVAC en crecimiento donde el liderazgo, la calidad y el trabajo en equipo importan.
(si ya tienes un currículum en Indeed)