Responsable de consulta dental / coordinador de tratamientos
Tiempo completo • Burbank
Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Tiempo libre remunerado
Somos una organización de apoyo dental (DSO) dinámica y en rápido crecimiento, liderada por dentistas y emprendedores apasionados. Con 7 consultas en el sur de California, estamos comprometidos a construir una cultura centrada en el paciente y basada en el trabajo en equipo que transforme la experiencia dental. A medida que crecemos, buscamos un Content Creator creativo, ingenioso y motivado que nos ayude a compartir nuestra historia, fortalecer nuestra marca y conectar con nuestra creciente red de pacientes y miembros del equipo.
Cualificaciones requeridas
Cualificaciones requeridas
- Se requiere diploma de secundaria o equivalente.
- 2+ años de experiencia en gestión de clínicas dentales o 3+ años en un puesto de liderazgo en una oficina.
- 5+ años de experiencia total en una organización dental.
- Mínimo 1 año de experiencia como Coordinador de Tratamiento.
- Se prefiere mucho la experiencia clínica (Auxiliar Dental, Higienista, etc.).
- Conocimiento profundo de procedimientos dentales, terminología y procesos de seguros.
- Familiarización con la Ley de Práctica Dental de California y con las normativas de la Junta de Higiene Dental de California (DHBC).
- Sólido conocimiento de las opciones de financiación de terceros (por ejemplo, Cherry, CareCredit).
- Competencia con software de gestión de consultas dentales (por ejemplo, Open Dental).
- Conocimientos prácticos de historias clínicas electrónicas (EHR) y codificación para facturación dental y médica
Responsabilidades laborales
Comunicación con el paciente y presentación de casos
- Revisa y presenta los planes de tratamiento de forma clara y compasiva, enfatizando los beneficios y riesgos.
- Responde a las preguntas de los pacientes sobre procedimientos, recuperación, momentos, cobertura del seguro y costes.
- Informa a los pacientes sobre opciones de pago, incluyendo financiación de terceros, planes de oficina o descuentos.
- Crea confianza y vínculo para apoyar la aceptación del tratamiento y las relaciones a largo plazo con los pacientes.
Coordinación y supervisión financiera
- Proporciona estimaciones precisas de tratamiento y asegúrate de documentar adecuadamente los acuerdos financieros.
- Cobra copagos o depósitos antes de programar el tratamiento y ayuda con las solicitudes de financiación.
- Gestionar los presupuestos operativos, supervisar los gastos y supervisar la facturación y cobranza de los pacientes.
- Colaborar con el personal de facturación para asegurar la correcta publicación de los códigos dentales y de procedimientos médicos.
- Generar y presentar informes financieros y de rendimiento a la dirección o a la alta dirección.
Programación y Gestión de Operaciones
- Gestiona los horarios de los proveedores para mantener un flujo clínico óptimo y la experiencia del paciente.
- Programar y coordinar citas de tratamiento, asegurando transiciones fluidas entre los equipos clínicos y de la oficina principal.
- Haz un seguimiento y seguimiento de los planes de tratamiento pendientes para fomentar la programación oportuna.
- Supervisa las operaciones diarias de oficina, incluyendo suministros, protocolos de esterilización y mantenimiento de las instalaciones.
Apoyo a Seguros y Autorización
- Confirma los beneficios, limitaciones y preautorizaciones del seguro según sea necesario.
- Comunica claramente los detalles del seguro a los pacientes y ayuda a resolver dudas o discrepancias.
- Coordina con los proveedores de seguros para tramitar reclamaciones, gestionar denegaciones y asegurar la precisión de los relatos de los pacientes.
Liderazgo y colaboración de equipos
- Lidera reuniones diarias de equipo para alinear horarios, objetivos y métricas de rendimiento.
- Colaborar con dentistas, higienistas, asistentes y personal de recepción para una atención coordinada al paciente.
- Supervisar, formar y proporcionar retroalimentación al personal; Participa en la contratación y en las evaluaciones de desempeño.
- Fomenta un ambiente laboral positivo y comunicativo y aborda conflictos o preocupaciones de forma proactiva.
Cumplimiento y Gestión de Políticas
- Asegura el cumplimiento de las políticas y estándares de seguridad de OSHA, HIPAA, CDA y RRHH.
- Mantener registros precisos de los pacientes, documentación de seguros y cumplimiento operativo.
- Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de oficina para apoyar la eficiencia, la seguridad y el cumplimiento normativo.
*La ausencia de funciones específicas en esta descripción no les excluye del puesto si son similares, relacionadas o están lógicamente asociadas con el puesto. La dirección o la dirección ejecutiva pueden asignar o solicitar responsabilidades adicionales según sea necesario.*
Compensación: 30,00 $ - 40,00 $ la hora
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