Resumen del puesto
Este puesto es responsable de ofrecer un servicio al cliente excepcional mientras ayuda a los clientes con la selección de chimeneas, muebles de jardín, barbacoas y accesorios relacionados. Este puesto combina conocimientos de producto, ventas consultivas y presentación en showroom para ayudar a los clientes a encontrar soluciones que se adapten a su estilo de vida, espacio y presupuesto.
Acerca de Hearth & Home
Somos una empresa familiar que presta servicio en el área de Chicagoland desde 1971, especializada en chimeneas, productos para vivir al aire libre e instalación profesional. Nos enorgullece ofrecer productos de calidad, un servicio experto y una experiencia centrada en el cliente que ha consolidado nuestra reputación durante más de 50 años.
Responsabilidades clave
- Ofrece una experiencia de compra acogedora, experta y sin presiones
- Ayuda a los clientes a elegir chimeneas (de gas, eléctricas, de madera), productos para exteriores, barbacoas y accesorios
- Explica las características del producto, beneficios, requisitos de instalación y consideraciones de mantenimiento
- Generar presupuestos, redactar órdenes de venta y procesar transacciones con precisión
- Mantener las exposiciones de la sala de exposición, la señalización de productos y la limpieza general de la tienda
- Mantente informado sobre líneas de productos, promociones y tendencias del sector
- Gestiona las consultas de los clientes, el seguimiento y la resolución básica de problemas de forma profesional
Cualificaciones
- Se requiere diploma de secundaria o equivalente
- Se requiere experiencia previa en ventas minoristas o atención al cliente (construcción/construcción, muebles o venta especializada es un plus)
- Sólidas habilidades de comunicación e interpersonalidad
- Cómodo vendiendo artículos de precio medio a alto y trabajando hacia los objetivos de ventas
- Capacidad para aprender información técnica sobre productos y explicarla claramente a los clientes
- Fiable, puntual y capaz de trabajar los sábados
Atributos preferidos
- Experiencia con chimeneas, muebles de jardín, equipos de barbacoa o conocimientos generales de construcción (no es obligatorio—se proporciona formación)
- Mentalidad orientada al equipo con una actitud positiva y profesional
Compensación
- Salario base competitivo durante tus primeros 12 meses mientras aprendes nuestros productos, sector, procesos de ventas y estándares de atención al cliente.
- La compensación pasa a una estructura de salario base más comisiones, lo que te da la oportunidad de aumentar significativamente tus ingresos en función del rendimiento de ventas.
- Un vendedor experimentado y dedicado podía esperar ganar entre 90.000 y 120.000 dólares tras el periodo inicial de formación de 12 meses.
