Especialista en Alcance al Cliente
Clackamas
Especialista en Alcance al Cliente
Tiempo completo • Clackamas
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Recursos de bienestar
- Seguro médico
Buscamos un Servicio de Contacto con el Cliente para apoyar a nuestro equipo de ventas y fortalecer las relaciones con nuestros clientes y proveedores. Este puesto combina atención al cliente, organización y seguimiento de datos para ayudar al equipo a tener éxito.
Este es un puesto ideal para alguien con sólidas habilidades de atención al cliente y comunicación que está interesado en aprender más sobre ventas y la industria de maquinaria de construcción. Trabajarás junto a vendedores experimentados mientras desarrollas tu propio conocimiento de producto, relaciones con clientes y habilidades de ventas.
Este es un puesto ideal para alguien con sólidas habilidades de atención al cliente y comunicación que está interesado en aprender más sobre ventas y la industria de maquinaria de construcción. Trabajarás junto a vendedores experimentados mientras desarrollas tu propio conocimiento de producto, relaciones con clientes y habilidades de ventas.
Lo que harás:
- Ofrece un excelente servicio al cliente (¡imprescindible!), principalmente por teléfono, aproximadamente 40-50 llamadas diarias
- Conecta con clientes actuales y potenciales para recopilar información, identificar necesidades y mantener relaciones
- Llama a los proveedores para verificar la información y garantizar la exactitud
- Asiste al equipo de ventas con seguimientos, actualizaciones de leads y puntos de contacto con los clientes
- Ayuda a identificar y calificar posibles clientes potenciales antes de pasar las oportunidades al vendedor adecuado
- Introduce y gestiona datos en HubSpot CRM
- Aprende nuestro equipo, aplicaciones, clientes e industrias mediante formación continua y experiencia práctica
- Actualizar y analizar los datos del sistema ERP para apoyar las ventas y los informes
- Haz un seguimiento y analiza las tasas de respuesta y la eficacia de las diferentes estrategias de divulgación
- Mantener los registros de clientes y proveedores precisos y organizados
Cómo se mide el éxito. (Este es un rol medible y orientado a la actividad. La interpretación incluye)
- Actividad constante de contacto telefónico y con clientes
- Calidad y precisión de los registros CRM
- Seguimiento del cliente y capacidad de respuesta
- Oportunidades de venta y leads desarrolladas
- Apoyo y colaboración con el equipo de ventas
- Crecimiento del conocimiento del producto y del sector
Lo que buscamos:
- Se requiere experiencia en atención al cliente
- Sólidas habilidades de comunicación y confianza al hablar con los clientes por teléfono
- Cómodo haciendo un alto volumen de llamadas salientes
- Organizado y detallista
- Cómodo aprendiendo nuevo software y manteniendo datos precisos
- La experiencia con HubSpot u otro CRM es útil
- La experiencia en construcción, equipos o proveedores es un plus, pero no es obligatorio
- Curioso, proactivo, fiable y dispuesto a aprender
- Interesado en desarrollar conocimientos de ventas y del sector
Oportunidad de Crecer
Este puesto está diseñado para dar a alguien exposición a las relaciones con clientes, ventas, sistemas CRM, maquinaria de construcción y el proceso de ventas. Los empleados con buen desempeño pueden desarrollar responsabilidades adicionales y aprovechar oportunidades dentro de nuestra creciente organización de ventas.
PDQuipment es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados.
Compensación: 19,00 $ - 23,00 $ la hora
Sobre nosotros
PDQuipment atiende a ciudades de todo el país para las necesidades de equipos relacionados con la pulverización de materiales. Desde lonas, piezas, bombas, servicio y más, suministraremos lo que sea necesario para realizar el trabajo. Tenemos a la venta bombas ignífugas, bombas de hormigón, bombas de yeso y bombas de estuco junto con todas las piezas para repararlas.
(si ya tienes un currículum en Indeed)