Pago: 15,00 $ - 19,00 $ la hora

Descripción del puesto:

BASE MÁS COMISIÓN $$$

Descripción resumida

VENDE PIEZAS, SERVICIO Y ROPA.

Ofrecer asistencia cortés y experta a los clientes; realizar tareas de caja, almacenamiento y otras tareas para promover el funcionamiento eficiente del departamento. Identifica los números de pieza correctos específicos de una motocicleta. Resuelve los problemas difíciles de los clientes de manera cortés y profesional.

Deberes y responsabilidades

Ofrece atención al cliente a clientes externos.
Satisfacer las necesidades del cliente, ofrecer opciones, resolver problemas y hacer seguimiento con los clientes.
Asegura la satisfacción total del cliente sin derivar innecesariamente a otros miembros del personal.
Mantén un carácter amable y servicial.
Ofrece un servicio al cliente profesional, con experiencia y cortesía.
Ayuda a los clientes a localizar mercancía, acepta pedidos especiales, responde preguntas y comunica políticas sobre devoluciones y cambios.
Vigila si hay robos en tiendas.
Realizar todas las funciones de caja conforme a las políticas y procedimientos de gestión de efectivo de la empresa.
Revisa las etiquetas de precio para ver si hay modificaciones.
No acepta cheques a menos que los tramiten mediante comprobaciones cruzadas.
Utiliza los procedimientos de verificación adecuados para las compras con tarjeta de crédito.
Mantén la planta de ventas ordenada, limpia y completamente surtida.
Archiva el nuevo stock, informa a los compradores sobre el stock que se vende rápido y lentamente, y mantén un conocimiento exhaustivo del inventario.
Asegúrate de que los productos estén exhibidos de forma atractiva.
Mantén el escritorio/áreas de caja de forma limpia y organizada.
Mantén la zona de caja bien abastecida con los suministros necesarios, como bolsas de la compra, giros de tarjetas de crédito, etc.
Ayuda a responder llamadas entrantes y dirigirlas a la persona o departamento adecuado.
Haz etiquetas para mercancía dañada, entrega diariamente en la zona designada.
Cumple con todas las políticas y procedimientos de la empresa y del departamento.
Realizar otras tareas relacionadas según se les asigne o se solicite.

Responsabilidades de supervisión

Ninguno

Cualificaciones y requisitos laborales

Se requiere el título de secundaria o equivalente o superior.
Experiencia: se requieren 1-3 años de experiencia, con preferencia de 3-5 años; o la combinación equivalente de formación y experiencia.
Capacidad para tomar la iniciativa y resolver problemas.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para presentarse a uno mismo y a la empresa de manera profesional.
Conocimiento de las leyes, políticas, principios, etc. aplicables.
Debes tener conocimientos informáticos y dominar Microsoft Office Suite, además de correo electrónico y internet en general.
Experiencia usando varias aplicaciones de Google Drive, incluyendo, pero no limitándose a, Google Sheets y Google Docs, una ventaja.
Atención al detalle.
Se requieren habilidades interpersonales y de atención al cliente.

Exigencias físicas

Requiere usar ambas manos.
Frecuentemente se requiere agacharse, trepar, agacharse, agacharse, alcanzar y levantar 50 libras de material.
Requiere estar de pie y/o caminar durante largos periodos de tiempo. Requiere la capacidad de equilibrarse y empujar una moto de 800+lb.

Condiciones laborales

El nivel de ruido en el entorno laboral suele ser alto.
Posible exposición a ácido de baterías, gasolina, productos químicos de limpieza u otros materiales tóxicos comúnmente encontrados en un departamento de servicio de vehículos a motor.
Ocasionalmente expuesto a gases de escape u otras partículas en suspensión.
Frecuentemente trabaja cerca de piezas mecánicas móviles.

Tipo de puesto: A tiempo completo

Beneficios:

Horario:

Experiencia:

Licencia/Certificación:

Lugar de trabajo: Presencial