Ventas / Alquiler de Equipos
Lake Elsinore
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Elsinore Valley Rentals, Inc. presta con orgullo a contratistas, jardineros y propietarios de viviendas en todo el sur del condado de Riverside con alquiler fiable de equipos y herramientas. Ofrecemos soluciones inteligentes que ayudan a las personas a ahorrar tiempo y dinero al ofrecer el equipo que construye nuestras comunidades, las herramientas que mejoran la eficiencia y los recursos que impulsan el progreso y el crecimiento.
Funciones principales del puesto
- Saluda y ayuda a los clientes de alquiler de manera cortés, profesional y amable, tanto en persona como por teléfono.
- Hacer preguntas relevantes para evaluar las necesidades de los clientes y recomendar el equipo adecuado; Ofrece soluciones alternativas cuando sea necesario.
- Preparar y tramitar los contratos de alquiler recopilando las firmas requeridas e información de los clientes.
- Explica claramente los términos del alquiler, las tasas, el funcionamiento del equipo y las características de seguridad para asegurar que el cliente lo entienda.
- Responde llamadas entrantes, toma pedidos, proporciona presupuestos y gestiona consultas de clientes.
- Resuelve eficazmente las preocupaciones o quejas de los clientes y escala los problemas según corresponda.
- Programar entregas y recogidas de equipos; Asistir a los clientes con la carga y descarga del equipo cuando sea necesario.
- Realiza auditorías diarias de los contratos abiertos y haz seguimiento de los alquileres atrasados.
- Visita proactivamente negocios y lugares de trabajo para prospectar y construir relaciones con posibles clientes.
Habilidades técnicas
- Utiliza software de alquiler para realizar transacciones, incluyendo: comprobar tarifas y disponibilidad de equipos, elaborar presupuestos, hacer reservas, abrir y cerrar contratos y programar entregas o recogidas.
- Envía documentos de alquiler como presupuestos, reservas y contratos a los clientes por correo electrónico.
- Revisa y actualiza periódicamente el contenido de la web de la empresa para comprobar su precisión y coherencia con las ofertas actuales.
- Utiliza herramientas CRM para gestionar los leads y mantener registros precisos de las interacciones con los clientes, asegurando seguimientos oportunos y un servicio excelente.
Otras responsabilidades
- Mantener una sala de exposición limpia y organizada; Reabastece y ordena las estanterías, y coloca las exposiciones de equipos.
- Informa inmediatamente al supervisor de cualquier infracción de seguridad observada.
- Sigue todas las políticas, procedimientos y directivas verbales y escritas de la empresa.
- Cumple con las normativas de seguridad laboral y los protocolos de seguridad de la tienda.
- Asiste a reuniones regulares de personal, departamento y seguridad.
- Realizar funciones adicionales según se asigne por la dirección.
Condiciones laborales
- Debe poder sentarse o estar de pie durante largos periodos.
- Interacción regular con los clientes y el público en general.
- Exposición a productos químicos como gasolina, gasóleo, propano, queroseno y agentes de limpieza.
- Principalmente un entorno de trabajo interior, con exposición diaria a condiciones exteriores.
- Se requiere disponibilidad los fines de semana.
EDUCACIÓN, HABILIDADES Y REQUISITOS:
• Se prefiere un diploma de secundaria o equivalente al GED, pero no es obligatorio
• Debe ser capaz de levantar o mover aproximadamente entre 50 y 70 libras de forma rutinaria.
• Aptitud para el servicio al cliente
• Sólidas habilidades telefónicas
• Habilidades efectivas de comunicación escrita y oral
• Permiso de conducir válido de California y historial de conducción limpio
• Se prefiere experiencia en el sector del alquiler de equipos
• Experiencia como representante de ventas, representante de ventas en mostrador de alquiler, representante de ventas de recambios de automóviles, despachador de equipos, despachador de camiones, capataz de construcción o un rol similar preferido
Compensación: 20,00 $ - 25,00 $ la hora
Sobre nosotros
Bienvenido a Elsinore Valley Rentals, Inc. (EVR), su solución de alquiler de equipos de confianza en Lake Elsinore, CA. Como empresa propiedad de veteranos, nos dedicamos a servir a nuestra comunidad con asesoramiento experto, equipos de alta calidad y opciones de alquiler flexibles para garantizar una experiencia excepcional para el cliente. Con más de 40 años de servicio, EVR se enorgullece de ser un socio de larga data en la región. Somos miembros orgullosos de la Cámara de Comercio, la Asociación de Alquiler de California y la Asociación Estadounidense de Alquiler.
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