Motoplex USA
Asesor de Servicio
Tiempo completo • Columbus NE
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Asesor de Servicio – Motoplex USA
¿Te gusta resolver misterios mecánicos y personalizar máquinas magníficas? ¿Quieres formar parte de un equipo de alto rendimiento que celebra juntos las victorias? Motoplex USA está contratando a un asesor de servicio motivado para unirse a nuestro creciente concesionario.
Como miembro del equipo de servicio, desempeñarás un papel clave en ofrecer una experiencia excepcional al cliente mientras impulsas el éxito del concesionario. Si eres orientado a resultados, centrado en el cliente y listo para causar impacto, queremos saber de ti.
El Asesor de Servicio de Deportes de Potencia actúa como el principal punto de contacto entre los clientes y el departamento de servicio. Este puesto es responsable de ofrecer un servicio al cliente excepcional, documentar con precisión las necesidades de servicio, coordinar reparaciones con técnicos y gestionar reclamaciones de garantía y retirada del fabricante. El candidato ideal destaca en un entorno de deportes de potencia dinámico, se comunica de forma clara y profesional, y garantiza una experiencia de servicio fluida desde la incorporación hasta la finalización, manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente.
Responsabilidades del Asesor de Servicio de Deportes de Potencia
- Recibe a los clientes de forma rápida y profesional, amable y acogedora
- Recopilar con precisión información de clientes y unidades, incluyendo motocicletas, quads, vehículos todoterrenos, motos y equipos eléctricos
- Escucha atentamente las preocupaciones de los clientes y documenta solicitudes de servicio detalladas para los técnicos
- Comunica las reparaciones recomendadas, necesidades de mantenimiento, disponibilidad de piezas, precios y tiempos estimados de finalización
- Procesar y administrar reclamaciones de garantía y retirada del fabricante cumpliendo con las directrices OEM
- Verifica la cobertura de la garantía, obtén las aprobaciones requeridas y asegúrate de que se complete la documentación adecuada
- Ofrece un servicio al cliente excepcional durante toda la experiencia de servicio
- Completar todas las tareas asignadas de forma eficiente manteniendo registros precisos de servicio y garantía
- Supervisa el progreso de cada unidad a lo largo del día y actualiza proactivamente a los clientes sobre los cambios de estado
- Revisa y explica claramente todo el trabajo finalizado, la cobertura de garantía y los cargos a los clientes
- Ofrecer una experiencia excepcional al cliente que fortaleció la fidelidad a la marca en un entorno de deportes de alta energía
Lo que buscamos
- Se prefiere experiencia previa en ventas minoristas o atención al cliente
- Personalidad amable y extrovertida, con la capacidad de gestionar profesionalmente las preocupaciones de los clientes
- Conocimientos prácticos de deportes de motor, diseño automovilístico y sistemas mecánicos
- Sólidas habilidades organizativas con la capacidad de gestionar múltiples tareas simultáneamente en un entorno acelerado
- Excelente servicio al cliente y habilidades de ventas
- Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, tanto en persona como por teléfono
- Capacidad probada para escuchar, identificar las necesidades de los clientes y recomendar servicios adecuados para mejorar la satisfacción y las ventas en concesionarios
Condiciones laborales:
- Puesto presencial a tiempo completo con oportunidades de horas extra
- Trabajo físico implicado: tendrás que doblarte, levantar y trabajar en espacios reducidos para hacer el trabajo
- Ambiente positivo y colaborativo de taller
Compensación y beneficios
- Salario competitivo o salario por hora
- Seguro médico, días libres pagados, planes de jubilación
- Planes de bonificaciones e incentivos
Desarrollo Profesional
- Oportunidades de crecimiento y progreso
- Programas de formación, mentoría o recursos de aprendizaje
- Oportunidades para trabajar en proyectos significativos o innovadores
Motoplex USA es tu concesionario de deportes de potencia de confianza que sirve al este de Nebraska y áreas cercanas, ofreciendo una amplia selección de ATV, UTVs, motocicletas, motos acuáticas, cortadoras y equipos eléctricos nuevos y de segunda mano. Tenemos con orgullo marcas de primer nivel como Polaris, Can-Am, Sea-Doo, Honda Powersports, Yamaha, Kawasaki, Suzuki, Gravely, Ariens, Roxor y SSR.
¿Por qué Motoplex USA?
- Entorno acelerado y impulsado por el equipo
- Fuerte apoyo de ventas, servicio y dirección
- Oportunidad para crecer y triunfar en un concesionario próspero de deportes de potencia
¡Solicita hoy mismo o llámanos para empezar!
Si tienes preguntas, contacta con Motoplex USA en el 1(844) 400-6686 (MOTO) o hiring@motoplexusa.com
(si ya tienes un currículum en Indeed)