REMEDIO DE SEGURIDAD PÚBLICA CMDB DESARROLLADOR, A3
Brooklyn New York
REMEDIO DE SEGURIDAD PÚBLICA CMDB DESARROLLADOR, A3
Tiempo completo • Brooklyn New York
Título del puesto: Remedio de Seguridad Pública Desarrollador de CMDB (Analista 3)
Asignación #: 7-858-0780A
Ubicación: In situ – 2 MTC Brooklyn NY
Duración: 28/03/2026 – 26/03/2028 (2 años)
Horario: 35 horas/semana (de lunes a viernes, horario normal de oficina)
Tarifa máxima por hora: 80 a 85 dólares por hora
Resumen del puesto
Seguridad Pública busca un desarrollador dedicado a Remedy CMDB (Analista 3) para proporcionar soporte complementario para la administración y gestión diaria de su entorno BMC Remedy/Helix CMDB.
Este puesto se centrará en los Servicios Críticos de Gestión del Ciclo de Vida, el Descubrimiento ADDM, la captación de activos CMDB, la automatización, la conciliación y el apoyo operativo continuo. El candidato seleccionado apoyará tanto las operaciones actuales de la BAU (Business As Usual) como las iniciativas NextGen.
Responsabilidades clave
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Evalúa y documenta las prácticas y procesos actuales de BMC Remedy/Helix CMDB.
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Revisa los procesos de ITIL, incluyendo:
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Gestión de incidentes
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Gestión de Solicitudes de Servicio
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Gestión del Cambio
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Gestión de configuración
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Lanzamiento y gestión del ciclo de vida
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Revisar e integrar herramientas del ciclo de vida y de descubrimiento tales como:
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Descubrimiento de ADDM
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Netscout
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SCCM
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Otras herramientas relacionadas con CMDB
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Solucionar y auditar los procesos de incidentes, cambios, liberaciones y ciclo de vida.
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Asegurarse de que los Elementos de Configuración (CI) críticos estén correctamente identificados, documentados y mantenidos.
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Añadir, modificar y eliminar CIs mediante flujos de trabajo de automatización y Remedy.
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Realizar la conciliación y validación de las relaciones de IC.
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Auditoría de registros de configuración y mapeo de dependencias.
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Identifica oportunidades de optimización y recomienda buenas prácticas.
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Recomienda mejoras en herramientas y procesos de desarrollo.
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Produce documentación, flujos de trabajo, diagramas y artefactos técnicos.
Titulaciones obligatorias (requeridas)
No se considerarán candidatos sin estas cualificaciones:
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Mínimo 8+ años de experiencia en:
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BMC Remedy ARS
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CMDB
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ITSM
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SLM
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SRM
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Desarrollo, personalización, administración y soporte
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Experiencia con la instalación y configuración de Remedy ARS, CMDB, ITSM (Versión 18.x y superiores)
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Experiencia integrando Remedy con:
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ADDM
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Netcool / ScienceLogic
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Directorio activo
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Experiencia con Remedy Smart Reporting
Cualificaciones Preferidas
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Certificación BMC Remedy
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Certificación ITIL
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Experiencia previa trabajando con agencias de OTI/Ciudad de Seguridad Pública
Compensación: 85,00 $ la hora
Sobre nosotros
Priority Cares Home Services es una agencia con sede en Nueva York dedicada a brindar atención compasiva a comunidades en Queens, Brooklyn, Bronx, Westchester y Staten Island. Ofrecemos servicios de coordinación para varios programas de exención de Medicaid, incluidos NHTD, TBI y PCA.
Nuestro equipo experimentado se asegura de que los clientes reciban atención de alta calidad de sus cuidadores designados, con apoyo continuo e información disponible según sea necesario. Priorizamos la comodidad y el bienestar tanto de los clientes como de los cuidadores, asegurándonos de que los ayudantes/cuidadores reciban el pago a tiempo y sin problemas.
Nuestro equipo experimentado se asegura de que los clientes reciban atención de alta calidad de sus cuidadores designados, con apoyo continuo e información disponible según sea necesario. Priorizamos la comodidad y el bienestar tanto de los clientes como de los cuidadores, asegurándonos de que los ayudantes/cuidadores reciban el pago a tiempo y sin problemas.
MISIÓN
Nos dedicamos a brindar servicios de atención domiciliaria compasivos y confiables que empoderan a las personas para que vivan con dignidad e independencia. A través de los servicios de CDPAP, NHTD y TBI, nos aseguramos de que nuestros clientes reciban atención personalizada que promueva el bienestar y mejore la calidad de vida.
VISIÓN
Liderar la industria de la atención domiciliaria en la prestación de servicios integrales y centrados en la persona que permitan a las personas prosperar en sus propios hogares y, al mismo tiempo, fomentar un mayor apoyo y participación de la comunidad.
Liderar la industria de la atención domiciliaria en la prestación de servicios integrales y centrados en la persona que permitan a las personas prosperar en sus propios hogares y, al mismo tiempo, fomentar un mayor apoyo y participación de la comunidad.
VALORES
- Compasión: Ponemos el bienestar de nuestros clientes en primer lugar, asegurándonos de que su comodidad y atención estén en el centro de todo lo que hacemos.
- Independencia: Apoyamos a las personas a mantener el control sobre sus vidas y decisiones a través de una atención personalizada.
- Respeto: Cada individuo es tratado con dignidad, asegurando que se prioricen sus necesidades y preferencias.
- Integridad: Mantenemos los más altos estándares éticos en la prestación de atención, lo que garantiza la transparencia y la responsabilidad.
- Inclusión: Estamos comprometidos a servir a poblaciones diversas y hacer que nuestros servicios sean accesibles para todos.