Gerente Senior de Servicios de Aplicaciones
Tiempo completo • Ivydutta
Ciudad de Phoenix- TI - Gerente Senior de Servicios de Aplicaciones – 155369 (Presencial)
Fecha de cierre: 18/02/2026 @ 15:00
100% presencial
Cualificaciones Preferidas
• Seis años de experiencia avanzada en gestión o supervisar entornos de aplicaciones empresariales dentro de una organización grande y compleja.
• Al menos 10 años de experiencia avanzada supervisando las actualizaciones de aplicaciones, desarrollo, integración, pruebas, despliegue y actividades de mantenimiento.
• Cuatro años de experiencia avanzada en racionalización de carteras de aplicaciones, planificación de modernización o gobernanza del ciclo de vida.
• Al menos 10 años de experiencia gestionando aplicaciones presupuestos operativos y proyectos de mejora de capital (CIP).
• Cuatro años de experiencia avanzada apoyando auditorías, planificación de recuperación ante desastres y continuidad de operaciones para aplicaciones empresariales.
• Cuatro años de experiencia avanzada desarrollando paneles y análisis utilizando Power BI o herramientas similares.
• Seis años de experiencia avanzada que apoyan tecnologías modernas y heredadas de programación o scripting (por ejemplo, PowerShell, SQL y plataformas similares).
• Seis años de experiencia demostrando la capacidad de alinear tecnologías de aplicación con objetivos empresariales y traducir iniciativas estratégicas en ejecución operativa.
Descripción del puesto
La División de Servicios Tecnológicos del Departamento de Servicios de Agua (WSD) de la ciudad de Phoenix busca un Gestor de Servicios de Aplicaciones de alto nivel que proporcione supervisión estratégica y liderazgo operativo para la cartera de aplicaciones empresariales que apoyan los servicios municipales de agua y aguas residuales.
Este puesto es responsable de guiar la estrategia del ciclo de vida de las aplicaciones, la planificación de la modernización, la implicación de proveedores y la optimización de carteras, asegurando que las aplicaciones estén alineadas con las prioridades organizativas y ofrezcan resultados empresariales medibles.
El Responsable de Servicios de Aplicaciones actúa como líder estratégico de cartera con profunda fluidez técnica, capaz de alinear inversiones tecnológicas con los objetivos empresariales, gestionar riesgos y garantizar la sostenibilidad, seguridad y fiabilidad a largo plazo de aplicaciones críticas para el negocio. Aunque no es un desarrollador práctico, el puesto requiere suficiente profundidad técnica para supervisar eficazmente equipos de ingeniería, evaluar decisiones arquitectónicas y de ciclo de vida, y guiar iniciativas técnicas complejas.
Requisitos mínimos
• Licenciatura en informática, Sistemas de Información o un campo estrechamente relacionado.
• Seis años de experiencia desarrollando, evaluando, utilizando y manteniendo sistemas técnicos, hardware y software, incluyendo la supervisión o coordinación de aplicaciones empresariales, sistemas soportados por proveedores y entornos operativos.
Responsabilidades clave
Gestión de carteras de aplicaciones
• Gestionar y supervisar un portafolio de aplicaciones empresariales que apoyan funciones empresariales y operativas críticas.
• Establecer y mantener la gobernanza del ciclo de vida de las aplicaciones, incluyendo clasificación, evaluación de salud y evaluación de riesgos.
• Liderar los esfuerzos de racionalización de carteras de aplicaciones, incluyendo la consolidación, modernización, reemplazo o retirada de las solicitudes.
• Garantizar que las aplicaciones estén respaldadas por proveedores, cumplan con los estándares municipales y estén alineadas con los requisitos de seguridad y arquitectura.
Planificación y Estrategia del Ciclo de Vida de la Aplicación
• Desarrollar y mantener planes estratégicos del ciclo de vida y hojas de ruta que aborden actividades de sostenimiento, modernización, modernización y fin de vida.
• Evaluar la deuda técnica, el riesgo de obsolescencia, el impacto operativo y el coste para apoyar decisiones de inversión informadas.
• Coordinar la planificación del ciclo de vida entre equipos de aplicaciones, proveedores y partes interesadas del negocio.
• Alinear las estrategias de aplicación con los objetivos empresariales y los resultados deseados.
• Involucrar a los interesados para comprender sus objetivos empresariales, prioridades y resultados deseados; evaluar las capacidades y limitaciones del sistema; y desarrollar iniciativas accionables para atender sus necesidades y obtener resultados medibles.
Supervisión Técnica y Operaciones
• Supervisar el desarrollo, configuración, integración, pruebas, despliegue y soporte en producción.
• Revisar diseños técnicos, estrategias de actualización y enfoques de implementación para garantizar estabilidad, escalabilidad y mantenibilidad.
• Guía al personal técnico y proveedores durante incidentes complejos, actualizaciones y cambios de alto riesgo.
• Garantizar prácticas coherentes en desarrollo, gestión del cambio y lanzamientos de producción.
Seguimiento del trabajo, métricas e informes ejecutivos
• Establecer mecanismos formales para hacer seguimiento del trabajo del personal y proveedores, los planes de proyecto y las tareas operativas.
• Supervisar el progreso para asegurar la alineación con las prioridades departamentales, los plazos y los compromisos de servicio.
• Desarrollar y entregar informes semanales a nivel ejecutivo que resuman la salud de las aplicaciones, riesgos, hitos y utilización de recursos.
• Utilizar paneles de control y herramientas de informes (por ejemplo, Power BI) para proporcionar visibilidad sobre el progreso del trabajo y el estado de la cartera.
• Identificar riesgos, problemas y limitaciones de recursos e implementar acciones correctivas según sea necesario.
Gestión de proveedores, contratos y financiera
• Supervisar las relaciones con proveedores que apoyan aplicaciones empresariales.
• Renovaciones de contratos como líder, revisiones de precios y gestión del alcance de las solicitudes.
• Desarrollar y gestionar presupuestos operativos y proyectos de mejora de capital (CIP) relacionados con la modernización o expansión de aplicaciones.
• Coordinar con los equipos de finanzas y adquisiciones en estrategias de financiación, ajustes presupuestarios y planificación de costes a largo plazo.
Gobernanza, Continuidad y Cumplimiento
• Actuar como enlace para la recuperación ante desastres, la continuidad del negocio y las actividades de auditoría relacionadas con la cartera de aplicaciones.
• Garantizar que las aplicaciones cumplan con los requisitos de continuidad de operaciones y los objetivos de recuperación.
• Coordinar la documentación de auditoría, las respuestas y las actividades de remediación.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas organizativas, estándares de seguridad y requisitos regulatorios.
Adquisición y Evaluación de Soluciones
• Participar en la adquisición y evaluación de soluciones y servicios de aplicaciones.
• Revisar los requisitos empresariales y evaluar las soluciones propuestas para verificar su viabilidad técnica, impacto en el ciclo de vida y alineación con los objetivos empresariales.
• Apoyar la planificación de la implementación de nuevos sistemas de aplicación o sistemas de reemplazo.
Liderazgo y coordinación
• Supervisar al personal de servicios de aplicaciones, recursos técnicos y proveedores.
• Coordinar actividades entre equipos de TI, unidades de negocio, finanzas, compras y socios externos.
• Asegurar que el trabajo del personal esté planificado, seguido y ejecutado de manera cohesionada para apoyar los objetivos departamentales y las prioridades operativas.
• Representar los intereses departamentales y aportar aportaciones para apoyar la toma de decisiones y la priorización de iniciativas dentro de un comité directivo.
• Colaborar con las partes interesadas y reportar los puntos de acción, asegurando la alineación, la rendición de cuentas y la implementación oportuna de las iniciativas acordadas.
• Actuar como experto en la materia representando al departamento en comités, grupos directivos y debates transversales, proporcionando aportaciones informadas para apoyar la toma de decisiones y la priorización de iniciativas.
Compensación: 65,00 $ - 70,00 $ la hora
Acerca de SR International INC.
SR International ha sido un nombre líder entre las empresas de consultoría de TI con oficinas en EE. UU. e India. Durante los últimos 16 años, nuestra experiencia en la industria y nuestro conocimiento del dominio nos han permitido brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes.
Quiénes somos
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Hoy en día, el mundo de la información empresarial representa la realización de nuestros esfuerzos colectivos para mejorar el futuro. Sostenido solo por los límites de nuestra imaginación, el mundo de los negocios se está acelerando a un ritmo cada vez mayor. Imagine una mejor manera de hacer negocios, de implementar el software perfecto, de refinar la práctica o la integración empresarial. Todo lo que se necesita son estándares de referencia en servicio, soporte y conocimientos técnicos, que han sido nuestro pan de cada día.
Nuestra Visión.
Nuestra Visión.
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