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Representante de Atención al Cliente Alpena, Michigan

Representante de Atención al Cliente

Medio tiempo • Alpena, Michigan
Beneficios:
  • Descuentos para empleados
Marca la diferencia cada día

¿Disfrutas ayudando a la gente, resolviendo problemas y creando experiencias positivas para los clientes? En McCardel Culligan, nuestros representantes de atención al cliente son mucho más que la voz amable por teléfono: son asesores de confianza que construyen relaciones, coordinan soluciones y ayudan a familias y empresas a disfrutar de agua limpia y de alta calidad cada día.

Si eres organizado, fiable y apasionado por ofrecer un servicio al cliente excepcional, nos encantaría saber de ti.

Sobre nosotros

Durante más de 85 años, Culligan ha sido un líder de confianza en el tratamiento de agua, ofreciendo soluciones innovadoras que mejoran la calidad del agua para hogares y empresas. En McCardel Culligan, nos apasiona ofrecer agua limpia, segura y de gran sabor, creando experiencias excepcionales para los clientes. Nuestra misión es sencilla: mejorar el bienestar de cada cliente al que atendemos.

Resumen del puesto

Como Representante de Atención al Cliente, desempeñarás un papel clave en la creación de una experiencia excepcional para nuestros clientes. Desde responder preguntas y procesar pedidos hasta programar citas de servicio y resolver inquietudes, ayudarás a garantizar que cada interacción con el cliente sea profesional, eficiente y positiva.

Trabajando estrechamente con nuestros equipos de ventas, servicio y entrega, mantendrás las operaciones sin problemas mientras construyes relaciones duraderas con los clientes. Este puesto es ideal para alguien a quien le gusta hacer varias cosas a la vez a la vez y resolver problemas y marcar la diferencia cada día.

Responsabilidades clave

  • Ofrece un servicio al cliente excepcional por teléfono, correo electrónico e interacciones presenciales.
  • Procesa los pedidos de los clientes, actualiza la información de la cuenta y mantén los registros de los clientes con precisión.
  • Programar citas de servicio y rutas de entrega mientras coordina con el equipo de operaciones.
  • Ayuda a los clientes con preguntas, información sobre productos, consultas de facturación y solicitudes de servicio.
  • Construye relaciones sólidas con los clientes identificando necesidades y recomendando productos, servicios o planes de mantenimiento adicionales cuando sea apropiado.
  • Resuelve las preocupaciones de los clientes de forma profesional y eficiente, escalando los problemas cuando sea necesario.
  • Mantener una documentación precisa y asegurar un seguimiento oportuno de las solicitudes de los clientes.
  • Colabora con los miembros del equipo para ofrecer una experiencia al cliente fluida.
Cualificaciones

  • Diploma de secundaria o equivalente.
  • Se prefiere un mínimo de dos años de experiencia en atención al cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
  • Sólidas habilidades organizativas, de gestión del tiempo y multitarea.
  • Dominio de Microsoft Office (Word, Excel y Outlook).
  • Cómodo aprendiendo y utilizando el software de la empresa y los sistemas de gestión de clientes.
  • Actitud positiva con un fuerte compromiso con ofrecer un servicio al cliente excepcional.
  • Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo.
 Lo que ofrecemos

  • Salario competitivo por hora basado en la experiencia, entre 18,00 y 20,00 dólares por hora.
  • Formación remunerada y desarrollo profesional continuo.
  • Descuentos para empleados en productos y servicios de tratamiento de agua en Culligan.
  • Oportunidades de ascenso dentro de una empresa en crecimiento.
  • Un ambiente de equipo de apoyo donde tus contribuciones sean valoradas y reconocidas.
¿Por qué unirse a McCardel Culligan?

En McCardel Culligan, somos más que una empresa de aguas: somos un equipo dedicado a mejorar vidas mediante un mejor agua y un servicio excepcional.

Como representante de atención al cliente, serás una parte importante de esa misión. Cada conversación que tienes ayuda a generar confianza, fortalecer las relaciones con los clientes y garantizar que las familias y empresas reciban el servicio excepcional que esperan de McCardel Culligan.

Creemos que nuestros empleados son la clave de nuestro éxito. Por eso invertimos en formación, fomentamos el crecimiento profesional y fomentamos un entorno laboral basado en el trabajo en equipo, la integridad y el respeto.

Si buscas una carrera gratificante en la que puedas marcar la diferencia cada día mientras creces en una empresa que valora a sus empleados, nos encantaría contar contigo en nuestro equipo. ¡Solicita hoy mismo y únete a la familia McCardel Culligan!

Cómo solicitar
 
Si estás listo para lanzarte a una carrera gratificante con Culligan Water Treatment, envía tu currículum @McCardelCulligan.com - haz clic en la pestaña SOBRE y luego en CARRERAS.  Esperamos poder dar la bienvenida a un representante de atención al cliente dedicado y capacitado a nuestro equipo.
Compensación: 17,00 $ - 19,00 $ la hora




Esta ubicación es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente al propietario, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de esta ubicación. Todas las consultas sobre el empleo en esta ubicación deben hacerse directamente al propietario de la ubicación, y no a Culligan Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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